※説明欄を必ずご一読ください リペアチケット（0円）【大久保管楽器】

【重要】現在の管楽器修理受付について

現在、修理・調整のお預かりが集中しているため、当店購入品以外の管楽器について、新規受付を一時停止しております。

※詳しくはこちらをご確認ください。

当店でご購入いただいた楽器につきましては、アフターケアとして引き続き随時ご相談を承ります。

当店購入品の修理・調整をご希望のお客様は、ご来店・ご発送の前に、楽器の種類と現在の症状をチャットまたはメールにてお知らせください。

他店でご購入された楽器の新規受付再開につきましては、体制が整い次第、ホームページ・SNSにてお知らせいたします。

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

【最初に必ずご確認ください】

1．注文後は、当店からのメールをお待ちください
注文後に、お客様から先にご連絡いただく必要はありません。
ご注文内容を確認し、1営業日以内に「@tcgakki.com」のメールアドレスからご連絡します。
届いたメールに必要事項をご返信ください。
※水曜日は定休日です

2．メールが届かない場合
注文から1営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、ご注文番号を添えて、右下のチャットまたはLINEからご連絡ください。

3．購入店を確認してください
大久保管楽器で購入した楽器は「当店購入品」を選択してください。
それ以外で購入した楽器は「他店購入品」を選択してください。

4．店頭へのお持ち込みは完全予約制です
当店から届くメールに希望日時をご返信いただき、予約日時を決定します。
スムーズにご案内するため、予約日時が確定してから楽器をお持ちください。

5．郵送での修理も承っています
遠方の方やご来店が難しい方も、郵送で修理をご依頼いただけます。
郵送をご希望の場合は、当店から届くメールに「郵送希望」とご返信ください。
郵送方法をご案内しますので、内容を確認してから発送してください。

【リペアチケットについて】
こちらは、大久保管楽器の修理受付用チケットです。
チケットのお申し込みは無料です。
楽器の状態を確認したうえで、必要な作業や料金をご案内します。
ご案内した作業を必ず依頼する必要はありません。
説明や見積もりを確認してから、修理するかどうかをお決めいただけます。
大久保管楽器で購入した楽器は、調整保証の対象となる場合があります。
※保証期間外の場合や、保証対象外の作業は有料となります。

【お申し込み方法】

 ①会員登録をしてください。（登録費用は無料です）
リペアチケットのお申し込みには、当店ウェブサイトの会員登録が必要です。
　→ 会員登録方法はこちら
※会員登録をせずに注文した場合、リペアのお申し込みは無効となります。

 ②ログイン状態を確認してください。 
画面右上のアカウントボタンを押し、「注文履歴」が表示されていればログイン済みです。

〜スマホ画面〜
画面右上のアカウントボタン →「注文履歴」画面が表示されていればOK

〜PC画面〜 

画面右上に「ようこそ〇〇様 マイアカウント」と表示されていればOK

③本ページより、当店ご購入品か他店購入品かを選択し、カートに追加してください。
　※お申し込みはお一人様につき 1回1枚のみ有効 です。複数枚の同時申し込みはすべて無効となります。

④ リペアチケットが1枚であることを確認し、「チェックアウト」へ進んでください。

⚠️ 注意事項

• 修理対象は、お客様ご本人が所有されている楽器のみとさせていただきます。
  

• 1回のお申し込みにつき、1本の楽器のみ受付可能です。

• 受付確認の通知後、1週間以内にご返信をお願いいたします。

• 修理受付完了後は、ご返信から1ヶ月以内に店頭へお持ち込み、または郵送してください。 　※送料はお客様ご負担となります。

• お申し込みには、当店ウェブサイトのアカウントが必要です。
  　※未登録でも申し込みは可能ですが、受付は無効となりますのでご注意ください。

• ご連絡は @tcgakki.com ドメインのメールで行います。受信可能な状態に設定をお願いいたします。

• ウェブのご利用が難しい場合は、店頭スタッフが代行申請を承ります。お気軽にご相談ください。
  

📄 ご同意事項（必読）

リペアチケットをお申し込みいただいた時点で、こちらの修理受付の注意事項にご同意いただいたものとみなします。

• 修理中に見積もり連絡や追加作業についてご案内することがあります。 　その際、2週間以上ご連絡がつかない場合は修理を中止し、楽器は 着払いにてご返送させていただきます。

• また、それまでに発生していた作業がある場合には、相応の作業費用を代引きでご請求させていただきます。

• 本チケットのご購入・ご利用（作業実施）にあたり、未成年のお客様は保護者様の同意が必要です。同意が確認できない場合、作業開始を見合わせる場合がございます。詳しくは[利用規約]をご覧ください。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 皆様のご依頼をスタッフ一同、心よりお待ちしております。