🎟️ Ticket de réparation (0 yen) [TC Musical Instruments/Advance Guitars].

[Veuillez vérifier ceci en premier]

1. Après avoir passé votre commande, veuillez attendre un e-mail de notre magasin.
Il n'est pas nécessaire de nous contacter au préalable après avoir passé votre commande.
Nous examinerons votre commande et vous contacterons dans un délai d'un jour ouvrable avec "@tcgakki.Nous vous contacterons à partir d'une adresse électronique se terminant par « .com ».
Veuillez répondre à l'e-mail que vous avez reçu en y incluant les informations nécessaires.
Nous sommes fermés le mercredi.

2. Si vous ne recevez pas d'e-mail
Si vous ne recevez pas d'e-mail dans un délai d'un jour ouvrable suivant votre commande, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail dans votre dossier de courriers indésirables, veuillez nous contacter via le chat ou le lien LINE en bas à droite, en indiquant votre numéro de commande.

3. Veuillez vérifier le magasin où vous l'avez acheté.
Si vous avez acheté votre instrument chez TC Instruments ou Advance Guitars, veuillez sélectionner « Acheté dans notre magasin ».
Pour les instruments achetés ailleurs, veuillez sélectionner « Acheté dans un autre magasin ».

4. L'apport d'articles au magasin se fait uniquement sur rendez-vous.
Veuillez répondre à l'e-mail que vous recevrez de notre boutique en indiquant la date et l'heure qui vous conviennent, et nous vous confirmerons votre réservation.
Pour que votre expérience se déroule sans encombre, veuillez apporter votre instrument uniquement après confirmation de la date et de l'heure de votre réservation.

5. Nous acceptons également les réparations par voie postale.
Même si vous habitez loin ou si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre magasin, vous pouvez demander des réparations par courrier.
Si vous souhaitez que votre commande vous soit expédiée par la poste, veuillez répondre à l'e-mail que vous recevrez de notre part par « Livraison par la poste demandée ».
Nous vous fournirons des instructions sur la manière d'envoyer l'article par la poste, veuillez donc vérifier les détails avant de l'envoyer.

[À propos des tickets de réparation]
Il s'agit d'un ticket de service de réparation pour TC Instruments/Advance Guitars.
Les demandes de billets sont gratuites.
Après avoir examiné l'état de l'instrument, nous vous informerons des travaux nécessaires et des frais associés.
Vous n'êtes pas obligé de demander les services que nous avons décrits.
Vous pourrez décider de procéder ou non à la réparation après avoir examiné l'explication et le devis.
TC Instruments / Guitares AdvanceOkubo GakkiLes instruments achetés chez nous peuvent être couverts par une garantie de réglage.
*Les services effectués hors période de garantie ou non couverts par la garantie seront facturés.

[Comment postuler]

 ①Veuillez vous inscrire comme membre. (L'inscription est gratuite.)
Pour faire une demande de prise en charge pour une réparation, vous devez vous inscrire comme membre sur notre site web.
　→ Cliquez ici pour obtenir des instructions sur la façon de s'inscrire comme membre.
*Si vous passez une commande sans vous inscrire en tant que membre, votre demande de réparation sera invalide.

 ②Veuillez vérifier votre statut de connexion. 
Si vous cliquez sur le bouton « Compte » en haut à droite de l’écran et que « Historique des commandes » s’affiche, vous êtes déjà connecté.

~Écran de smartphone~
Cliquez sur le bouton Compte en haut à droite de l'écran → Si l'écran « Historique des commandes » s'affiche, c'est bon.

~Écran PC~ 

Si vous voyez « Bienvenue, [Votre nom] - Mon compte » dans le coin supérieur droit de l'écran, alors tout est en ordre.

③Sur cette page, sélectionnez la catégorie de l'instrument que vous souhaitez réparer (guitare électrique/électrique).BassSélectionnez (Guitare acoustique) et ajoutez-la au panier.
*Une seule candidature par personne. Un seul billet est valable par utilisation. Les candidatures multiples soumises simultanément seront considérées comme invalides.

~Écran de smartphone~

~Écran PC~

④ Veuillez confirmer que vous disposez d'un ticket de réparation et procéder au « Paiement ».

⚠Notes

• Les éléments à réparer sont :Seuls les instruments appartenant au client lui-même sont acceptés.Je n'en dirai pas plus.
  

• Pour chaque application,Un seul instrument est accepté.est.

• Après réception de l'avis de confirmation,Je vous répondrai d'ici une semaine.Veuillez le faire.

• Une fois la demande de réparation terminée,Veuillez l'apporter en magasin ou l'envoyer par la poste dans un délai d'un mois à compter de la réception de notre réponse.Veuillez procéder ainsi. *Les frais d'expédition sont à la charge du client.

• Pour postuler,Vous aurez besoin d'un compte sur notre site web.est.
  *Veuillez noter que même s'il est possible de postuler sans s'inscrire, votre candidature sera invalide.

• Veuillez nous contacter @tcgakki.com Nous enverrons l'e-mail à notre adresse de domaine. Veuillez vérifier que vos paramètres de messagerie vous autorisent à recevoir des e-mails provenant de ce domaine.

• Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le site web, notre personnel en magasin peut effectuer la demande pour vous. N'hésitez pas à nous contacter.
  

📄 Conditions générales (Veuillez lire attentivement)

Au moment où vous faites une demande de ticket de réparation,Remarques importantes concernant les demandes de réparationàNous considérerons cela comme votre consentement.。

• Durant le processus de réparation, nous pourrions vous contacter concernant des devis ou des travaux supplémentaires.Si nous ne parvenons pas à vous contacter pendant plus de deux semaines, nous annulerons la réparation.Et l'instrument est Veuillez le retourner en contre-remboursement.Je le ferai.

• De plus, si des travaux avaient été effectués jusque-là,Nous vous facturerons des frais de service raisonnables, payables en espèces à la livraison.Je le ferai.

• Pour l'achat et l'utilisation de ce billet (pour la prestation), les mineurs doivent obtenir l'autorisation parentale. En cas d'impossibilité de confirmer cette autorisation, le début de la prestation pourra être suspendu. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations ci-dessous.[conditions d'utilisation]Veuillez jeter un coup d'œil.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Toute notre équipe se tient à votre disposition.