【請務必先確認】
1. 下單後,請等待本店的電子郵件
下單後,您無需先聯絡我們。
我們會確認訂單內容,並在1個工作日內從「@tcgakki.com」的電子郵件地址與您聯絡。
請在收到的電子郵件中回覆必要事項。
※週三店休
2. 如果未收到電子郵件
如果從下單起超過1個工作日仍未收到電子郵件,請先檢查垃圾郵件資料夾。
如果垃圾郵件資料夾也沒有,請附上訂單號碼,從右下角的聊天或LINE聯絡我們。
3. 請確認購買店鋪
在TC樂器・Advance Guitars購買的樂器,請選擇「本店購買品」。
其他店購買的樂器,請選擇「他店購買品」。
4. 到店攜帶樂器需完全預約
請回覆本店發送的電子郵件中的希望日期及時間,我們將確定預約時間。
為了順利安排,請在預約時間確定後再攜帶樂器。
5. 也接受郵寄維修
對於距離較遠或不方便到店的客人,也可透過郵寄申請維修。
如希望郵寄,請在本店發送的電子郵件中回覆「希望郵寄」。
我們將告知郵寄方式,請確認內容後再寄送。
【關於維修票】
這是TC樂器・Advance Guitars的維修受理票。
票券申請免費。
我們將在確認樂器狀態後,告知必要施工內容及費用。
您不必一定要委託說明中的施工。
可在確認說明及估價後,再決定是否進行維修。
在TC樂器・Advance Guitars・大久保管樂器購買的樂器,可能適用調整保修。
※如超出保修期間或非保修範圍內的施工,需收費。
【申請方式】
①請先進行會員註冊。(註冊費用免費)
申請維修票需在本店官網進行會員註冊。
→ 會員註冊方法如下
※在未注册会员的情况下订购时,维修申请无效。
②请检查登录状态。
点击画面右上方的帐户按钮,如果显示“订购记录”,则已登录。
~手机屏幕~
画面右上方的账号按钮→显示“订购记录”画面即可
~电脑画面~
画面右上方显示“欢迎〇〇様我的账号”就OK了
③从本页选择要修理的乐器类别(电吉他/电贝斯/原声吉他),并添加到购物车。
※每人可申请 一次只有效一张 。 多张同时申请全部无效。
~手机屏幕~
~电脑画面~
④ 请确认维修票只有一张,然后前往“结账”。
⑤ 如果显示“订单完成”,则接收完成。 日后会发送接收确认邮件。
⚠️注意事项
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维修对象是仅限客户自己拥有的乐器请让我这么做。
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每申请一次,只接受一件乐器。
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收到确认通知后,一周内回复拜托了。
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维修完成后,自回复起1个月内带入店内或邮寄请做。 ※运费由顾客负担。
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申请时,需要我们网站的帐户。
※未登录也可申请,但受理无效,敬请注意。
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联系方式 @ tcgakki.com 域电子邮件中执行。 请设定为可以接收的状态。
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网站使用困难的情况下,店铺工作人员可以代理申请。 请随意咨询。
📄 同意事项(必读)
当您申请修复票时,这里的修理受理注意事项二视为您已同意。
如果有不明白的地方,请随意咨询。 全体工作人员衷心期待您的请求。