Da bei uns stets Reparaturfachkräfte vor Ort sind, können Sie auch bei plötzlichen Defekten, beispielsweise am Tag vor einem Live-Auftritt, beruhigt sein. Wir können Ihr Instrument sofort vor Ort begutachten. (Je nach Auslastung kann es jedoch vorkommen, dass wir nicht sofort helfen können.)
Informationen zu Reparaturen, Einstellungen und Anpassungen bei TC Gakki, Advance Guitars und dem Musikgeschäft Ohkubo
Warum sich Kunden für Reparaturen bei TC Gakki entscheiden
Auch Notfallreparaturen möglich
Auch Instrumente, die Sie in anderen Geschäften gekauft haben, sind herzlich willkommen!
Ganz gleich, wo Sie Ihr Instrument gekauft haben – es ist für Sie ein wertvolles Instrument. Wir
möchten allen Musikliebhabern gerne zur Seite stehen.
Umfangreicher Ersatzteilbestand
Für die Reparatur von Instrumenten ist nicht nur Fachwissen erforderlich, sondern auch ein umfangreicher Bestand an verschiedenen Ersatzteilen. Um eine optimale Wiederherstellung und Reparatur zu gewährleisten, verfügen wir über ein reichhaltiges Sortiment an gebrauchten und Vintage-Ersatzteilen aus dem In- und Ausland.
Technik und Support für Ihren idealen Klang
Unsere Produkte werden von unserem spezialisierten Personal gewartet und verkauft
Damit auch Anfänger unsere Instrumente sorgenfrei nutzen können, werden selbst teure Vintage-Instrumente vor dem Verkauf sorgfältig geprüft, eingestellt und in einen optimalen Zustand versetzt. Wir warten die Instrumente mit großer Leidenschaft
, um die hervorragende Verarbeitung von Vintage-Saxophonen sowie den einzigartigen Klang und den Charme eingespielter Gitarren und Bässe an unsere nächsten Kunden weitergeben zu können!
Wir nehmen auch individuelle Anpassungen vor
Von Anpassungen wie dem Austausch von Tonabnehmern oder dem Einbau von Vorverstärkern bis hin zur Anfertigung Ihres ganz persönlichen Originalmodells – wir unterstützen Sie dabei, Ihr Musikerleben noch angenehmer zu gestalten! Sprechen
Sie uns gerne an.
Reparaturwerkstatt im Laden
Wir verfügen nicht nur über eine hauseigene Reparaturwerkstatt, sondern arbeiten auch eng mit externen Werkstätten zusammen, die über eine umfangreiche Ausstattung verfügen, sodass wir Reparaturen aller Art durchführen können. Wenn Sie Fragen oder Bedenken
bezüglich Ihrer Instrumente haben, wenden Sie sich gerne an uns.
Ablauf der Reparatur
SCHRITT 1:
Anfrage und Annahme
Wenden Sie sich gerne per Chat an uns
. [Wichtig] Hinweise zur Online-Anmeldung: Kunden, die eine Reparatur an einer „E-Gitarre“, einem „E-Bass“ oder einer „Akustikgitarre“ wünschen, kaufen bitte über den unten stehenden Link ein „Reparatur-Ticket (0 Yen)“ (in den Warenkorb legen und bezahlen).
*Obwohl das System dies als „Kauf“ ausweist, entstehen Ihnen zu diesem Zeitpunkt noch keine Kosten – bitte seien Sie unbesorgt.
SCHRITT 2: Abgabe
des Instruments
[Bitte bringen Sie Ihr Instrument in unsere Filiale.
Unsere Reparaturmitarbeiter werden Sie ausführlich zum Zustand des Instruments und zu den auftretenden Problemen befragen.
SCHRITT 3
Kostenvoranschlag
Wir untersuchen das bei uns abgegebene Instrument und teilen Ihnen den Reparaturumfang, die voraussichtlichen Kosten sowie den Liefertermin mit. Wir beginnen erst mit den Arbeiten, wenn Sie damit einverstanden sind; es werden also keine Reparaturen ohne Ihre Zustimmung durchgeführt.
SCHRITT 4
Reparatur und Einstellung
Unser Fachpersonal führt die Arbeiten sorgfältig und zügig durch. Sollten während der Arbeiten neue Mängel festgestellt werden, werden wir uns gegebenenfalls erneut mit Ihnen beraten.
SCHRITT 5: Abholung
und Bezahlung
Nach Abschluss der Reparatur benachrichtigen wir Sie. Bitte überprüfen Sie das Ergebnis in unserem Geschäft.
Sofern alles in Ordnung ist, begleichen Sie bitte die Rechnung, woraufhin wir Ihnen das Instrument aushändigen.
Häufig gestellte Fragen
F: Wie hoch sind die Kosten für Reparaturen und Einstellungen an Gitarren und Bässen in der Regel? Einzelheiten finden Sie auf der Seite
mit den Reparaturpreisen für Gitarren und Bässe. Den genauen Betrag ermitteln wir nach einer kostenlosen Begutachtung des Instruments und erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag.
F: Wie lange dauert die Reparatur (Lieferzeit)?
A: Auch bei geringfügigen Reparaturen oder dem Austausch von Teilen nehmen wir das Instrument grundsätzlich zunächst in Verwahrung, um den Zustand gründlich zu prüfen. Dies dauert mindestens einige Tage. Sollten Sie das Instrument jedoch für bestimmte Anlässe benötigen, werden wir den Zeitplan so weit wie möglich anpassen. Bitte besorgen Sie sich daher vorab ein Reparaturticket oder kontaktieren Sie uns per Chat.Bei umfangreichen Reparaturen
wie dem Austausch von Bünden oder Lackierarbeiten kann die Bearbeitungszeit etwa zwei Wochen bis einen Monat betragen. Auch wenn Sie es wegen eines Auftritts oder einer Aufnahme eilig haben, sprechen Sie uns bitte im Voraus per Chat an.
F. Können Sie auch Instrumente reparieren, die ich in einem anderen Geschäft gekauft habe, oder alte Vintage-Instrumente?
A: Ja, natürlich!
Bei TC Gakki kümmern wir uns um ein breites Spektrum an Instrumenten, darunter auch solche, die in anderen Geschäften gekauft wurden, im Ausland hergestellte Instrumente, Vintage-Instrumente und Instrumente unbekannter Hersteller.
Gerade weil unser Reparaturteam TC Gakki (Kubokan) seit über 35 Jahren begleitet und sich mit den unterschiedlichsten Instrumenten auskennt, können wir uns jedem einzelnen Instrument unabhängig von seinem Zustand und seiner Geschichte individuell widmen. Sie können uns jedes Instrument beruhigt anvertrauen.
F. Ich bin mir unsicher, ob ich mein Instrument reparieren lassen oder lieber ein neues kaufen soll, da die Reparaturkosten wahrscheinlich hoch ausfallen werden.
A: Es ist uns eine Freude, Ihr wertvolles Instrument wieder zum Leben zu erwecken, doch es kann vorkommen, dass die Reparaturkosten den aktuellen Marktwert des Instruments übersteigen.
In diesem Fall können Sie das Instrument auch ohne Reparatur in Zahlung geben und aus unserem Bestand an gebrauchten Instrumenten ein neues Instrument kaufen.
Bei TC Gakki erhöhen wir den Schätzwert um 10 %, wenn Sie ein Instrument, das Sie in einem anderen Geschäft gekauft haben, im Rahmen eines Umtauschs bei uns abgeben.
◼️Aktuellen Bestand an gebrauchten Instrumenten ansehen◼️Beratung zu Ankauf
und Inzahlungnahme
F. Ich wohne weit entfernt – ist eine Reparatur per Post möglich?
A: Ja, wir nehmen Reparaturen auch per Post oder Kurierdienst entgegen. Um die gleiche Präzision und die gleiche
Erläuterung wie bei einem persönlichen Auftrag zu gewährleisten, gehen wir sorgfältig auf die Symptome und Ihre Wünsche ein. Bitte besprechen Sie zunächst die Symptome per Chat mit uns
. Wir erklären Ihnen auch verständlich
, wie Sie das Instrument verpacken und versenden müssen.
F. Kann ich auch dann eine „regelmäßige Wartung“ oder „Einstellung“ in Auftrag geben, wenn das Instrument nicht defekt ist?
A: Ja, bitte zögern Sie nicht, uns zu beauftragen. Schon eine Halsjustierung oder die Einstellung
der Saitenhöhe beim Wechsel der Jahreszeiten kann das Spielgefühl überraschend verbessern. Wenn Sie uns den
Zustand Ihres Instruments regelmäßig zeigen, können wir Probleme beheben, bevor sie zu umfangreichen Reparaturen führen – was in vielen Fällen Ihre Kosten senkt. Selbst wenn Sie nur das Gefühl haben, dass
sich das Instrument in letzter Zeit „vielleicht etwas schwerer spielen lässt“, ist das kein Problem. Bringen Sie es gerne vorbei.
F: Können Sie mich auch bei „Individuanpassungen“ wie dem Austausch von Tonabnehmern oder Änderungen an der Verkabelung beraten?
A: Ja, das ist sehr willkommen. Unsere Fachkräfte gehen sorgfältig auf Ihre Wünsche ein, sei es, dass Sie „Ihrem idealen Klang näherkommen“ oder „Ihre eigene individuelle Konfiguration“ wünschen. Wir bieten ein breites Spektrum an
Möglichkeiten, vom Austausch von Tonabnehmern, der Aufrüstung der Schaltung und dem Austausch von Stimmmechaniken bis hin zu umfangreichen Umbauten mit Holzarbeiten. Da wir
im Laden einen reichhaltigen Bestand an Ersatzteilen vorrätig haben, können Sie Ihre Planung auch direkt anhand der realen Teile vornehmen.