Si, après l'achat, le produit se désaccorde ou perd du son, nous nous engageons à résoudre le problème gratuitement. N'hésitez pas à nous contacter. La période de garantie varie en fonction du produit.
Pour plus d'informations sur la garantie des instruments à vent, veuillez nous contacter.Cliquez ici.pour des informations sur la garantie des instruments à vent.

Des frais s'appliquent dans les cas suivants
Lorsque des modifications, des ajustements spéciaux, etc. sont demandés.
Lorsque des pièces consommables telles que des piles doivent être remplacées.
Si la montre a été réparée ou modifiée par quelqu'un d'autre que nous.
Lorsque le produit a été endommagé en raison d'une négligence ou d'une faute délibérée de la part du client.
Traitement ou modification des composants.
La réparation des rayures, la peinture ou le polissage.
Nécessaire dans les environnements de bon goût.
Remplacement et réparation
Biens injustifiés

　Veuillez noter à l'avance
Les articles suivants ne sont pas couverts par la garantie : - les articles non désirés tels que les articles de pacotille
Veuillez noter que certaines pièces peuvent ne pas être réparables en raison de difficultés d'approvisionnement, et qu'il peut y avoir des changements dans la sonorité et le confort de jeu après la réparation.
Les produits d'occasion ne sont pas garantis par le fabricant.
Les frais d'expédition pour le renvoi du produit réparé sont à votre charge.
Veuillez noter que le réglage ou le son souhaité peut ne pas être possible en raison de l'état ou de la construction de l'instrument.
La garantie ne s'applique pas si vous n'apportez pas votre carte de garantie.
Si l'instrument n'est pas réparable ou si le coût de la réparation dépasse le prix d'achat, l'instrument sera remplacé par un produit de valeur équivalente.
Seul le premier propriétaire du véhicule peut bénéficier de la garantie.
La garantie ne s'applique pas aux articles qui ont été vendus d'occasion, même s'ils sont encore dans la période de garantie.

Politique de retour
Les dispositions suivantes s'appliquent au retour des produits d'occasion achetés.
Nous acceptons les retours si vous nous contactez dans les 6 jours suivant la réception des marchandises. Dans le cas d'un retour à la convenance du client, les frais de retour (y compris les frais de manutention en cas de livraison contre remboursement) et les frais de virement bancaire sont à la charge du client.
Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer l'expédition du retour dans les 7 jours suivant la date d'arrivée des marchandises, nous n'accepterons ni retour ni remboursement.
Si le retour est dû à une faute de notre part, nous rembourserons les frais d'expédition après avoir confirmé le retour des marchandises.
Les produits commandés par le client, les produits fabriqués sur commande, les produits livrés après modifications demandées par le client, tels que les refrets, et les produits neufs qui ont été ouverts par le client ne peuvent être retournés ou annulés.

Reprise (remplacement)
Si vous ne l'aimez plus ou si vous en avez assez, ce n'est pas grave. Laissez-nous vous le racheter !
Dans un délai d'un mois à compter de la date d'achat, vous pouvez échanger votre article contre 80 % du prix d'achat (hors taxes).
(Le produit doit être dans le même état que lorsqu'il a été acheté à un prix de vente d'au moins 20 000 yens (hors taxes). Si le prix d'achat est égal ou supérieur à la valeur de reprise. Les frais d'expédition sont à la charge du client).
Vous pouvez racheter le produit à tout moment, même si la *période est écoulée. Vous pouvez aussi simplement racheter le produit.

Les mineurs peuvent-ils acheter le produit ?
Les mineurs sont également autorisés à racheter le produit, mais l'accord d'un parent ou d'un tuteur est nécessaire. Cliquez ici 'Formulaire de consentement à l'achatVeuillez imprimer et remplir le formulaire et l'apporter avec vous ou l'envoyer avec l'instrument.

À propos de la mise de côté
La période de mise de côté est de trois jours ouvrables, y compris la date de la demande.
Si vous souhaitez prolonger la période de mise de côté en raison de circonstances inévitables, n'hésitez pas à nous contacter.

 
À propos des contrats de vente
La vente est définitive une fois que l'achat est finalisé et que l'acompte a été reçu.
La durée du contrat est d'une semaine.
Si vous annulez le contrat après l'avoir conclu ou si vous n'achetez pas le produit pendant la période contractuelle, le contrat sera annulé. Dans les deux cas, l'acompte n'est pas remboursable.

Stockage des marchandises après l'achat 
Si vous ne récupérez pas vos marchandises dans les 30 jours suivant l'achat, nous vous les enverrons par la poste, contre remboursement. Toutefois, si les marchandises nous sont renvoyées et que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours suivant l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique que vous avez fournie pour demander l'enlèvement (il en va de même si les marchandises ont été renvoyées deux fois en contre-remboursement), nous considérerons cela comme une renonciation à votre droit de propriété et nous vous renverrons les marchandises à notre discrétion. Nous disposerons de vos biens à notre discrétion. Vous acceptez de laisser le traitement de vos marchandises à notre discrétion. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à un courriel que nous vous avons envoyé).

Conservation des biens pour évaluation
L'instrument à évaluer doit appartenir au client.
Nous vous contacterons dès que l'évaluation sera terminée.
Si vous n'êtes pas satisfait de l'évaluation, nous vous renverrons l'instrument dans les plus brefs délais.　(Si vous souhaitez que l'instrument vous soit livré, sachez que nous vous l'enverrons en port dû).
Si vous ne prenez pas de mesures ou ne venez pas chercher vos biens dans les 30 jours suivant l'évaluation, nous vous les retournerons en port dû. Toutefois, si les marchandises nous sont renvoyées et que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours suivant l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse électronique que vous avez fournie pour demander l'enlèvement (il en va de même si les marchandises sont renvoyées deux fois en port dû), nous considérerons qu'il s'agit d'une renonciation à votre droit de propriété et nous ne pourrons pas accepter les marchandises. Nous disposerons des marchandises à notre discrétion. Vous acceptez de laisser le traitement de vos marchandises à notre discrétion. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à un courrier électronique que nous vous avons envoyé).

À propos des réparations 
Les instruments à réparer doivent être la propriété du client.
Aucune annulation n'est possible une fois que le devis a été accepté et que le travail a commencé.
Si nous ne parvenons pas à vous contacter pendant plus de deux semaines après la réception de la réparation, nous annulerons la réparation et vous renverrons l'instrument en contre-remboursement. Si des travaux ont été effectués jusqu'à ce moment-là, nous vous facturerons le montant approprié pour ces travaux en contre-remboursement.
Si l'instrument n'est pas récupéré dans un délai d'un mois à compter de la notification de l'achèvement des réparations, il vous sera renvoyé en port dû. Toutefois, si les marchandises nous sont renvoyées et que nous ne recevons pas de réponse dans les 10 jours suivant l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique que vous avez fournie pour demander l'enlèvement (il en va de même si les marchandises ont été renvoyées deux fois en contre-remboursement), nous considérerons cela comme une renonciation à votre droit de propriété et n'accepterons pas les marchandises en retour. Nous disposerons des marchandises à notre discrétion. Vous acceptez de laisser le traitement de vos marchandises à notre discrétion. (Il en va de même si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone ou si vous ne répondez pas à un courrier électronique que nous vous avons envoyé).
Si d'autres défauts ou symptômes sont identifiés au cours du processus de réparation, nous pouvons vous contacter pour vous proposer un devis révisé.
Veuillez noter qu'un devis séparé peut être nécessaire en fonction de la nature de la réparation.
Si des frais de devis sont engagés, ils vous seront facturés même si la réparation n'est pas effectuée.
Les travaux de réparation seront effectués avec le plus grand soin, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages mineurs (petites rayures, bosses, légères décolorations, décolorations, etc.
La date de livraison peut être modifiée en fonction du processus de travail et d'autres circonstances.
Dans le cas de réparations nécessitant le remplacement de pièces, il se peut que certaines pièces ne soient pas disponibles. Dans ce cas, nous procéderons à un remplacement par un produit équivalent.
Si vous souhaitez que les pièces vous soient renvoyées, veuillez l'indiquer dans ce document.
Si le produit est endommagé pendant le stockage en raison d'une catastrophe naturelle imprévue ou d'un accident, nous le réparerons, mais nous ne serons pas tenus responsables de tout autre dommage.
Si la pièce réparée présente un défaut, nous la réparons à nouveau. En règle générale, la période de garantie de réparation est de 90 jours à compter de la date d'achèvement de la réparation.
La garantie ne s'applique pas aux pièces non incluses dans la réparation ni aux pièces et matériaux fournis par le client.

Demandes.
Nous traiterons vos marchandises avec le plus grand soin, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages qui pourraient survenir pendant le stockage ou des changements d'état dus au vieillissement.

Remarque concernant les revendeurs.
Numéro de licence de brocanteur : 304360609107
Commission métropolitaine de sécurité publique de Tokyo
Music Solutions Ltd.
1-11-23 Hyakunincho, Shinjuku-ku, Tokyo
Type de produit : outils

Opérateur de type international spécifié Numéro d'entreprise S-3-13-30679
Opérateurs manipulant l'ivoire, le taïmai, etc.
Ministère de l'environnement, ministère de l'économie, du commerce et de l'industrie

Moyens de paiement
Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants

Lors d'un achat en magasin
Les espèces, PayPay, les crédits d'achat et les cartes de crédit sont acceptés.
Les crédits d'achat sont disponibles pour les achats d'un montant égal ou supérieur à 50 000 JPY.
Achats par correspondance
1) Virement bancaire
Veuillez effectuer le paiement dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation de votre stock. Le produit sera expédié après confirmation du paiement.
PayPay Bank, Suzume Branch, Ordinary Account 3267383 (uniquement en japonais) Music Solutions Inc.
2) Contre remboursement
Veuillez payer les marchandises directement au chauffeur du service de messagerie au moment de la livraison.
Disponible pour les commandes inférieures à 300 000 yens.
3) Cartes de crédit et autres types de paiement
Les cartes de crédit (Visa/Master, JCB, Amex) ainsi que apple pay, Google pay, Amazon pay et PayPal sont prises en charge.
4) Crédit par internet (paiement échelonné)
Disponible pour les commandes de 50 000 JPY ou plus.
Vous recevrez un e-mail de notre partenaire Jax. La fréquence de paiement et d'autres détails peuvent être demandés directement sur le web.

Frais d'expédition et contre-remboursement

Frais de contre-remboursement
*Disponible pour les commandes inférieures à 300 000 yens.

Toutefois, des calculs distincts seront effectués pour les marchandises de grande valeur, surdimensionnées et en surpoids. Veuillez vous adresser au personnel en charge pour plus de détails. Le contre-remboursement n'est pas disponible sur les îles Izu (sauf Oshima et Hachijojima) et les îles Ogasawara.