🎟️ Ticket de réparation (0 yen) [TC Musical Instruments/Advance Guitars].

Ceci est un ticket gratuit réservé aux réparations chez TC Instruments・Advance Guitars.

Si vous souhaitez faire réparer votre instrument, veuillez ajouter le « ticket de réparation » de cette page à votre panier et passer votre commande. Les instruments achetés dans notre magasin (TC Instruments・Advance Guitars・Okubo Gakki) sont couverts par notre service de garantie d'ajustement.
*Même si vous sélectionnez « Article acheté dans notre magasin », des frais normaux peuvent s'appliquer après la période de garantie ou en fonction du contenu de l'ajustement.

Avant d'utiliser ce service, veuillez vous assurer de lire attentivement les « Conditions d'utilisation » et les « Remarques importantes » ci-dessous.

📌 Conditions d'utilisation

• Période d'inscription: à tout moment (l'inscription est gratuite)

Procédure d'inscription

 ① Veuillez vous inscrire en tant que membre. 　→ Pour vous inscrire, cliquez ici

 ② Vérifiez que vous êtes bien connecté à .  

~ Écran du smartphone ~

Bouton « Compte » en haut à droite de l'écran → Si l'écran « Historique des commandes » s'affiche, c'est bon.

~ Écran PC ~ 

Si « Bienvenue, Monsieur/Madame XX, Mon compte » s'affiche en haut à droite de l'écran, c'est OK.

③ Sur cette page, sélectionnez la catégorie de l'instrument que vous souhaitez faire réparer (guitare électrique / Bass électrique / guitare acoustique) et ajoutez-le à votre panier. ※ Une seule demande par personne est valable . Les demandes multiples simultanées seront toutes invalidées.

~ Écran du smartphone ~

~ Écran PC ~

④ Vérifiez qu'il n'y a qu'un seul ticket de réparation, puis passez à la « Caisse ».

⚠️ Remarque importante

• Seuls les instruments appartenant au client peuvent faire l'objet d'une réparation.

• Une seule demande par instrument est acceptée.

• Veuillez répondre dans un délai d'une semaine après réception de la notification de confirmation.

• Une fois la réparation acceptée, veuillez apporter l'instrument à notre magasin ou nous l'envoyer par la poste dans un délai d'un mois à compter de votre réponse. ※ Les frais d'expédition sont à votre charge.

• Pour vous inscrire, vous devez disposer d'un compte sur notre site web. ※ Vous pouvez vous inscrire sans être inscrit, mais votre inscription ne sera pas prise en compte.

• Nous vous contacterons par e-mail à partir du domaine @tcgakki.com. Veuillez vous assurer que vous pouvez recevoir des e-mails provenant de ce domaine.

• Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le site web, le personnel du magasin se chargera de votre demande. N'hésitez pas à nous contacter.

📄 Conditions d'acceptation (à lire attentivement)

En soumettant votre demande de réparation, vous acceptez les conditions généralesde réparation.

• Pendant la réparation, nous pouvons vous contacter pour vous communiquer un devis ou vous informer de travaux supplémentaires. Si nous ne parvenons pas à vous joindre pendant plus de deux semaines, la réparation sera interrompue et l'instrument vous sera renvoyé en port dû.

• De plus, si des travaux ont déjà été effectués, les frais correspondants vous seront facturés en contre-remboursement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Toute notre équipe se réjouit de recevoir vos demandes.