若您在購買後發現吉他狀況不佳或無法發聲，我們將提供免費維修服務。歡迎隨時與我們聯繫。保固期間因商品而異。

下列情況將收取費用
：・若您希望進行改裝或特殊調整等
・需更換電池等耗材時・
在本店以外進行維修或改裝時・因
客戶疏忽或故意導致損壞時・
部件加工及改裝・
刮痕修復、重新噴漆或拋光
・為配合個人喜好所進行的設定所必需的
更換或維修・未在
保修範圍內的商品

請事先留意
：・廢品等未享保固之商品不適用
本服務・部分零件供應困難等情況下可能無法維修，且維修後音色或彈奏手感可能會有所變化
・二手商品不享有製造商提供之產品保固等服務
・寄送待修商品及退回時所產生之運費，請由您自行負擔
・基於樂器之狀態或結構，可能無法達到您期望的調校或音色
・若未攜帶保固書，則不適用保固
・若無法維修，或維修費用超過購買金額時，將以同等價格之商品進行更換・
保固對象僅限於購買該商品之首任所有者・
即使在保固期間內，經轉售之商品亦不適用保固

◎關於以舊換新、退貨及換購，請參閱此處▶︎

關於您購買之二手商品的退貨等事宜，規定如下。
若於商品送達當日（含當日）起6日內聯繫本店，我們將受理退貨。若因顧客個人原因退貨，往返運費（若為貨到付款，則包含手續費）及轉帳手續費將由顧客自行負擔，敬請見諒。
若無法於商品送達日起7日內確認退貨寄件，恕無法受理退貨及退款。
若因本店疏失而退貨，將於確認收到退回商品後，一併退還運費。
此外，依客戶訂單特別訂購之商品、接單後製作之商品、經客戶委託進行琴弦更換等改造後交付之商品，以及已拆封之新品，恕不接受退貨或取消訂單。

關於以舊換
新（換購）即使
您不再喜歡或感到厭倦也沒關係。請務必讓本店為您回購！！
若於購買後1個月內，我們將以購買價格（不含稅）的80%進行以舊換新。
（限不含稅售價2萬日圓以上之商品，且商品狀態須與購買時相同；購買之商品金額須等同或高於以舊換新商品之金額。運費由顧客自行負擔。）
※即使超過期限也沒關係，隨時歡迎您將商品賣回給我們。僅進行收購亦無妨。

保固與使用指南請點此▶︎

・僅限顧客本人擁有的樂器方可進行維修。
・一旦同意報價並開始作業後，恕無法取消。
・受理維修後，若本店就報價或追加維修等事宜聯繫您，卻在兩週以上無法取得聯繫，本店將中止維修並以到付方式將樂器寄回。此外，若期間內已進行相關作業，將透過代收方式向您收取相應的作業費用。
・收到維修完成通知後，若未於一個月內前來領取，本店將以到付方式將樂器寄回。若儘管如此，寄存物品仍被退回本店，且本店已向您填寫的電子郵件地址發送取件通知，但您未於10天內回覆或提供具體取件方式（若以到付方式寄送的物品被退回兩次，亦同），本店將視為您已放棄所有權，並將依本公司裁量處置該寄存物品，敬請事先知悉。您同意將寄存物品的處置全權交由本店決定。（若無法接通電話，或未回覆寄出的電子郵件，亦同。）
・若在維修過程中發現其他故障部位或症狀，我們可能會聯絡您告知估價金額有所變更。
・視維修內容而定，可能會產生額外的估價費用。
・若產生估價費用，即使您決定不進行維修，仍須負擔該筆費用。
・維修時我們將盡心盡力進行作業，但對於因作業所導致的輕微損壞（如細微刮痕、凹陷、輕微變質或變色等），恕不承擔責任。
・因作業流程等各種因素，交期可能會有所變更。
・若屬需更換零件的維修，視零件種類而定，可能無法備妥所需零件。屆時將以同等規格的替代品進行維修。
・經零件更換後判定為無法使用的零件，除非客戶特別提出要求，否則將予以處置；若希望領回零件的客戶，請於本文件中註明此意願。
・若因不可預見的天災或事故等原因，導致寄修期間發生損壞等情況，本公司將提供維修服務，但恕不承擔其他責任。
・若維修處出現故障，本公司將進行重新維修。維修保固期原則上自維修完成日起算90天。
・維修作業範圍以外之部位，以及由客戶自行準備的零件等，均不列入保固範圍。

我們樂意配合電視節目拍攝等各類委託需求

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