guitare·BassRéparation

• Nous réparons uniquement les instruments appartenant au client.
• Les annulations ne sont pas possibles une fois que vous avez accepté le devis et que les travaux ont commencé.
Si nous ne parvenons pas à vous contacter pendant plus de deux semaines après réception de votre instrument pour réparation et tentative d'établissement d'un devis ou de demande de réparations supplémentaires, nous annulerons la réparation et vous retournerons l'instrument contre remboursement. De plus, si des travaux ont déjà été effectués, nous vous facturerons les interventions correspondantes contre remboursement.
Si vous ne récupérez pas votre article dans le mois suivant la réception de la notification de fin de réparation, nous vous le retournerons à nos frais. Toutefois, si l'article est retourné à notre magasin et que nous vous envoyons un courriel vous invitant à le récupérer, mais que nous ne recevons aucune réponse de votre part ni aucune indication sur les modalités de retrait dans un délai de 10 jours (il en va de même si l'article nous est retourné deux fois à nos frais), nous considérerons qu'il s'agit d'un abandon de propriété et nous nous réservons le droit d'en disposer. Veuillez en prendre note. Vous acceptez de nous laisser le soin de traiter votre article. (Cette règle s'applique également si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à notre courriel.)
Si d'autres dysfonctionnements ou symptômes sont découverts au cours du processus de réparation, nous pourrions vous contacter pour vous informer d'une modification du coût estimé.
Selon la nature de la réparation, des frais de devis supplémentaires peuvent être exigés.
- Si des frais d'estimation sont facturés, vous serez tenu de les payer même si vous ne poursuivez pas les réparations.
Bien que nous apportions le plus grand soin lors des réparations, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages mineurs (petites rayures, bosses, légère détérioration, décoloration, etc.) résultant des travaux.
・Les dates de livraison peuvent changer en raison de diverses circonstances telles que le processus de travail.
• En cas de réparation nécessitant le remplacement de pièces, il se peut que nous ne puissions pas fournir toutes les pièces. Dans ce cas, nous procéderons à leur remplacement par une pièce de qualité équivalente.
Les pièces jugées inutilisables après remplacement seront mises au rebut, sauf demande contraire du client. Si vous souhaitez que les pièces soient enlevées, veuillez l'indiquer sur ce formulaire.
・En cas de dommages subis par votre article pendant qu'il est sous notre garde en raison de catastrophes naturelles ou d'accidents imprévus, nous le réparerons, mais nous ne pourrons accepter aucune autre responsabilité.
En cas de problème avec la zone réparée, nous procéderons à une nouvelle réparation. La période de garantie est généralement de 90 jours à compter de la date d'achèvement des travaux.
- Lorsque nous recevons un instrument par la poste à des fins de réglage (comme des modifications de configuration en fonction des préférences ou des sensations de jeu du client), il peut être difficile de déterminer s'il existe un « dysfonctionnement » évident, comme dans le cas d'une réparation.
Si vous avez besoin d'un réajustement, veuillez nous contacter dans la semaine suivant la réception, et nous procéderons à un réajustement à nos frais (frais d'expédition aller-retour).
- La garantie ne couvre pas les zones autres que les travaux de réparation effectués, ni les pièces fournies par le client.
Bien que nous manipulions vos articles avec le plus grand soin, veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des rayures mineures ou des changements d'état dus au vieillissement qui pourraient survenir pendant que vos articles sont sous notre garde.

Pour les mineurs, les demandes se limiteront généralement à une consultation et à un examen de l'état de l'objet. Les réparations ne permettant pas de restaurer l'objet à son état d'origine ou les réparations coûteuses ne seront effectuées qu'après obtention du consentement parental.[conditions d'utilisation]）