保証について

ご購入後、調子が悪くなってしまったり、音が出なくなってしまった時には無償で対応させて頂きます。お気軽にご相談ください。商品により保証期間は異なります。

下記の場合は有料となります
・改造、特殊な調整などをご希望の場合
・電池など消耗部分の交換を要する場合
・当店以外で修理、改造などされた場合
・お客様の不注意や故意によって破損した場合
・部材の加工、及び改造
・傷の修理、再塗装や磨き
・趣向に合わせたセッティングで必要となる
・交換、修理
・未保証の商品

 予めご留意ください
・ジャンク品など未保証商品は対象外となります
・一部パーツ供給が困難など修理不能な場合があります、また修理後に音色変化や弾き心地が変化する場合がございます
・中古品はメーカーによる製品保証等はありません
・修理品の送付、及び返送時にかかる送料はご負担ください
・楽器の状態や構造上ご希望のセッティングやサウンドが得られない場合があります
・保証書をご持参でない場合は保証対象外となります
・修理不能の場合また修理代金がご購入額を上回る
・場合は、同等価格品との交換対応とさせて頂きます
・保証対象につきましてはご購入頂きましたファーストオーナーの方に限らせて頂きます
・保証期間内であっても二次販売されたものは対象外となります

返品について
お買上いただいた中古商品の返品等につきましては下記となります。
商品到着後6日以内に当店にご連絡があれば返品を承ります。お客様の都合での返品の場合は往復の送料(代引きの場合、手数料含む)、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
商品到着日から7日以内に返品発送を確認できない場合は返品、返金はお受け出来かねます。
当店の不備でのご返品の場合は商品の返却確認後に送料共に返金いたします。
尚、お客様のオーダーによりお取り寄せした商品、受注により制作した商品、リフレットなどお客様のご依頼による改造後のお渡しとなる商品、及び開封後の新品につきましては返品、キャンセルはできません。


下取り(買い換え)について
気に入らなくなったり、飽きてしまっても大丈夫。ぜひ当店で買い戻しさせて下さい!!
ご購入後1ヶ月以内であれば、ご購入価格(税抜)の80%にて下取りします。
(税抜販売価格2万円以上の商品でご購入時と同じコンディションであること。ご購入商品額が下取り品と同等以上である場合。送料はお客様ご負担となります。)
※期間を過ぎても大丈夫、いつでも買い戻しさせてください。買い取りのみでもOKです。

未成年でも大丈夫??
未成年者の方でも買取り可能ですが、ご親権者の承諾が必要となります。こちらの『買取り承諾書』をプリントアウトしていただき、ご記入の上、お持ち頂くか楽器と一緒にお送りください。

販売店についての表記
古物商認可 第304360609107号
東京都公安委員会
有限会社ミュージック・ソリューションズ
東京都新宿区百人町1-11-23
取り扱いの種類:道具類

特定国際種事業者 事業者番号 S-3-13-30679
象牙・タイマイ等を取り扱う事業者
環境省・経済産業省

ご利用ガイド

お支払い方法について
お支払い方法は下記からお選びいただけます。

店頭にてお買い上げの場合
現金・分割クレジット・クレジットカードがご利用になれます。
分割クレジットは一回のお買い上げ総額が5万円以上からご利用できます。
通信販売にてお買い上げの場合
1) 銀行振込
在庫確認の連絡が弊店より届いてから7日以内にご入金ください。入金確認後に商品を発送致します。
【ペイペイ銀行 スズメ支店 普通口座 3267383 ユ)ミュージックソリューションズ】

2) 代金引換
商品代金は、商品のお届け時に宅配業者のドライバーに直接お支払い下さい。
300,000円未満のご注文にご利用可能です。

3) クレジットカード決済
ご注文手続き後に、(株)ロボットペイメントの決済ページにおすすみ下さい。

4) インターネットクレジット(分割払い)
50,000円以上のご注文からご利用可能です。
提携先のジャックスよりメールにて連絡が届きます。支払い回数など直接WEB上でお申し込み可能です。

送料と代引について

代引き手数料
※300,000円未満のご注文にご利用可能です。

~9,999円   330円(税込)
~29,999円   440円(税込)
~99,999円   660円(税込)
~300,000円  1,100円(税込)


但し、高額・大型・過重量商品の場合は別途計算させて頂きます。詳しくは担当スタッフにお尋ねください。大島、八丈島を除く伊豆七島、小笠原諸島では代引きのお取り扱いはありません。