Da unsere Reparaturfachkräfte ständig vor Ort sind, können Sie auch bei plötzlichen Defekten, beispielsweise am Tag vor einem Auftritt, beruhigt sein. Wir können Ihr Instrument sofort untersuchen, sobald Sie es vorbeibringen. (Je nach Auslastung kann es jedoch vorkommen, dass wir nicht sofort helfen können.)
Informationen zu Reparaturen, Einstellungen und Anpassungen bei TC Gakki, Advance Guitars und Okubo Gakki
Warum sich Kunden für Reparaturen bei TC Instruments entscheiden
Wir bieten auch Notfallreparaturen an
Auch Instrumente, die Sie in anderen Geschäften gekauft haben, sind herzlich willkommen!
Egal, wo Sie es gekauft haben – es ist für Sie ein wichtiges Instrument.
Wir möchten allen helfen, die ihre Instrumente lieben.
Umfangreicher Ersatzteilbestand
Für die Reparatur von Instrumenten ist nicht nur Fachwissen erforderlich, sondern auch ein umfangreicher Bestand an Ersatzteilen. Um eine optimale Wiederherstellung und Reparatur zu gewährleisten, führen wir eine große Auswahl an gebrauchten und Vintage-Ersatzteilen aus dem In- und Ausland.
Technik und Support für Ihren idealen Klang
Unsere Produkte werden von unserem Fachpersonal gewartet und verkauft
Damit auch Anfänger unsere Instrumente sorgenfrei nutzen können, werden selbst teure Vintage-Instrumente sorgfältig geprüft, eingestellt und in einen optimalen Zustand versetzt, bevor wir sie verkaufen.
Wir warten die Instrumente mit großer Leidenschaft, damit wir die hervorragende Verarbeitung von Vintage-Saxophonen sowie den Klangunterschied und den Charme von eingespielten Gitarren und Bässen an unsere nächsten Kunden weitergeben können!
Wir nehmen auch individuelle Anpassungen nach Ihren Wünschen vor
Von Anpassungen wie dem Austausch von Tonabnehmern oder dem Einbau von Vorverstärkern bis hin zur Fertigung Ihres ganz persönlichen Originalmodells – wir unterstützen Sie dabei, Ihr Musikerleben noch angenehmer zu gestalten!
Sprechen Sie uns gerne an.
Reparaturwerkstatt im Laden
Wir verfügen nicht nur über eine hauseigene Reparaturwerkstatt, sondern arbeiten auch eng mit externen Werkstätten zusammen, die über eine umfangreiche Ausstattung verfügen, sodass wir alle Arten von Reparaturen durchführen können.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Instruments haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns.
Ablauf der Reparatur
SCHRITT 1
Anfrage und Annahme
Bitte wenden Sie sich gerne per Chat an uns.
[Wichtig] Informationen zur Online-Anmeldung
Kunden, die eine Reparatur an einer „E-Gitarre“, einem „E-Bass“ oder einer „Akustikgitarre“ wünschen, kaufen bitte über den unten stehenden Link ein „Reparatur-Ticket (0 Yen)“ (in den Warenkorb legen und bezahlen).
*Obwohl das System dies als „Kauf“ ausweist, entstehen Ihnen zu diesem Zeitpunkt keine Kosten, bitte seien Sie unbesorgt.
SCHRITT 2
Bringen Sie Ihr Instrument vorbei
[Bitte bringen Sie Ihr Instrument in unser Geschäft.
Unser Reparaturpersonal wird Sie ausführlich zum Zustand Ihres Instruments und zu den auftretenden Problemen befragen.
SCHRITT 3
Kostenvoranschlag
Wir untersuchen das bei uns abgegebene Instrument und teilen Ihnen den Reparaturumfang, die voraussichtlichen Kosten sowie den Liefertermin mit.
Wir beginnen erst mit der Arbeit, wenn Sie damit einverstanden sind, und führen keine Reparaturen ohne Ihre Zustimmung durch.
SCHRITT 4
Reparatur und Einstellung
Unser Fachpersonal führt die Arbeiten sorgfältig und zügig durch.
Sollten während der Arbeiten neue Mängel festgestellt werden, werden wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.
SCHRITT 5
Abholung und Bezahlung
Nach Abschluss der Reparatur werden wir Sie benachrichtigen. Bitte überprüfen Sie das Ergebnis im Geschäft.
Wenn alles in Ordnung ist, begleichen Sie bitte die Rechnung, woraufhin wir Ihnen das Instrument aushändigen.
Häufig gestellte Fragen
F. Wie hoch sind die Kosten für die Reparatur oder Einstellung von Gitarren und Bässen in der Regel?
Einzelheiten finden Sie auf der Seite mit den Reparaturpreisen für Gitarren und Bässe. Den genauen Betrag teilen wir Ihnen nach einer kostenlosen Begutachtung des Instruments mit.
F. Wie lange dauert die Reparatur (Lieferzeit)?
A: Auch bei kleineren Reparaturen oder dem Austausch von Teilen nehmen wir das Instrument grundsätzlich zunächst in Verwahrung, um den Zustand gründlich zu prüfen. Dies dauert mindestens einige Tage. Sollten Sie das Instrument jedoch dringend benötigen, werden wir den Zeitplan so weit wie möglich anpassen. Bitte besorgen Sie sich daher vorab ein Reparaturticket oder kontaktieren Sie uns per Chat.
Bei umfangreichen Reparaturen wie dem Austausch von Bünden oder Lackierarbeiten kann die Bearbeitungszeit etwa zwei Wochen bis einen Monat betragen. Auch wenn Sie es für einen Live-Auftritt oder eine Aufnahme eilig haben, sprechen Sie uns bitte im Voraus per Chat an.
F. Können Sie auch Instrumente reparieren, die ich in einem anderen Geschäft gekauft habe, oder alte Vintage-Instrumente?
A: Ja, natürlich!
Bei TC Gakki kümmern wir uns um eine breite Palette von Instrumenten, darunter auch solche, die in anderen Geschäften gekauft wurden, im Ausland hergestellte Instrumente, Vintage-Instrumente und Instrumente unbekannter Hersteller.
Gerade weil unser Reparaturteam bei TC Gakki (Kubokan) seit über 35 Jahren Erfahrung mit den unterschiedlichsten Instrumenten hat, können wir uns jedem einzelnen Instrument unabhängig von seinem Zustand und seiner Geschichte individuell widmen. Sie können uns jedes Instrument beruhigt anvertrauen.
F: Ich bin mir unsicher, ob ich mein Instrument reparieren lassen oder neu kaufen soll, da die Reparaturkosten hoch zu werden scheinen.
A: Es ist uns eine Freude, Ihr wertvolles Instrument wieder zum Leben zu erwecken, doch es kann vorkommen, dass die Reparaturkosten den Marktwert des Instruments übersteigen.
In diesem Fall können Sie das Instrument ohne Reparatur in Zahlung geben und aus unserem Bestand an gebrauchten Instrumenten ein neues Instrument kaufen.
Bei TC Gakki erhöhen wir den Schätzwert um 10 %, wenn Sie ein Instrument, das Sie in einem anderen Geschäft gekauft haben, gegen ein neues eintauschen möchten.
◼️Sehen Sie sich unseren aktuellen Bestand an gebrauchten Instrumenten an
◼️Beratung zu Ankauf und Inzahlungnahme
F. Ich wohne weit entfernt. Ist eine Reparatur per Post möglich?
A: Ja, wir nehmen Reparaturaufträge auch per Post oder Kurierdienst entgegen.
Um Ihnen die gleiche Genauigkeit und Erläuterung wie bei einem persönlichen Besuch bieten zu können, gehen wir sorgfältig auf die Symptome und Ihre Wünsche ein.
Bitte besprechen Sie zunächst die Symptome per Chat mit uns.
Wir erklären Ihnen auch verständlich, wie Sie das Gerät verpacken und versenden müssen.
F. Kann ich auch dann einen „regelmäßigen Wartungstermin“ oder eine „Einstellung“ vereinbaren, wenn das Gerät nicht defekt ist?
A: Ja, bitte zögern Sie nicht, uns zu beauftragen.
Schon eine Halsjustierung beim Wechsel der Jahreszeiten oder die Einstellung der Saitenhöhe kann das Spielgefühl überraschend verbessern.
Wenn Sie uns Ihr Instrument regelmäßig zur Begutachtung vorlegen, können wir Probleme beheben, bevor sie zu größeren Reparaturen führen, was in vielen Fällen Ihre Kosten senkt.
Selbst wenn Sie nur das Gefühl haben, dass sich das Spielen in letzter Zeit etwas schwerer anfühlt, ist das kein Problem. Bringen Sie Ihr Instrument gerne bei uns vorbei.
F. Können Sie mich auch bei „Anpassungen“ wie dem Austausch von Tonabnehmern oder Änderungen an der Verkabelung beraten?
A: Ja, sehr gerne. Unsere Fachkräfte gehen sorgfältig auf Ihre Wünsche ein, sei es, dass Sie „dem idealen Klang näherkommen“ oder „ein ganz individuelles Instrument gestalten“ möchten.
Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, vom Austausch von Tonabnehmern, der Aufrüstung der Schaltung und dem Austausch von Stimmmechaniken bis hin zu umfangreichen Umbauten, die Holzarbeiten erfordern.
Da wir im Laden einen reichhaltigen Vorrat an Ersatzteilen führen, können Sie Ihre Planung auch direkt anhand der realen Teile vornehmen.