※설명란을 반드시 한번 읽어 주세요 리페어 티켓(0엔)【TC악기/Advance Guitars】

【신규 리페어 접수 일시정지의 알림】

덕분에 많은 의뢰를 받고 있어, 10/24(토)~연내 가득의 사이, 신규 리페어의 접수를 일시 정지합니다.

* 재개는 2027년 1월을 예정하고 있습니다.

접수 정지 기간 중의 상담 등, 자세한 것은 이쪽을 확인해 주세요.

https://tcgakki.com/blogs/news/repair-202610

[처음에 반드시 확인하십시오]

1. 주문 후 저희 가게에서 메일을 기다려주십시오
주문 후 고객으로부터 먼저 연락하실 필요가 없습니다.
주문 내용을 확인한 후 1영업일 이내에 '@tcgakki.com' 이메일 주소로 연락드립니다.
받은 이메일에 필요한 사항을 회신해 주시기 바랍니다.
※ 수요일은 정기 휴일입니다

2. 이메일을 받지 못하는 경우
주문 후 1영업일이 지나도 이메일을 받지 못하는 경우 먼저 스팸 폴더를 확인하세요.
정크 메일 폴더에도 도착하지 않은 경우 주문 번호를 첨부하여 오른쪽 하단의 채팅 또는 LINE에서 문의하세요.

3. 구입점을 확인해 주세요
TC악기・Advance Guitars에서 구입한 악기는 「당점 구입품」을 선택해 주세요.
그 외에 구입한 악기는 「타점 구입품」을 선택해 주세요.

4. 매장에의 반입은 완전 예약제입니다
당점으로부터 받는 메일에 희망 일시를 회신해, 예약 일시를 결정합니다.
부드럽게 안내하기 위해 예약 날짜와 시간이 확정 된 후 악기를 가져 오십시오.

5. 우편으로 수리도 받고 있습니다
먼 쪽이나 내점이 어려운 분도, 우송으로 수리를 의뢰할 수 있습니다.
우송을 희망하시는 경우는, 당점으로부터 받는 메일에 「우송 희망」이라고 회신해 주세요.
우송 방법을 안내하므로 내용을 확인한 후 발송해 주십시오.

【수리 티켓에 대해】
이쪽은, TC악기・Advance Guitars의 수리 접수용 티켓입니다.
티켓 신청은 무료입니다.
악기의 상태를 확인한 후 필요한 작업과 요금을 안내합니다.
안내한 작업을 반드시 의뢰할 필요는 없습니다.
설명과 견적을 확인한 다음 수리할지 여부를 결정할 수 있습니다.
TC 악기, Advance Guitars,Okubo Gakki에서 구입한 악기는 조정 보증을 받을 수 있습니다.
※보증 기간외의 경우나 보증 대상외의 작업은 유료가 됩니다.

【신청 방법】

 ①회원 등록을 해주세요. (등록 비용은 무료입니다.)
리페어 티켓의 신청에는, 당점 웹 사이트의 회원 등록이 필요합니다.
　→ 회원 등록 방법은 이쪽
※회원등록을 하지 않고 주문한 경우, 리페어의 신청은 무효가 됩니다.

 ②로그인 상태를 확인하십시오. 
화면 오른쪽 상단의 계정 버튼을 누르고 "주문 내역"이 표시되면 로그인했습니다.

~스마트폰 화면~
화면 오른쪽 상단의 계정 버튼 → "주문 내역"화면이 표시되면 OK

~ PC 화면 ~ 

화면 오른쪽 상단에 "환영 〇 0 내 계정 '이 표시되면 OK

③본 페이지에서 수리하고 싶은 악기 카테고리 (일렉트릭 기타 / 일렉트릭Bass/ 어쿠스틱 기타)를 선택하고 장바구니에 추가.
※신청은 한 분당 1회 1장만 유효 입니다. 여러 장의 동시 신청은 모두 무효가 됩니다.

~ 스마트폰 화면 ~

~ PC 화면 ~

④ 수리 티켓이 한 장인지 확인하고 "체크아웃"으로 진행합니다.

⚠️ 주의사항

• 수리 대상은고객 본인이 소유하고 있는 악기만으로 하겠습니다.
  

• 1회의 신청에 대해서,1개의 악기만 접수 가능입니다.

• 접수 확인 통지 후,1주일 이내에 답장을 부탁드립니다.

• 수리 접수 완료 후답장 한 달 이내에 매장에 반입하거나 우편하십시오. ※송료는 고객 부담이 됩니다.

• 신청하려면당점 웹 사이트 계정이 필요입니다.
  ※미등록에서도 신청은 가능합니다만, 접수는 무효가 되므로 주의해 주십시오.

• 연락은 @tcgakki.com 도메인 이메일을 통해 이루어집니다. 수신 가능한 상태로 설정을 부탁드립니다.

• 웹을 사용하기 어려운 경우 매장 직원이 대행 신청을 받게 됩니다. 부담없이 상담해 주십시오.
  

📄 동의사항(필독) 그 때,

수리 티켓을 신청하신 시점에여기의 수리 접수 주의사항에동의하신 것으로 간주합니다。

• 수리 중 견적 연락 및 추가 작업에 대해 안내할 수 있습니다. 그 때,2주 이상 연락이 되지 않는 경우는 수리를 중지해, 악기는 수취인 지불로 반송하겠습니다.

• 또한 지금까지 발생한 작업이 있는 경우에는상응하는 작업 비용을 대금 상환으로 청구하겠습니다.

• 본 티켓의 구입・이용(작업 실시)에 있어서, 미성년의 손님은 보호자님의 동의가 필요합니다. 동의를 확인할 수 없는 경우, 작업 개시를 맞추는 경우가 있습니다. 자세한 내용은[이용 약관]을 참조하세요.

문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 여러분의 의뢰를 스탭 일동, 진심으로 기다리고 있습니다.