Grâce à la présence permanente de notre équipe spécialisée dans les réparations, vous pouvez avoir l’esprit tranquille même en cas de panne soudaine, par exemple la veille d’un concert. Nous pouvons examiner sur place les instruments que vous nous apportez. (Attention : cela peut ne pas être possible en cas de forte affluence.)
À propos des services de réparation, de réglage et de personnalisation proposés par TC Gakki, Advance Guitars et Okubo Gakki
Pourquoi choisir les services de réparation de TC Gakki ?
Nous prenons en charge les réparations d’urgence
Les instruments achetés dans d’autres magasins sont également les bienvenus !
Peu importe où vous l’avez acheté, votre instrument reste tout aussi précieux à vos yeux. Laissez-nous vous
aider, vous qui aimez vos instruments.
Un stock de pièces très complet
La réparation d’instruments nécessite non seulement un savoir-faire technique, mais aussi un stock varié de pièces détachées. Afin de garantir une remise en état et une restauration optimales, nous disposons d’un large choix de pièces d’occasion et vintage, tant japonaises qu’étrangères.
Une expertise et un accompagnement pour vous aider à obtenir le son idéal
Les produits de notre boutique sont entretenus par une équipe spécialisée avant leur mise en vente
Afin que même les débutants puissent les utiliser en toute confiance, nous inspectons et réglons minutieusement les instruments vintage de grande valeur pour les mettre en vente dans un état optimal. Nous effectuons ces réglages avec passion afin de transmettre
au prochain client la beauté de la fabrication des saxophones vintage, ainsi que les nuances sonores et le charme Bass guitares et Bass qui ont été jouées au fil des années !
Nous répondons également à vos
demandes de personnalisation
Qu'il s'agisse de personnalisation, comme le remplacement de micros ou l'installation d'un préamplificateur, ou même de la création d'un modèle original rien que pour vous, nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience musicale encore plus agréable ! N'hésitez
pas à nous consulter.
Un atelier de réparation entièrement équipé au sein de notre magasin
Grâce à notre atelier de réparation interne et à notre étroite collaboration avec des ateliers externes dotés d’équipements de pointe, nous sommes en mesure de prendre en charge tous types de réparations. Si vous avez des questions ou des
préoccupations concernant vos instruments, n’hésitez pas à nous en faire part.
Déroulement de la réparation
ÉTAPE 1 :
Demande de renseignements et enregistrement
N’hésitez pas à nous contacter via le chat. [
Important] Concernant les demandes via le site web : les clients souhaitant faire réparer une « guitare électrique », Bass « Bass électrique » ou une « guitare acoustique » doivent acheter un « ticket de réparation (0 yen) » via le lien ci-dessous (ajouter au panier puis valider le paiement).
*Bien que le système affiche « achat », aucun frais n’est facturé à ce stade, soyez donc rassuré.
ÉTAPE 2 :
Apportez votre instrument
[Veuillez apporter votre instrument à notre magasin.
Notre équipe de réparation vous posera des questions détaillées sur l’état de votre instrument et les problèmes que vous rencontrez.
ÉTAPE 3 :
Devis
Nous examinerons l'instrument que vous nous avez confié et vous communiquerons les détails de la réparation, le coût estimé et le délai de livraison. Nous ne procéderons aux réparations qu'après avoir obtenu votre accord ; nous n'effectuerons aucune réparation sans votre consentement.
ÉTAPE 4 :
Réparation et réglage
Notre équipe de spécialistes effectuera le travail avec soin et rapidité. Si de nouveaux problèmes sont détectés au cours de l’intervention, nous vous consulterons à nouveau.
ÉTAPE 5 : Retrait
et paiement
Une fois la réparation terminée, nous vous contacterons. Vous pourrez vérifier le résultat en magasin.
Si tout est en ordre, vous réglerez le montant dû et nous vous remettrons votre instrument.
Foire aux questions
Q. Combien coûte en général la réparation ou le réglage d’une guitare ou Bass ? Pour plus de détails, veuillez
consulter la page des tarifs de réparation des guitares et basses sur tcgakki.com/pages/repair-guitar" target="_blank" rel="noopener">tcgakki.com. Nous vous fournirons un devis gratuit après avoir examiné votre instrument.
Q. Quel est le délai nécessaire pour une réparation ?
A : Même pour les réparations mineures ou les remplacements de pièces, nous prenons généralement l'instrument en charge afin d'en vérifier minutieusement l'état avant d'intervenir.Il faut compter au minimum quelques jours, mais si vous avez des dates d’utilisation prévues, nous ferons tout notre possible pour nous adapter à votre calendrier. Veuillez donc nous contacter à l’avance via le tcgakki.com/products/repair-reception-1" target="_blank" rel="noopener">bon de réparation ou par tcgakki.channel.io/" target="_blank" rel="noopener">chat.Pour les réparations importantes,
telles que le remplacement des frettes ou la remise en peinture, le délai peut aller de deux semaines à un mois environ. Si vous êtes pressé en raison d’un concert ou d’un enregistrement, veuillez également nous contacter à l’avance via le chat ou par d’autres moyens.
Q. Pouvez-vous réparer des instruments achetés dans d’autres magasins ou des instruments vintage anciens ?
A : Oui, bien sûr !
Chez TC Gakki, nous prenons en charge un large éventail d’instruments, qu’ils aient été achetés ailleurs, qu’ils soient de fabrication étrangère, vintage ou de marque inconnue.
Grâce à notre équipe de réparateurs qui soutient TC Gakki (Kubokan) depuis plus de 35 ans et qui a vu défiler une grande variété d’instruments, nous pouvons nous occuper de chaque instrument individuellement, quels que soient son état et son historique. Quel que soit votre instrument, n’hésitez pas à nous le confier en toute confiance.
Q. Les frais de réparation risquent d’être élevés et je ne sais pas si je dois faire réparer mon instrument ou en acheter un nouveau.
R : Notre joie est de redonner vie à vos instruments précieux, mais il arrive parfois que les frais de réparation dépassent la valeur marchande de l’instrument.
Dans ce cas, vous pouvez choisir de ne pas le faire réparer, mais de le remettre en « reprise » et d’« acheter » un nouvel instrument parmi notre stock d’occasion.
Chez TC Gakki, même pour les instruments achetés ailleurs, nous augmentons de 10 % la valeur d’estimation si vous optez pour un remplacement.
◼️tcgakki.com/collections" target="_blank" rel="noopener">Consulter notre stock actuel d’instruments
d’occasion◼️tcgakki.com/pages/sell" target="_blank" rel="noopener">Demander conseil sur le rachat ou la reprise
Q. J'habite loin, est-il possible de faire réparer mon instrument par courrier ?
A : Oui, nous acceptons les réparations par courrier ou par service de livraison. Afin de garantir la même
précision et les mêmes explications qu'en personne, nous procédons en vérifiant soigneusement les symptômes et vos souhaits. Veuillez d'abord nous décrire
les symptômes via le tcgakki.channel.io/home" target="_blank" rel="noopener">chat. Nous vous expliquerons
également de manière claire comment emballer votre instrument et la procédure d'expédition.
Q. Puis-je faire appel à vos services pour un « entretien régulier » ou un « réglage », même si mon instrument n’est pas en panne ?
A : Oui, n’hésitez pas à nous contacter. Un simple réglage du manche ou de la hauteur
des cordes lors des changements de saison peut parfois rendre votre instrument étonnamment plus facile à jouer. En nous
confiant régulièrement votre instrument, nous pouvons intervenir avant que le problème ne dégénère en une réparation importante, ce qui vous permet souvent de réduire vos frais à terme. Même si vous avez simplement l’impression que « mon instrument est peut-être devenu un peu plus difficile à jouer ces derniers temps »
, n’hésitez pas à nous l’apporter.
Q. Pouvez-vous également me conseiller sur des « personnalisations » telles que le remplacement des micros ou la modification du câblage ?
R : Oui, c’est avec grand plaisir. Notre équipe de spécialistes répondra avec soin à vos demandes, que ce soit pour « vous rapprocher de votre son idéal » ou « créer une configuration qui vous est propre ». Nous prenons en charge un large
éventail de travaux, allant du remplacement des micros, de la mise à niveau des circuits et du remplacement des mécaniques jusqu’aux transformations de grande envergure impliquant des travaux de menuiserie. Nous disposons d’un stock important
de pièces de rechange en magasin, ce qui vous permet de planifier votre projet en voyant les pièces réelles.