구입 후, 고장이나 소리가 나지 않을 경우 무상으로 대응해 드립니다. 부담없이 상담해 주십시오. 보증 기간은 제품에 따라 다릅니다.
관악기 보증에 대해서는여기를 클릭를 참조하십시오.

아래의 경우 유료입니다.
개조, 특수 조정 등을 원하시는 경우
배터리 등 소모품 교체가 필요한 경우
본점 이외의 곳에서 수리, 개조 등을 한 경우
고객의 부주의나 고의에 의해 파손된 경우
・부재의 가공 및 개조
흠집 수리, 재도장 및 광택 처리
・취향에 맞는 세팅에 필요한
교체, 수리
미보증 상품

　미리 양해 바랍니다.
정크 제품 등 미보증 상품은 대상에서 제외됩니다.
일부 부품 공급이 어려운 등 수리가 불가능한 경우가 있으며, 수리 후 음색 변화나 연주감이 달라질 수 있습니다.
중고품은 제조사에 의한 제품 보증 등은 없습니다.
수리품의 발송 및 반송에 소요되는 배송비는 고객님께서 부담해 주십시오.
악기의 상태나 구조상 원하는 세팅이나 사운드를 얻을 수 없는 경우가 있습니다.
보증서를 지참하지 않은 경우 보증 대상에서 제외됩니다.
수리가 불가능한 경우 또는 수리비용이 구입금액을 초과하는 경우, 동급가격의 제품으로 교환해 드립니다.
보증 대상에 대해서는 구입하신 최초 소유자 분에 한하여 보증이 적용됩니다.
보증기간 내라도 2차 판매된 제품은 보증 대상에서 제외됩니다.

반품에 대하여
구입하신 중고제품의 반품 등에 대해서는 아래와 같습니다.
상품 도착일을 포함하여 6일 이내에 당사에 연락을 주시면 반품이 가능합니다. 고객 사정으로 인한 반품의 경우 왕복 배송비(대금의 경우, 수수료 포함), 송금 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
상품 도착일로부터 7일 이내에 반품 배송이 확인되지 않을 경우 반품 및 환불이 불가능합니다.
당사 과실로 인한 반품의 경우, 상품 반송 확인 후 배송비 전액 환불해 드립니다.
단, 고객의 주문에 의해 주문한 상품, 주문에 의해 제작된 상품, 리플렛 등 고객의 요청에 의해 개조 후 전달되는 상품 및 개봉 후 신품에 대해서는 반품, 취소가 불가능합니다.

보상판매(교환)에 대하여
마음에 들지 않거나 싫증이 나더라도 괜찮습니다. 꼭 저희 가게에서 다시 구입해 주세요!!!
구입 후 1개월 이내라면 구입 가격(세금 별도)의 80%로 보상해 드립니다.
(세금 별도 판매가격 2만엔 이상의 상품으로 구입 당시와 동일한 상태여야 합니다. 구매 상품 금액이 보상판매 상품과 동등하거나 그 이상일 경우. (배송비는 고객 부담입니다).
기간이 지나도 괜찮습니다, 언제든 환매해 드립니다. 매입만 해도 OK입니다.

미성년자라도 괜찮나요?
미성년자도 구매가 가능하지만, 친권자의 동의가 필요합니다. 이쪽의 『어린이의구매 동의서"를 출력하여 작성 후 악기와 함께 가져오시거나 악기와 함께 보내주시기 바랍니다.

보관에 관하여
주문하신 날로부터 3영업일 이내로 보관해 드립니다.
부득이한 사정으로 보관 기간 연장을 원하시는 경우에는 반드시 연락 주시기 바랍니다.

 
판매 계약에 대하여
구매가 결정되어 계약금을 받은 단계부터 매매계약이 성립됩니다.
계약 기간은 1주일입니다.
계약 후 취소, 계약 기간 내에 구매하지 않은 경우, 상품의 계약은 무효로 처리됩니다. 두 경우 모두 계약금 환불은 불가능합니다.

구매 후 상품 보관에 대해 
구매 후 30일 이내에 상품을 수령하지 않을 경우, 배송비 착불로 우편으로 발송해 드립니다. 그럼에도 불구하고, 보관품이 당사에 반송되어 입력하신 이메일 주소로 인수를 요청하는 메일을 보내도 10일 이내에 회신을 받지 못하거나 구체적인 인수 방법을 알려주지 않는 경우(착불로 2회 반송된 경우에도 마찬가지입니다), 소유권 포기로 간주합니다. 것으로 간주하여 당사의 재량으로 보관품을 처분할 수 있으니 양해 바랍니다. 맡기신 물품의 처리는 당사의 판단에 일임하는 것에 동의해 주시기 바랍니다. (전화가 연결되지 않거나 메일을 보내도 회신이 없는 경우도 마찬가지입니다).

감정평가 위탁에 대하여
・감정을 하는 악기는 고객님 소유의 악기에 한합니다.
평가가 완료되는 대로 연락을 드릴 예정이오니, 절차를 밟아 주시기 바랍니다.
평가가 만족스럽지 않을 경우, 신속하게 반납해 드립니다.　(배송을 원하시는 경우, 착불로 보내드리는 점 양해 부탁드립니다.)
평가 연락 후 30일 이내에 수속 또는 인수하지 않으실 경우, 착불로 반송해 드립니다. 그럼에도 불구하고, 보관품이 당사로 반송되어 입력하신 이메일 주소로 인수를 요청하는 메일을 보내도 10일 이내에 회신을 받지 못하거나 구체적인 인수 방법을 알려주지 않는 경우(착불로 2회 반송된 경우도 마찬가지입니다), 소유권 포기로 간주합니다. 것으로 간주하여 당사의 재량으로 보관품을 처분할 수 있으니 양해 바랍니다. 맡기신 물품의 처리는 당사의 판단에 일임하는 것에 동의해 주시기 바랍니다. (전화가 연결되지 않거나 메일을 보내도 회신이 없는 경우도 마찬가지입니다).

수리에 대하여 
수리를 하는 악기는 고객님 소유의 악기에 한합니다.
견적에 동의하고 작업을 시작한 후에는 취소할 수 없습니다.
수리 접수 후, 견적 및 추가 수리 등의 연락을 드릴 때 2주 이상 연락이 닿지 않을 경우, 수리를 중단하고 악기를 착불로 반송해 드립니다. 또한, 그 이전에 작업한 부분이 있는 경우, 그에 상응하는 작업 대금을 대금 결제로 청구해 드립니다.
수리 완료 연락 후 1개월 이내에 수령하지 못하신 경우, 배송비 착불로 반송해 드립니다. 그럼에도 불구하고, 보관품이 당사로 반송되어, 기재하신 이메일 주소로 인수를 요청하는 메일을 보내도 10일 이내에 회신을 받지 못하거나 구체적인 인수 방법을 알려주지 않는 경우(착불로 2회 반송된 경우도 마찬가지입니다), 소유권 포기로 간주합니다. 것으로 간주하여 당사의 재량으로 보관품을 처분할 수 있으니 양해 바랍니다. 맡기신 물품의 처리는 당사의 판단에 일임하는 것에 동의해 주시기 바랍니다. (전화가 연결되지 않거나 메일을 보내도 회신이 없는 경우에도 마찬가지입니다).
수리 진행 중 다른 고장 부위・증상이 확인될 경우, 견적 금액이 변경될 수 있습니다.
수리 내용에 따라 별도의 견적 요금이 발생할 수 있습니다.
견적 요금이 발생한 경우, 수리를 하지 않는 경우에도 견적 요금을 부담하셔야 합니다.
수리 시에는 세심한 주의를 기울여 작업하지만, 작업으로 인한 경미한 파손(작은 흠집, 찌그러짐, 약간의 변질, 변색 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
작업 공정 등 제반 사정에 따라 납기가 변경될 수 있습니다.
부품 교환이 필요한 수리의 경우, 부품에 따라서는 준비되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우, 동급 대체품으로 대체하여 진행합니다.
부품 교환으로 사용 불가능하다고 판단한 부품은 고객의 희망이 없는 한 폐기처분하므로, 부품의 인수를 희망하시는 고객은 본 문서에 그 취지를 기재해 주십시오.
예기치 못한 천재지변이나 사고 등으로 인해 보관 중 파손 등이 발생한 경우, 수리 대응을 해드리지만 그 이상의 책임은 지지 않습니다.
수리한 부분에 고장이 발생했을 때는 재수리를 해드립니다. 수리 보증 기간은 원칙적으로 수리 완료일로부터 90일입니다.
수리 작업 부분 이외, 또는 고객님께서 준비하신 부품 등은 보증 대상에서 제외됩니다.

요청사항
보관품에 대해서는 세심한 주의를 기울여 취급하지만, 보관 중 발생한 작은 상처나 세월의 흐름에 따른 상태 변화 등에 대해서는 책임을 지지 않으므로 양해 바랍니다.

판매점에 대한 표기
고물상 인가 제304360609107호
도쿄도 공안위원회
유한회사 뮤직 솔루션즈
도쿄도 신주쿠구 하쿠닌초 1-11-23
취급 종류: 도구류

특정 국제종 사업자 사업자 번호 S-3-13-30679
상아・타이마이 등을 취급하는 사업자
환경부・경제산업성

결제 방법
결제 방법은 아래에서 선택하실 수 있습니다.

매장에서 구매하실 경우
현금, PayPay, 쇼핑 대출, 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
쇼핑 대출은 1회 구매 총액이 5만엔 이상부터 이용하실 수 있습니다.
통신판매로 구매하실 경우
1) 은행 송금
재고 확인 연락을 받은 후 7일 이내에 입금해 주시기 바랍니다. 입금 확인 후 상품을 발송해 드립니다.
페이페이은행 스즈메지점 일반계좌 3267383 (유)뮤직솔루션즈】로 입금해 주십시오.
2) 대금 상환
상품 대금은 상품 배송 시 택배 기사에게 직접 지불해 주시기 바랍니다.
300,000원 미만 주문 시 이용 가능합니다.
3) 신용카드 및 기타 각종 결제
신용카드(Visa/Master, JCB, Amex) 외에 애플페이, 구글페이, 아마존페이, 페이팔을 사용할 수 있습니다.
4) 인터넷 크레딧(할부)
50,000엔 이상 주문부터 이용 가능합니다.
제휴사인 잭스로부터 이메일로 연락이 옵니다. 결제 횟수 등 직접 웹상에서 신청 가능합니다.

배송비 및 대금 청구에 대하여

대금결제 수수료
300,000엔 미만 주문 시 이용 가능합니다.

단, 고가・대형・중량 초과 상품의 경우 별도 계산합니다. 자세한 내용은 담당 직원에게 문의해 주십시오. 오시마, 하치조지마를 제외한 이즈칠도, 오가사와라 제도에서는 대금 결제가 불가능합니다.