[Mitteilung über die vorübergehende Aussetzung des neuen Reparaturempfangs]

Vielen Dank, dass Sie TC-TUNE immer nutzen.

Wir haben beschlossen, die Annahme neuer Reparaturen vorübergehend von Samstag, 12. September, 20:00 Uhr, bis Samstag, 26. September, 20:00 Uhr, einzustellen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, da wir täglich eine große Anzahl von Anfragen erhalten.

Weitere Informationen zum Aussetzungszeitraum und zu den Konsultationen während dieses Zeitraums finden Sie in der nachstehenden Mitteilung.

Klicken Sie hier für Details

[Bitte unbedingt zuerst überprüfen]

1. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, warten Sie bitte auf eine E-Mail von uns.
Es ist nicht erforderlich, dass Sie sich nach Ihrer Bestellung zunächst an uns wenden.
Wir bestätigen Ihre Bestellung und kontaktieren Sie innerhalb eines Werktages über die E-Mail-Adresse „@tcgakki.com“.
Bitte antworten Sie mit den erforderlichen Informationen auf die E-Mail, die Sie erhalten haben.
*Mittwochs geschlossen

2. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten
Sollten Sie innerhalb eines Werktages nach Ihrer Bestellung keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner.
Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner ankommt, kontaktieren Sie uns bitte per Chat unten rechts oder LINE mit Ihrer Bestellnummer.

3． Bitte überprüfen Sie den Shop, in dem Sie den Artikel gekauft haben
Für Instrumente, die Sie bei TC Musical Instruments/Advance Guitars gekauft haben, wählen Sie bitte „In unserem Shop gekauft“ aus.
Für anderswo gekaufte Instrumente wählen Sie bitte „In anderen Geschäften gekauft“ aus.

4. Eine Abholung im Geschäft ist nur mit Reservierung möglich.
Bitte antworten Sie auf die E-Mail, die Sie von uns erhalten, und geben Sie Ihr gewünschtes Datum und die gewünschte Uhrzeit an. Wir legen dann das Datum und die Uhrzeit Ihrer Reservierung fest.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, warten Sie bitte, bis Datum und Uhrzeit Ihrer Reservierung bestätigt sind, bevor Sie Ihr Instrument mitbringen.

5. Wir akzeptieren Reparaturen auch per Post.
Wenn Sie weit weg wohnen oder Schwierigkeiten haben, zu unserem Geschäft zu kommen, können Sie Reparaturen per Post anfordern.
Wenn Sie möchten, dass der Artikel per Post verschickt wird, antworten Sie bitte auf die E-Mail, die Sie von unserem Shop erhalten, mit „Ich möchte den Artikel per Post erhalten.“
Wir stellen Ihnen Versandanweisungen zur Verfügung. Bitte überprüfen Sie den Inhalt vor dem Versand.

[Über Reparaturtickets]
Dies ist ein Ticket für die Reparaturannahme von TC Musical Instruments/Advance Guitars.
Die Ticketbeantragung ist kostenlos.
Nachdem wir den Zustand Ihres Instruments bestätigt haben, informieren wir Sie über die notwendigen Arbeiten und Gebühren.
Sie müssen die von uns empfohlenen Arbeiten nicht unbedingt anfordern.
Nachdem Sie die Beschreibung und den Kostenvoranschlag überprüft haben, können Sie entscheiden, ob eine Reparatur durchgeführt werden soll oder nicht.
Für Instrumente, die bei TC Musical Instruments, Advance Guitars oder Oku Storage Musical Instruments gekauft wurden, besteht möglicherweise Anspruch auf eine Anpassungsgarantie.
*Falls die Arbeit außerhalb der Garantiezeit liegt oder nicht von der Garantie abgedeckt ist, wird eine Gebühr erhoben.

[Wie bewerbe ich mich]

 ①Bitte registrieren Sie sich als Mitglied. (Anmeldegebühr ist kostenlos)
Um ein Reparaturticket zu beantragen, müssen Sie sich auf unserer Website als Mitglied registrieren.
　→ Klicken Sie hier, um sich als Mitglied zu registrieren
*Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ohne sich als Mitglied zu registrieren, ist Ihr Reparaturantrag ungültig.

 ②Bitte überprüfen Sie Ihren Login-Status. 
Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Konto“. Wenn „Bestellverlauf“ angezeigt wird, sind Sie angemeldet.

~Smartphone-Bildschirm~
Schaltfläche „Konto“ oben rechts auf dem Bildschirm → OK, wenn der Bildschirm „Bestellverlauf“ angezeigt wird

~PC-Bildschirm~ 

Es ist in Ordnung, wenn in der oberen rechten Ecke des Bildschirms „Willkommen Herr 〇〇, Mein Konto“ angezeigt wird.

③Wählen Sie auf dieser Seite die Kategorie des Instruments aus, das Sie reparieren möchten (E-Gitarre/E-Bass/Akustikgitarre) und legen Sie es in Ihren Warenkorb.
*Die Anmeldung erfolgt pro Person. Nur einmal gültig Es ist. Alle gleichzeitigen Anträge auf mehrere Tickets sind ungültig.

~Smartphone-Bildschirm~

~PC-Bildschirm~

④ Bitte bestätigen Sie, dass Sie nur ein Reparaturticket haben und gehen Sie zur Kasse.

⚠️ Notizen

• Das Reparaturziel istNur Instrumente im Eigentum des KundenDas werde ich sagen.
  

• Für jede AnwendungEs kann nur ein Instrument angenommen werdenEs ist.

• Nach Erhalt der Empfangsbestätigung,Antwort innerhalb von 1 WocheVielen Dank.

• Nachdem die Reparatur abgeschlossen ist,Bringen Sie es innerhalb eines Monats nach Ihrer Antwort in den Laden oder verschicken Sie es per Post.Bitte. *Die Versandkosten trägt der Kunde.

• Um sich zu bewerben,Ein Konto auf unserer Website ist erforderlichEs ist.
  *Sie können sich auch dann bewerben, wenn Sie nicht registriert sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Bewerbung dann ungültig ist.

• Bitte kontaktieren Sie uns @tcgakki.com Dies erfolgt per Domain-E-Mail. Bitte stellen Sie Ihre Einstellungen so ein, dass Sie es empfangen können.

• Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung des Internets haben, können unsere Mitarbeiter im Geschäft in Ihrem Namen einen Antrag stellen. Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.
  

📄 Vertragsbedingungen (erforderlich)

Wenn Sie ein Reparaturticket beantragen,Hinweise zu dieser ReparaturannahmezuWir gehen davon aus, dass Sie damit einverstanden sind.。

• Während der Reparatur kontaktieren wir Sie möglicherweise mit Kostenvoranschlägen und Informationen zu zusätzlichen Arbeiten. Damals,Wenn wir Sie länger als 2 Wochen nicht erreichen können, stornieren wir die Reparatur.Und die Musikinstrumente Rücksendung per NachnahmeIch werde es tun.

• Sollten bis zu diesem Zeitpunkt bereits Arbeiten durchgeführt worden sein,Den entsprechenden Arbeitsaufwand berechnen wir Ihnen per Nachnahme.Ich werde es tun.

• Minderjährige benötigen für den Erwerb und die Nutzung dieses Tickets (zur Ausübung einer Arbeitsleistung) die Zustimmung ihres Erziehungsberechtigten. Kann die Zustimmung nicht bestätigt werden, können wir den Beginn der Arbeiten verschieben. Für weitere Details[Nutzungsbedingungen]Bitte werfen Sie einen Blick darauf.

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Alle unsere Mitarbeiter freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.