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Reparación de guitarras: Bass

Cómo solicitar reparaciones

Las solicitudes de reparación se aceptan mediante la solicitud de un «ticket de reparación» a través de nuestro sitio web. Este procedimiento se aplica tanto a los instrumentos comprados en nuestra tienda como a los comprados en otros establecimientos.

[Notas importantes sobre las solicitudes] (Haga clic para ampliar los detalles)

Antes de utilizar nuestro servicio de reparación, asegúrese de haber leído y comprendido los siguientes puntos.

  1. Las reparaciones se limitan a los instrumentos propiedad del cliente.
  2. Solo se puede enviar un instrumento por solicitud.
  3. Todas las comunicaciones de nuestra tienda se enviarán por correo electrónico. Asegúrese de que la configuración de su correo electrónico le permite recibir mensajes del dominio «@tcgakki.com ».
  4. Si no recibimos una respuesta suya en el plazo de una semana desde la fecha de nuestro contacto inicial, su solicitud se cancelará automáticamente. Le agradecemos de antemano su comprensión.


Todo nuestro personal se esforzará por atender al mayor número posible de clientes.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Contacto: web@tcgakki.com

※Atención※ Para realizar una reserva es necesario tener una cuenta en nuestra página web. Los clientes que no tengan una cuenta 

※Atención※ Para realizar una reserva es necesario tener una cuenta en nuestra página web. Los clientes que no tengan una cuenta deben registrarse siguiendo las instrucciones de la página siguiente.

Para aquellos que necesiten reparaciones urgentes, como «el sonido se detuvo repentinamente antes de una actuación en directo» o «se rompió inesperadamente»
・Póngase siempre en contacto con nosotros por teléfono con antelación. (Esto no garantiza la aceptación de su solicitud de reparación).
・Dependiendo de las circunstancias, puede que haya cosas que podamos hacer y otras que no, pero haremos todo lo posible por ayudarle.
・Lamentamos no poder aceptar ni gestionar reparaciones de instrumentos traídos sin previo aviso. Agradecemos su comprensión y cooperación.

Acerca de las reparaciones de instrumentos (haga clic para obtener más detalles)

・Las reparaciones se limitan a los instrumentos propiedad del cliente.
・Una vez que se inicie el trabajo tras su aceptación del presupuesto, no será posible cancelarlo.
・Si no podemos ponernos en contacto con usted durante más de dos semanas después de aceptar su reparación y contactarle en relación con el presupuesto o reparaciones adicionales, detendremos la reparación y le devolveremos el instrumento a portes debidos. Cualquier trabajo completado hasta ese momento se cobrará en consecuencia mediante pago contra reembolso.
・Si el instrumento no se recoge en el plazo de un mes desde la notificación de la finalización de la reparación, se le devolverá a portes debidos.No obstante, si el artículo enviado nos es devuelto a nuestra tienda y le enviamos un correo electrónico a la dirección facilitada solicitando su recogida, pero no recibimos respuesta ni instrucciones específicas para la recogida en un plazo de 10 días (incluidos los casos en los que los envíos contra reembolso son devueltos dos veces), consideraremos que se ha renunciado a la propiedad y dispondremos del artículo enviado a nuestra discreción. Le informamos de ello por adelantado.Por la presente, usted acepta que la disposición de los artículos depositados quedará totalmente a nuestra discreción. (Esto también se aplica si no podemos localizarle por teléfono o no recibimos respuesta a los correos electrónicos enviados).
・Si se detectan otros fallos o síntomas durante el proceso de reparación, es posible que nos pongamos en contacto con usted para comunicarle un cambio en el presupuesto.
・Dependiendo del trabajo de reparación necesario, es posible que se aplique una tarifa de presupuesto independiente.
・Si se incurre en una tarifa de presupuesto, usted deberá asumir este coste incluso si decide no continuar con la reparación.
・Aunque ponemos el máximo cuidado durante las reparaciones, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por daños menores (pequeños arañazos, abolladuras, ligeras decoloraciones o deterioros) derivados del trabajo.
・Las fechas de entrega pueden variar debido a diversas circunstancias, incluido el proceso de reparación.
・En las reparaciones que requieran la sustitución de piezas, es posible que algunas piezas no estén disponibles. En tales casos, procederemos a utilizar piezas de repuesto equivalentes.
・Los componentes que se consideren inservibles tras su sustitución se desecharán, a menos que el cliente solicite expresamente lo contrario. Los clientes que deseen recoger dichos componentes deberán indicarlo en este documento.
・Si se produjeran daños durante el almacenamiento debido a desastres naturales o accidentes imprevistos, realizaremos las reparaciones, pero no aceptaremos ninguna otra responsabilidad.
・Si se produce algún fallo en la zona reparada, nos encargaremos de volver a repararla. El periodo de garantía de la reparación es, en principio, de 90 días a partir de la fecha de finalización de la reparación.
・Cuando se reciben artículos por correo para su ajuste (como cambios de configuración basados en las preferencias o sensibilidades del cliente), puede ser difícil determinar la presencia de un «fallo» claro, como en el caso de las reparaciones. ・Si desea un nuevo ajuste, si se pone en contacto con nosotros en el plazo de una semana desde la llegada, nos encargaremos de realizar un nuevo ajuste una vez, corriendo los gastos de envío de vuelta a cargo de nuestra tienda.
・Los componentes no cubiertos por el trabajo de reparación, o las piezas proporcionadas por el cliente, quedan excluidos de la garantía.
・Aunque manejamos los artículos que se nos confían con el máximo cuidado, le rogamos que comprenda que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por pequeños arañazos que se produzcan durante el almacenamiento o por cambios en el estado debido al envejecimiento.

Guitarra・Bass Lista de precios de reparación

Las siguientes son tarifas base indicativas por mano de obra. Estas pueden variar dependiendo del estado del instrumento y las piezas utilizadas. Se proporcionará un presupuesto formal después de inspeccionar el instrumento.

 

◯Guitarra eléctrica・Bass
Ajuste・・・5000 yenes
Sustitución de pastillas (1)・・・5000 yenes〜
Reparación del cableado・・・5000 yenes〜
Sustitución de la cejuela (incluye ajuste)・・・15 000 yenes〜
Nivelación de trastes (incluye ajuste)・...36 000 yenes ~
Reemplazo de trastes (incluye ajuste)...90 000 yenes ~

◯Guitarra acústica
Ajuste...5000 yenes
Reemplazo de la cejuela (incluye ajuste)......15 000 yenes~
Sustitución del puente (incluye ajuste)...15 000 yenes~
Reparación del desprendimiento del puente (reencolado)...15 000 yenes~
Nivelación de trastes (incluye ajuste y sustitución de la silleta)...40 000 yenes~
Sustitución de trastes (incluye ajuste)...100 000 yenes~

*Todos los precios excluyen impuestos

Por qué se elige TC-TUNE Repairs

Utilice nuestro servicio de segunda opinión


¿Alguna vez le han rechazado en otra tienda con comentarios como «El coste de la reparación será tan alto que le saldrá más barato comprar uno nuevo»?
No querrá desprenderse de un instrumento al que está tan apegado, ¿verdad? ¡Aceptamos consultas para una segunda opinión sobre reparaciones de instrumentos!
Con la amplia gama de métodos de reparación de TC Instruments, es posible que podamos ofrecerle una solución mejor, tanto desde el punto de vista técnico como económico. Antes de rendirse, no dude en consultarnos cualquier cosa.



No nos limitamos a hacer lo que nos piden. Nuestro objetivo es satisfacer sus verdaderas necesidades, incluso aquellas de las que quizá no sean conscientes. Comenzamos por escuchar detenidamente sus requisitos. Este enfoque puede sorprenderle, ya que difiere ligeramente del de un taller de reparación típico, pero trabajemos juntos para encontrar el mejor resultado posible.

Para los clientes que no pueden visitarnos debido a la distancia, también ofrecemos un servicio de reparación por correo postal. Para su tranquilidad, podemos enviarle fotos del progreso de la reparación por correo electrónico y continuar con el trabajo mientras consultamos con usted por teléfono o por correo electrónico.



¿Ha renunciado a reparar su instrumento porque no encontraba las piezas necesarias?
La reparación de instrumentos no solo requiere habilidad, sino también el uso eficiente de piezas y maderas de época, además de un inventario diverso de componentes.
Para satisfacer cualquier solicitud, conseguimos incluso las piezas más inesperadas para restaurar su instrumento.
Para lograr una restauración y reparación ideales, no solo disponemos de piezas Gibson y Fender, sino también de componentes vintage japoneses.

Aunque le parezca imposible, no dude en consultarnos.

Preguntas frecuentes

P. ¿El presupuesto de reparación es gratuito? ¿Puedo cancelar después de ver el coste?

R. Sí, los presupuestos son gratuitos. Nuestro personal especializado inspeccionará personalmente el estado de su guitarra o Bass para aconsejarle sobre el tratamiento óptimo y proporcionarle un presupuesto preciso.
Si el precio presupuestado o los detalles no le satisfacen, puede cancelar el servicio antes de que comience el trabajo.
(※ Los gastos de envío de la devolución en caso de cancelación correrán a cargo del cliente).
Aunque no esté seguro de si repararla, no dude en consultarnos primero, incluyendo una evaluación de su estado actual.

 

P. ¿Pueden reparar guitarras compradas en otros sitios o Bass?

R. Sí, por supuesto. Aceptamos con mucho gusto instrumentos comprados en otros establecimientos o adquiridos en subastas online.
También aceptamos instrumentos que otras tiendas han declarado «imposibles de reparar» o «recomendables para su sustitución» para ofrecer una segunda opinión.
En TC-TUNE, utilizamos nuestro amplio stock de piezas vintage y nuestra experiencia única para ayudarle a restaurar instrumentos que quizá ya había dado por perdidos.

 

P. ¿Cuál es el plazo de entrega habitual? ¿Pueden realizar reparaciones urgentes (servicio en el mismo día)?

R. El plazo de entrega estándar suele ser de una a dos semanas desde la recepción, aunque puede variar en función de la reparación necesaria y de la carga de trabajo actual.
Si tiene alguna urgencia, como por ejemplo, necesitar que la reparación esté lista antes de un concierto, póngase siempre en contacto con nosotros por teléfono con antelación. Haremos todo lo posible por satisfacer su solicitud con la mayor flexibilidad posible.

 

P. Mi instrumento es bastante antiguo y me han dicho que no hay piezas disponibles. ¿Aún así se puede reparar?

R. Póngase en contacto con nosotros. En TC Instruments disponemos de una amplia gama de piezas originales para guitarras vintage y Bass, así como de alternativas vintage adecuadas.
Nos especializamos en reparaciones y restauraciones utilizando componentes que a menudo son difíciles de encontrar en los talleres de reparación habituales.

 

P. Vivo bastante lejos. ¿Puedo solicitar reparaciones por correo?

R. Sí, aceptamos reparaciones por correo desde cualquier lugar del país.
Después de solicitar un ticket de reparación, envíe su instrumento a nuestra tienda.
Una vez recibido, nuestro técnico de reparación evaluará su estado y discutirá el plan de reparación con usted por correo electrónico o por teléfono.
Nos esforzamos por ofrecer el mismo nivel de tranquilidad que una consulta presencial, incluyendo el envío de fotos del trabajo de reparación en curso.

 

P. ¿Qué tipos de modificaciones (personalizaciones) realizan?

R. Podemos realizar una amplia gama de modificaciones, incluyendo la sustitución de pastillas, modificaciones en el cableado, instalación de componentes y la adición de interruptores especializados.
Incluso si tiene una idea vaga como «quiero un sonido más completo» o «quiero menos ruido», nuestro personal experimentado le propondrá soluciones de personalización específicas.

 

P. ¿Qué métodos de pago hay disponibles? ¿Es posible pagar a plazos?

R. Sí, aceptamos varios métodos de pago.
En la tienda, puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito y con dinero electrónico.
Para los pedidos con entrega a domicilio (considerados como pedidos por correo), además de los pagos con tarjeta de crédito, transferencias bancarias y contra reembolso, también se ofrecen préstamos para compras (planes de pago a plazos).

 

P. ¿Pueden reparar instrumentos que son bastante antiguos?

R. Sí, déjenoslo a nosotros. Como TC-TUNE se especializa en la reparación de guitarras vintage, el manejo de instrumentos con décadas de antigüedad es nuestra área de especialización.
Nuestros técnicos de reparación, expertos en problemas propios de los instrumentos antiguos, como la deformación de la madera y el deterioro de las piezas debido al paso del tiempo, restaurarán cuidadosamente su instrumento sin comprometer su valor ni su tono.
También podemos abordar casos difíciles, como los que otras tiendas rechazan, y reparaciones que requieren piezas vintage poco comunes, gracias a nuestro amplio stock.

 

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Reparación de guitarras y Bass instrumentos: Aviso sobre cambios en los procedimientos de aceptación

Nos complace anunciar que hemos reabierto por completo nuestro servicio de reparación de instrumentos para todos los clientes. En respuesta a sus comentarios, hemos mejorado nuestro sistema de recepción y ahora podemos aceptar solicitudes de reparación de todos los clientes.