Grâce à la présence permanente de notre équipe spécialisée, vous pouvez avoir l'esprit tranquille même en cas de panne soudaine, par exemple la veille d'un concert. Nous pouvons examiner votre instrument sur place dès que vous nous l'apportez. (Attention : cela peut ne pas être possible en cas de forte affluence)
À propos de la réparation, du réglage et de la personnalisation des instruments TC, des guitares Advance et du modèle Okubo Gakki
Pourquoi choisir TC Instruments pour vos réparations ?
Nous prenons en charge les réparations urgentes
Les instruments achetés ailleurs sont les bienvenus !
Peu importe où vous l'avez acheté, votre instrument reste tout aussi précieux à vos yeux.
Laissez-nous aider tous ceux qui aiment les instruments de musique.
Un stock de pièces complet
La réparation d'instruments nécessite non seulement des compétences techniques, mais aussi un stock varié de pièces. Afin de réaliser une restauration et une remise en état optimales, nous disposons d'un large choix de pièces d'occasion et vintage, tant japonaises qu'étrangères.
Une expertise et un accompagnement pour obtenir le son idéal
Nos produits sont entretenus et vendus par une équipe dédiée
Afin que même les débutants puissent les utiliser en toute confiance, nous inspectons et réglons minutieusement les instruments vintage de grande valeur pour les mettre en vente dans un état optimal.
Nous effectuons ces travaux d'entretien avec passion afin de transmettre au prochain client la beauté de la fabrication des saxophones vintage, ainsi que les différences de sonorité et le charme des guitares et des Bass qui ont été jouées au fil du temps !
Nous répondons également à vos demandes de personnalisation
Qu'il s'agisse de remplacer un micro, d'installer un préamplificateur ou même de créer un modèle original rien que pour vous, nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience musicale encore plus agréable !
N'hésitez pas à nous contacter.
Atelier de réparation sur place
Grâce à notre atelier de réparation interne et à notre étroite collaboration avec des ateliers externes dotés d'équipements de pointe, nous sommes en mesure de prendre en charge toutes sortes de réparations.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos instruments, n'hésitez pas à nous en faire part.
Déroulement de la réparation
ÉTAPE 1
Demande de renseignements et prise en charge
N'hésitez pas à nous contacter par chat.
[Important] Concernant les demandes via le site web
Si vous souhaitez faire réparer une « guitare électrique », une « guitare électrique Bass » ou une « guitare acoustique », veuillez acheter un « ticket de réparation (0 yen) » ci-dessous (ajoutez-le à votre panier et procédez au paiement).
* Bien que le système indique « achat », aucun frais ne vous sera facturé à ce stade, soyez donc rassuré.
ÉTAPE 2
Apportez votre instrument
Veuillez apporter votre instrument à notre magasin.
Notre équipe de réparation vous interrogera avec soin sur l'état de votre instrument et les problèmes que vous rencontrez.
ÉTAPE 3
Devis
Nous examinerons l'instrument que vous nous avez confié et vous communiquerons les détails de la réparation, le coût estimatif et le délai de livraison.
Nous ne procéderons aux réparations qu'après avoir obtenu votre accord ; nous ne commencerons pas les travaux sans votre consentement.
ÉTAPE 4
Réparation et réglage
Notre équipe de spécialistes effectuera le travail avec soin et rapidité.
Si de nouveaux problèmes sont détectés au cours de l'intervention, nous vous consulterons à nouveau.
ÉTAPE 5
Retrait et paiement
Nous vous contacterons une fois la réparation terminée. Veuillez venir vérifier le résultat en magasin.
Si tout est en ordre, veuillez régler le montant dû et nous vous remettrons votre instrument.
Foire aux questions
Q. Combien coûte environ la réparation ou le réglage d'une guitare Bass ?
Veuillez consulter la page des tarifs de réparation de la guitare Bass pour plus de détails. Nous vous fournirons un devis gratuit après avoir examiné l'instrument.
Q. Quel est le délai nécessaire pour une réparation ?
R : Même pour les réparations mineures ou le remplacement de pièces, nous prenons généralement l'instrument en charge afin d'en vérifier minutieusement l'état. Il faut compter au minimum quelques jours, mais si vous avez des projets d'utilisation, nous ferons tout notre possible pour ajuster le calendrier. Veuillez donc obtenir un ticket de réparation à l'avance ou nous consulter via le chat.
Pour les réparations importantes, telles que le remplacement des frettes ou la remise en peinture, le délai peut aller de deux semaines à un mois environ. Si vous êtes pressé en raison d'un concert ou d'un enregistrement, veuillez également nous contacter à l'avance via le chat.
Q. Pouvez-vous réparer des instruments achetés dans d'autres magasins ou des instruments vintage anciens ?
R : Oui, bien sûr !
Chez TC Gakki, nous prenons en charge un large éventail d'instruments, qu'ils aient été achetés ailleurs, qu'ils soient de fabrication étrangère, vintage ou de marque inconnue.
Grâce à notre équipe de réparateurs qui soutient TC Gakki (Kubokan) depuis plus de 35 ans, nous sommes en mesure de traiter chaque instrument individuellement, quels que soient son état ou son historique. Quel que soit votre instrument, vous pouvez nous le confier en toute confiance.
Q. Si les frais de réparation s'annoncent élevés, je ne sais pas si je dois faire réparer mon instrument ou en acheter un nouveau.
R : Notre joie est de redonner vie à vos précieux instruments, mais il arrive parfois que les frais de réparation dépassent la valeur marchande de l'instrument.
Dans ce cas, vous pouvez choisir de ne pas faire réparer votre instrument, mais de le « revendre » et de « racheter » un nouvel instrument parmi notre stock d'occasion.
Chez TC Gakki, même pour les instruments achetés ailleurs, nous augmentons de 10 % la valeur d'estimation si vous optez pour un échange.
◼️Consultez notre stock actuel d'instruments d'occasion
◼️Demander conseil sur le rachat ou la reprise
Q. J'habite loin, est-il possible de faire réparer mon instrument par courrier ?
R : Oui, nous acceptons les réparations par courrier ou par service de livraison.
Afin de garantir la même précision et les mêmes explications qu'en personne, nous procédons en vérifiant soigneusement les symptômes et vos souhaits.
Veuillez d'abord nous décrire le problème via le chat.
Nous vous guiderons également de manière claire sur la méthode d'emballage et la procédure d'expédition.
Q. Puis-je faire appel à vos services pour un « entretien régulier » ou un « réglage » même si l'appareil n'est pas en panne ?
R : Oui, n'hésitez pas à nous en faire la demande.
Le simple fait de régler le manche ou la hauteur des cordes lors des changements de saison peut parfois rendre votre instrument étonnamment plus facile à jouer.
En nous confiant régulièrement votre instrument, nous pouvons intervenir avant que le problème ne dégénère en une réparation importante, ce qui permet souvent de limiter vos frais.
Même si vous avez simplement l'impression que « votre instrument est peut-être devenu un peu plus difficile à jouer ces derniers temps », n'hésitez pas à nous l'apporter.
Q. Pouvez-vous également me conseiller sur des « personnalisations » telles que le remplacement des micros ou la modification du câblage ?
R : Oui, nous en serions ravis. Notre équipe de spécialistes répondra avec soin à vos demandes, que vous souhaitiez « vous rapprocher du son idéal » ou « personnaliser votre instrument selon vos propres spécifications ».
Nous pouvons prendre en charge un large éventail de travaux, allant du remplacement des micros, de la mise à niveau des circuits et du remplacement des mécaniques, jusqu'aux modifications importantes impliquant des travaux de menuiserie.
Nous disposons d'un stock important de pièces de rechange en magasin, ce qui vous permet de planifier votre projet en voyant les pièces réelles.