・Les instruments réparés doivent appartenir au client.
・Une fois que vous avez accepté le devis et que nous avons commencé les travaux, vous ne pouvez plus annuler la réparation.
・Si, après avoir accepté la réparation, nous vous contactons pour vous communiquer le devis ou vous informer de réparations supplémentaires et que nous ne parvenons pas à vous joindre pendant plus de deux semaines, nous interromprons la réparation et vous renverrons l'instrument en port dû. De plus, si des travaux ont déjà été effectués, nous vous facturerons les frais correspondants en contre-remboursement.
・Si vous ne venez pas récupérer votre instrument dans le mois qui suit la notification de la fin de la réparation, nous vous le renverrons en port dû.Si, malgré cela, l'article confié nous est renvoyé et que nous envoyons un e-mail à l'adresse indiquée pour demander son retrait, mais que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours ou de réponse indiquant la méthode de retrait spécifique (il en va de même si l'envoi en port dû est renvoyé deux fois), nous considérerons que vous renoncez à votre droit de propriété et nous disposerons de l'article confié à notre discrétion.Vous acceptez que le traitement des articles confiés soit laissé à la discrétion de notre magasin. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si nous ne recevons pas de réponse à l'e-mail que nous vous avons envoyé.)
・Si d'autres défauts ou symptômes sont constatés au cours de la réparation, nous pouvons être amenés à vous informer d'une modification du montant du devis.
・Selon la nature de la réparation, des frais de devis supplémentaires peuvent être facturés.
・Si des frais de devis sont facturés, vous devrez les prendre en charge même si vous ne faites pas effectuer la réparation.
・Nous effectuons les réparations avec le plus grand soin, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages mineurs (petites rayures, bosses, légères altérations, décolorations, etc.) causés par les travaux.
・Le délai de livraison peut être modifié en raison de diverses circonstances, telles que le processus de travail.
・Dans le cas de réparations nécessitant le remplacement de pièces, certaines pièces peuvent ne pas être disponibles. Dans ce cas, nous procéderons à la réparation en utilisant des pièces de rechange équivalentes.
・Les pièces jugées inutilisables après remplacement seront jetées, sauf si le client en fait la demande expresse. Si vous souhaitez récupérer les pièces, veuillez l'indiquer dans le présent document.
・En cas de dommages causés par des catastrophes naturelles ou des accidents imprévus pendant la période de dépôt, nous procéderons à la réparation, mais nous déclinons toute responsabilité au-delà.
・En cas de problème au niveau de la réparation, nous effectuerons une nouvelle réparation. La période de garantie de la réparation est en principe de 90 jours à compter de la date d'achèvement de la réparation.
・Lorsque nous recevons un instrument par courrier dans le but de le régler (modification de la configuration en fonction des préférences et des sensations du client), il peut être difficile de déterminer clairement s'il y a un « problème » comme dans le cas d'une réparation.
・Si vous souhaitez un nouveau réglage, veuillez nous contacter dans un délai d'une semaine après réception de l'instrument. Nous effectuerons un nouveau réglage, les frais de port aller-retour étant à notre charge, une seule fois.
・Les pièces fournies par le client et les éléments autres que ceux faisant l'objet de la réparation ne sont pas couverts par la garantie.
・Nous traitons les articles qui nous sont confiés avec le plus grand soin, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de rayures mineures ou de détérioration due au temps pendant la durée de la réparation.