교환(구매 교체)에 관하여
마음에 들지 않거나, 질려도 괜찮습니다. 꼭 저희 매장에서 다시 사 드리겠습니다!!
구매 후 1개월 이내라면 구매 가격(세금 제외)의 80%로 하도매합니다.
(세금 제외 판매 가격 2만 엔 이상의 상품으로 구매 시와 동일한 상태여야 합니다. 구매 상품 금액이 매입품과 동등 이상인 경우. 배송비는 고객 부담입니다.)
※기간이 지나도 괜찮습니다, 언제든지 매입해 드리겠습니다. 매입만으로도 가능합니다.
교환(구매 교체)에 관하여
보증에 관하여
TC 악기: 일렉트릭 기타/일렉트릭Bass/이펙터/앰프
◎보증 내용(조정 보증: 최대 5년)
구매 후 상태가 나빠지거나 소리가 나지 않을 경우 무상으로 처리해 드립니다. 편하게 문의해 주세요. 상품에 따라 보증 기간은 다릅니다.
◎아래의 경우 유료로 처리됩니다
・개조, 특수한 조정 등을 원하시는 경우
・배터리 등 소모품 교체가 필요한 경우
・당점 외에서 수리, 개조 등을 하신 경우
・고객님의 부주의나 고의로 파손된 경우
・부품 가공 및 개조
・흠집 수리, 재도장 또는 광택
・취향에 맞춘 세팅으로 필요한 수리, 부품 교체
・보증 대상이 아닌 상품
◎ 사전에 유의해 주십시오
・정품이 아닌 중고품 등 보증 대상이 아닌 상품은 제외됩니다
・일부 부품 공급이 어려운 등 수리가 불가능한 경우가 있으며, 수리 후 음색 변화나 연주감이 달라질 수 있습니다
・ 중고품은 제조사 제품 보증 등이 없습니다
・수리품 발송 및 반송 시 발생하는 배송비는 고객 부담입니다
・악기 상태나 구조상 원하는 세팅이나 사운드를 얻지 못할 수 있습니다
・보증서를 지참하지 않은 경우 보증 대상에서 제외됩니다
・수리가 불가능하거나 수리 비용이 구매 금액을 초과하는 경우 동등한 가격의 제품으로 교환해 드립니다
・보증 대상은 최초 구매자(퍼스트 오너)에 한합니다
・보증 기간 내라도 재판매된 제품은 대상에서 제외됩니다
어드밴스 기타즈: 어쿠스틱 기타/우쿨렐레/밴조
◎보증 내용 (안심 보증: 최대 6개월)
구매 후 1개월 또는 6개월 동안 정상 사용 시 발생하는 아래 결함에 대해 무상으로 처리해 드립니다.
･ 연주 시 삐걱거림이나 음 막힘 등의 문제
･ 브레이싱 박리, 브릿지 박리, 바인딩 박리
･ 구매 시점 대비 현 높이가 크게 변한 경우
※ 현이나 소모/교체용 부품, 수리품 발송 및 반송 시 발생하는 배송비는 고객 부담이므로 양해 부탁드립니다.
◎아래의 경우 유료 처리됩니다
･목재 부분의 갈라짐, 금, 변색, 변형
※일반적인 사용 시에도 제품 특성상 유상으로 처리됩니다. 양해 부탁드립니다.
･취향에 따라 필요한 조정, 교체, 수리
※현고・새들 조정, 넥 아이론・리셋, 프렛 연마, 흠집 수리 및 재도장 등
･개조, 특수 조정
･배터리, 너트, 새들 등 소모품 교체
･부재 가공 및 개조
･고객의 부주의나 고의로 인한 파손
･천재지변으로 인한 손상이나 고장
◎사전에 유의해 주십시오
･픽업, 프리앰프 등의 전기 계통, 악기 본체 외 부속품은 보증 대상에서 제외됩니다
･일부 부품 공급이 어려운 등 수리가 불가능한 경우가 있습니다. 또한 수리 후 음색이나 연주감이 변화할 수 있습니다
･중고품은 제조사에 의한 제품 보증이 없습니다
･악기의 상태나 구조상, 희망하시는 세팅이나 사운드를 얻지 못할 수 있습니다
･본 보증서를 지참하지 않으셨거나, 당점 이외에서 수리, 개조하신 경우 보증 대상에서 제외됩니다
◎문제가 발생하신 경우
사용 중 문제가 발생하신 경우, 먼저 당점으로 문의해 주십시오. 보증 대상이 아닌 조정·수리에 대해서도 책임지고 처리해 드리겠습니다
*2025/3/13 보증 조건 및 기간 변경
Okubo Gakki: 관악기 전반
◎보증 내용(최대 1년)
입고 시 관 내 세척과 소모품 적절히 교환·필요에 따른 수리·정비를 실시하고 있습니다. 일반적인 사용 중 상태가 나빠지거나 소리가 나지 않게 되었을 때는 무상으로 대응해 드립니다.
◎아래의 경우 유료 처리됩니다
･키, 부품 가공 및 개조나 특수한 조정 등을 원하시는 경우
･당점 외 또는 본인이 직접 조정·수리 등을 하신 경우
･소모품(탐포, 코르크, 펠트 등) 교체가 수반되는 경우
･고객의 부주의나 고의로 파손된 경우
･흠집 수리, 재도장이나 광택, 관 내 클리닝
･취향에 맞춘 세팅으로 필요한 교체, 수리
◎사전에 유의해 주십시오
･중고품은 제조사 제품 보증 등이 없습니다
･수리품 발송 및 반송 시 발생하는 배송비는 고객 부담입니다
･악기 상태나 구조상 희망하는 세팅을 보장하지 않습니다
･본 보증서를 지참하지 않을 경우 보증 대상에서 제외됩니다
미성년자도 괜찮나요?
미성년자도 매입이 가능하나, 친권자의 동의가 필요합니다. 해당 『 매입 동의서 』를 출력하여 작성 후 지참하시거나 악기와 함께 보내주시기 바랍니다.
예약 보관에 관하여
・예약 보관 기간은 요청일 포함 3영업일 이내입니다.
・부득이한 사정으로 보관 기간 연장을 원하실 경우 반드시 연락주시기 바랍니다.
판매 확정 관련
・구매가 결정되고 계약금을 받은 시점부터 판매가 확정됩니다.
・판매 확정 기간은 1주일입니다.
・판매 확정 후 취소하거나, 확정 기간 내에 구매하지 않을 경우 상품 판매는 무효로 처리됩니다. 두 경우 모두 계약금 환불은 불가능합니다.
구매 후 상품 보관 관련
・구매 후 30일 이내에 수령하지 않을 경우, 착불 배송으로 발송해 드립니다. 그럼에도 불구하고 보관품이 당점으로 반송되고, 기재해 주신 이메일 주소로 수령 요청 메일을 발송했음에도 10일 이내에 회신 또는 수령 구체적 방법을 제시하는 답변을 받지 못한 경우(착불 발송이 2회 반송된 경우도 동일합니다)에는 소유권 포기로 간주하여 보관품을 당사의 재량에 따라 처분하오니 양해 부탁드립니다. 보관품 처리는 당점의 판단에 일임하는 것에 동의해 주시기 바랍니다. (전화 연결이 되지 않거나 발송한 메일에 회신이 없는 경우도 동일합니다.)
감정 보관에 관하여
・감정 대상 악기는 고객님의 소유물에 한합니다.
・감정이 완료되는 대로 연락드리오니 수속해 주시기 바랍니다.
・감정 결과에 만족하지 못하신 경우 신속히 반환해 드립니다. (배송을 원하시는 경우, 배송비 착불로 발송해 드리니 양해 부탁드립니다.)
・감정 연락 후 30일 이내에 절차를 진행하거나 수령하지 않으실 경우, 배송비 착불로 반환해 드립니다. 그럼에도 불구하고, 보관품이 당점으로 반송되고 기입하신 이메일 주소로 수령을 요청하는 메일을 보내도 10일 이내에 회신 또는 수령의 구체적인 방법을 제시하는 답변을 받지 못한 경우(착불 발송이 2회 반송된 경우도 동일합니다)에는 소유권 포기로 간주하여 보관품을 당사의 재량에 따라 처분하오니 양해 부탁드립니다. 보관품 처리는 당점의 판단에 일임하는 것에 동의해 주시기 바랍니다. (전화 연결이 되지 않거나 발송한 메일에 대한 회신이 없는 경우도 동일하게 적용됩니다.)
수리에 관하여
・수리를 진행하는 악기는 고객님의 소유물에 한합니다.
・견적에 동의하신 후 작업을 시작한 후의 취소는 불가능합니다.
・수리 접수 후, 견적이나 추가 수리 등에 관한 연락을 당점에서 드렸을 때 2주 이상 연락이 닿지 않는 경우, 수리를 중단하고 악기를 착불로 반송해 드립니다. 또한, 그때까지 진행된 작업이 있는 경우, 상당한 작업 대금을 착불로 청구해 드립니다.
・수리 완료 안내 후 1개월 이내에 수령하지 않으실 경우, 착불 배송으로 반송해 드립니다.그럼에도 불구하고, 맡기신 물품이 당점으로 반송되고, 기재해 주신 이메일 주소로 수령을 요청하는 메일을 보내도 10일 이내에 회신 또는 수령의 구체적인 방법을 제시하는 답변을 받지 못할 경우(착불 발송이 2회 반송된 경우도 동일합니다)에는 소유권 포기로 간주하여, 맡기신 물품을 당사의 재량으로 처분하오니 미리 양해 부탁드립니다.보관품 처리는 당점의 판단에 일임하는 것에 동의해 주시기 바랍니다. (전화 연결이 되지 않거나, 발송한 메일에 대한 회신이 없는 경우도 동일합니다.)
・수리 진행 중 다른 고장 부위·증상이 확인된 경우 견적 금액 변경을 안내드릴 수 있습니다.
・수리 내용에 따라 별도 견적 비용이 발생할 수 있습니다.
・견적 비용이 발생한 경우, 수리를 진행하지 않더라도 견적 비용을 부담하셔야 합니다.
・수리 시 세심한 주의를 기울여 작업하겠으나, 작업으로 인한 경미한 손상(작은 흠집·찌그러짐, 미미한 변질·변색 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
・작업 공정 등 여러 사정으로 납기가 변경될 수 있습니다.
・부품 교체가 필요한 수리의 경우, 부품에 따라 준비가 불가능할 수 있습니다. 이 경우 대체 가능한 동등품으로 진행하겠습니다.
・부품 교환으로 사용 불가로 판단된 부품은 고객님의 특별한 요청이 없는 한 폐기 처리합니다. 부품 회수를 원하시는 고객님은 본 문서에 해당 내용을 기재해 주십시오.
・예상치 못한 천재지변이나 사고 등으로 인해 수리 중 파손 등이 발생한 경우, 수리 조치를 취해 드리나 그 이상의 책임은 지지 않습니다.
・수리 부위에 문제가 발생할 경우 재수리해 드립니다. 수리 보증 기간은 원칙적으로 수리 완료일로부터 90일입니다.
・수리 작업 부위 외, 또는 고객님께서 준비하신 부품 등은 보증 대상에서 제외됩니다.
요청사항
・보관품에 대해서는 세심한 주의를 기울여 취급하겠으나, 보관 중 발생한 작은 흠집이나 경년 변화에 따른 상태 변화 등에 대해서는 일체의 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.
판매점 관련 표기
고물상 허가 제304360609107호
도쿄도 공안위원회
유한회사 뮤직 솔루션즈
도쿄도 신주쿠구 백인정 1-11-23
취급 종류: 도구류
특정 국제종 사업자 사업자 번호 S-3-13-30679
상아·거북 등 취급 사업자
환경성·경제산업성