如果您購買的產品發生故障或停止發聲，我們將提供免費維修服務。請隨時與我們聯繫。保固期因產品而異。

以下情況將收取費用。
如果您需要修改、特殊調整等。
- 電池等易耗零件需要更換時。
- 如果維修或改裝是由我們以外的店鋪進行的。
- 因客戶疏忽或故意行為造成的損害
- 組件的加工和改造
- 修復刮痕、重新噴漆和拋光
- 用於根據您的偏好進行個性化設置
更換、維修
- 無保固產品

請提前註意這一點。
- 沒有保固的產品，例如劣質產品，不在保固範圍內。
- 在某些情況下，由於某些零件供應困難，維修可能無法進行，而且維修後音色或演奏手感可能會改變。
二手商品不享有廠商保固。
請您承擔寄送和退回維修物品的運費。
- 由於樂器的狀況和結構，可能無法達到您想要的設定或聲音。
- 如果您沒有攜帶保固憑證，產品將不在保固範圍內。
如果物品無法修復或維修費用超過購買價格，我們將更換同等價值的物品。
• 保固範圍僅限於購買該產品的原始所有者。
- 即使在保固期內，已轉售的產品也不在保固範圍內。

◎關於以舊換新、退貨和換貨這裡請看下方 ▶︎

以下條款適用於從我司購買的二手商品的退貨。
如果您在產品到貨後 6 天內聯絡我們，我們將接受退貨。請注意，因客戶原因退貨，客戶需承擔往返運費（包括適用的手續費）及銀行轉帳手續費。
如果我們無法在產品到達日期後的 7 天內確認退貨，我們將無法接受退貨或退款。
如果退貨是由於我們的錯誤造成的，我們將在收到並檢查退回的商品後，連同商品一起退還運費。
請注意，對於顧客特別訂購的商品、訂製商品、根據顧客要求修改的商品（例如重新鑲嵌）或已開封的全新商品，我們不接受退貨或取消訂單。

關於以舊換新（替換）
如果您不再喜歡或厭倦了，請不要擔心。請讓我們把它買回來！
如果您在購買後一個月內以舊換新，我們將退還您購買價格的 80%（不含稅）。
（此優惠適用於稅前售價20,000日圓以上的商品，商品需保持購買時的原狀，且購買價格等於或高於舊件折價價值。運費由顧客負擔。）
即使期限已過也沒關係，我們隨時都願意回購。我們也樂意只回購這件商品。

保固資訊與使用者指南請點擊此處查看 ▶︎

• 我們只維修屬於客戶的樂器。
・一旦您同意估價並且工作已經開始，則無法取消。
- 如果我們在收到您的樂器進行維修後兩週內仍無法聯繫到您，那麼當我們就估價或額外維修事宜與您聯繫時，我們將取消維修，並通過貨到付款的方式將樂器退還給您。此外，如果在此之前已進行任何維修工作，我們將以貨到付款的方式向您收取相應的維修費用。
如果您在收到維修完成通知後一個月內未取回物品，我們將承擔運費將物品寄回給您。但是，如果物品被退回至我們的門市，我們向您發送電子郵件通知您取回，但您在10天內未回复或未告知具體的取貨方式（如果物品被退回兩次且運費由我們承擔，則適用此條款），我們將視您放棄所有權，並自行處置該物品。請您提前知悉此條款。您同意將物品的處理權交給我們。 （如果我們無法透過電話聯絡您，或您未回覆我們發送的電子郵件，則適用此條款。）
如果在維修過程中發現其他故障或症狀，我們可能會聯絡您，告知您預估費用的變化。
根據維修性質的不同，可能需要額外支付估價費。
- 如果產生估價費，即使您最終沒有進行維修，您也需要支付估價費。
雖然我們會在維修過程中盡最大努力，但對於維修過程中造成的輕微損壞（小刮痕、凹痕、輕微老化、變色等），我們概不負責。
・由於工作流程等各種情況，交貨日期可能會有所變動。
・如果維修需要更換零件，我們可能無法提供所有零件。在這種情況下，我們將使用相當品質的替代品。
更換後無法使用的零件將被銷毀，除非客戶另有要求。如果您希望我們帶走這些零件，請在此表格中註明。
・如果您的物品在我們保管期間因不可預見的自然災害或事故而損壞，我們將進行維修，但我們不承擔任何其他責任。
如果維修區域出現任何問題，我們將再次進行維修。維修保固期通常為自維修完成之日起90天。
- 保固範圍僅限於已進行的維修工作，不包括客戶提供的任何零件。

我們可以滿足各種要求，包括協助電視拍攝。

這個形式請繼續。
或者，您也可以點擊右下角的「聯絡我們」連結與我們聯絡！