Politique de retour
Les retours de produits d'occasion achetés sont soumis aux conditions suivantes
Nous acceptons les retours si vous nous contactez dans les 6 jours suivant la réception des marchandises. Dans le cas d'un retour à la convenance du client, les frais de retour (y compris les frais de manutention en cas de livraison contre remboursement) et les frais de virement bancaire sont à la charge du client.
Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer l'expédition du retour dans les 7 jours suivant la date d'arrivée des marchandises, nous n'accepterons ni retour ni remboursement.
Si le retour est dû à une faute de notre part, nous rembourserons les frais d'expédition après avoir confirmé le retour des marchandises.
Les produits commandés par le client, les produits fabriqués sur commande, les produits livrés après modifications demandées par le client, tels que les refrets, et les produits neufs qui ont été ouverts par le client ne peuvent être retournés ou annulés.
Reprise (remplacement)
Si vous ne l'aimez plus ou si vous en avez assez, ce n'est pas grave. Laissez-nous vous le racheter !
Dans un délai d'un mois à compter de la date d'achat, vous pouvez échanger votre article contre 80 % du prix d'achat (hors taxes).
(Le produit doit être dans le même état que lorsqu'il a été acheté à un prix de vente d'au moins 20 000 yens (hors taxes). Si le prix d'achat est égal ou supérieur à la valeur de reprise. Les frais d'expédition sont à la charge du client).
Vous pouvez racheter le produit à tout moment, même si la *période est écoulée. Vous pouvez aussi simplement racheter le produit.
Les mineurs peuvent-ils acheter le produit ?
Les mineurs sont également autorisés à racheter le produit, mais l'accord d'un parent ou d'un tuteur est nécessaire. Cliquez ici 'Formulaire de consentement à l'achatVeuillez imprimer et remplir le formulaire et l'apporter avec vous ou l'envoyer avec l'instrument.
À propos de la mise de côté
La période de mise de côté est de trois jours ouvrables, y compris la date de la demande.
Si vous souhaitez prolonger la période de mise de côté en raison de circonstances inévitables, n'hésitez pas à nous contacter.
À propos des contrats de vente
La vente est définitive une fois que l'achat est finalisé et que l'acompte a été reçu.
La durée du contrat est d'une semaine.
Si vous annulez le contrat après l'avoir conclu ou si vous n'achetez pas le produit pendant la période contractuelle, le contrat sera annulé. Dans les deux cas, l'acompte n'est pas remboursable.
Conservation des biens après l'achat
Si vous ne récupérez pas votre marchandise dans les 30 jours suivant l'achat, nous vous l'enverrons par la poste, contre remboursement. Toutefois, si les marchandises nous sont renvoyées et que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours suivant l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique que vous nous avez fournie pour demander l'enlèvement (il en va de même si les marchandises ont été renvoyées deux fois en contre-remboursement), nous considérerons cela comme une renonciation à votre droit de propriété et nous vous renverrons les marchandises à notre discrétion. Nous disposerons des marchandises à notre convenance. Vous acceptez de laisser le traitement de vos marchandises à notre discrétion. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à un courriel que nous vous avons envoyé).
Conservation des biens en vue de leur évaluation
Nous n'acceptons que les instruments qui appartiennent au client.
Veuillez noter que nous vous contacterons dès que l'évaluation sera terminée.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'évaluation, nous vous renverrons l'instrument dans les plus brefs délais. (Si vous souhaitez que l'instrument vous soit livré, sachez que nous vous l'enverrons en port dû).
Si vous ne prenez pas de mesures ou ne venez pas chercher vos biens dans les 30 jours suivant l'évaluation, nous vous les retournerons en port dû. Toutefois, si les marchandises nous sont renvoyées et que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours suivant l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse électronique que vous avez fournie pour demander l'enlèvement (il en va de même si les marchandises sont renvoyées deux fois en port dû), nous considérerons qu'il s'agit d'une renonciation à votre droit de propriété et nous ne pourrons pas accepter les marchandises. Nous disposerons des marchandises à notre convenance. Vous acceptez de laisser le traitement de vos marchandises à notre discrétion. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à un courriel que nous vous avons envoyé).
A propos des réparations
Les instruments à réparer doivent être la propriété du client.
Aucune annulation n'est possible une fois que le devis a été accepté et que le travail a commencé.
Si nous ne parvenons pas à vous contacter pendant plus de deux semaines après la réception de la réparation, nous annulerons la réparation et vous renverrons l'instrument en contre-remboursement. Si des travaux ont été effectués jusqu'à ce moment-là, nous vous facturerons le montant approprié pour ces travaux en contre-remboursement.
Si l'instrument n'est pas récupéré dans un délai d'un mois à compter de la notification de l'achèvement des réparations, il vous sera renvoyé en port dû. Toutefois, si les marchandises nous sont renvoyées et que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours suivant l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique que vous avez fournie pour demander l'enlèvement (il en va de même si les marchandises ont été renvoyées deux fois en contre-remboursement), nous considérerons cela comme une renonciation à votre droit de propriété et n'accepterons pas les marchandises en retour. Nous disposerons des marchandises à notre convenance. Vous acceptez de laisser le traitement de vos marchandises à notre discrétion. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à un courriel que nous vous avons envoyé).
Si d'autres défauts ou symptômes sont identifiés au cours de la réparation, nous pouvons vous contacter pour modifier le prix indiqué.
Selon la nature de la réparation, un devis séparé peut être nécessaire.
Dans ce cas, les frais de devis vous seront facturés même si la réparation n'est pas effectuée.
Les travaux de réparation seront effectués avec le plus grand soin, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages mineurs (petites rayures, bosses, légères décolorations, décolorations, etc.
La date de livraison peut être modifiée en fonction du processus de travail et d'autres circonstances.
Dans le cas de réparations nécessitant le remplacement de pièces, il se peut que certaines pièces ne soient pas disponibles. Dans ce cas, nous procéderons à un remplacement par un produit équivalent.
Si vous souhaitez que les pièces vous soient renvoyées, veuillez l'indiquer dans ce document.
Si le produit est endommagé pendant le stockage en raison d'une catastrophe naturelle imprévue ou d'un accident, nous le réparerons, mais nous ne serons pas tenus responsables de tout autre dommage.
Si la pièce réparée présente un défaut, nous la réparons à nouveau. En règle générale, la période de garantie de réparation est de 90 jours à compter de la date d'achèvement de la réparation.
La garantie ne s'applique pas aux pièces non incluses dans la réparation ni aux pièces et matériaux fournis par le client.
Demandes.
Nous traiterons vos marchandises avec le plus grand soin, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages qui pourraient survenir pendant le stockage ou des changements d'état dus au vieillissement.
Remarque concernant les revendeurs.
Numéro de licence de brocanteur : 304360609107
Commission métropolitaine de sécurité publique de Tokyo
Music Solutions Ltd.
1-11-23 Hyakunincho, Shinjuku-ku, Tokyo
Type de produit : outils
Opérateur de type international spécifié Numéro d'entreprise S-3-13-30679
Opérateurs manipulant l'ivoire, le taïmai, etc.
Ministère de l'environnement, ministère de l'économie, du commerce et de l'industrie
