保修（调整保修：最长 5 年）
如果产品在购买后出现走音或失音，我们将免费处理问题。请随时与我们联系。保修期因产品而异。
以下情况需要付费。
如果您希望对手表进行修改或特殊调整。
需要更换电池等易损件时。
如果产品由本公司以外的人员修理或改装。
由于顾客的粗心大意或故意不当行为造成腕表损坏。
由于顾客的疏忽或故意行为导致手表损坏。
修复划痕、重新上漆或抛光。
需要根据顾客的品味对产品进行设置时。
更换或维修
不合理商品。
请注意，以下项目不在承保范围内。
下列物品不在保修范围内： - 仿冒品，如废品。
请注意，由于供应困难，某些部件可能无法维修，维修后音色和演奏手感可能会发生变化。
制造商的保修不适用于二手产品。
寄送维修产品和返还给我们的运费由您承担。
乐器的状况和结构可能导致无法获得所需的设置或音色。
如果您没有携带保修卡，则不享受保修服务。
如果乐器无法维修或维修费用超过购买价格，我们将以同等价值的产品更换乐器。
保修仅限于产品的第一位拥有者。
保修不适用于二手产品，即使这些产品在保修期内已售出。
保修详情（安心保修：最长 6 个月）
我们将在购买后 1 个月或 6 个月内免费处理正常使用情况下的以下缺陷。
自购买之日起 1 个月或 6 个月内，在正常使用情况下，我们将免费处理以下缺陷。
支架、琴桥或绑带剥落。
琴弦高度与购买时相比发生重大变化。
请注意，客户需承担将琴弦、磨损/更换部件和维修过的物品寄回本公司的运费。
以下情况需要付费。
木质出现裂缝、裂纹、变色或变形。
以下情况将向客户收取费用： *木材开裂、裂纹、变色或变形。请注意，以下情况将收取费用。
根据您的喜好进行调整、更换和维修。
琴弦高度和琴码调整、琴颈熨烫和复位、音格调整、划痕修复和重新上漆等。
改装和特殊调整
更换电池、螺母和琴码等易损件。
加工或改装部件。
因客户不小心或故意不当行为造成的损坏。
自然灾害造成的损坏或故障。
请注意以下几点。
保修不包括拾音器和前置放大器等电气系统或乐器本身以外的附件。
保修不包括拾音器和前置放大器等电气系统或乐器本身以外的附件。维修后乐器的音色和可演奏性可能会发生变化。
制造商不对二手乐器提供保修。
制造商的保修不适用于二手乐器。
如果您没有随身携带本保修卡，或乐器在本店以外的地方维修或改装过，则不适用保修条款。
如果您有任何问题
如果您的手表出现任何问题，请首先联系我们。我们将负责保修期外的调整和维修。
*2025/3/13 保修条件和期限变更
保修条件（最长 1 年）
在收到乐器时，我们将清洁乐器内部，根据需要更换易损件，并进行必要的维修和保养。如果乐器在正常使用过程中走音或失音，我们将免费处理。
以下情况将收取费用
如果您希望对琴键或部件进行修改、变更或特别调整。
由我们以外的人或您自己进行调整或维修。
如果您希望更换易损部件（绷带、软木、毛毡等）。
由于客户不小心或故意过失造成产品损坏。
修复刮痕、重新上漆、抛光或清洁管内。
为量身定制所需的维修和更换。
请注意以下几点
制造商保修不适用于二手产品。
制造商的保修不适用于二手仪器。
由于乐器的状况和结构原因，保修不保证所需的设置。
如果您没有随身携带本保修卡，则不享受保修服务。
退货
以下内容适用于所购二手货的退货。
如果您在收到货物后 6 天内联系我们，我们将接受退货。在客户方便的情况下退货，客户需承担退货运费（包括货到付款情况下的手续费）和银行转账费用。
如果不能在交货之日起 7 天内确认退货运费，则不接受退货和退款。
如果退货是由于我们的过失造成的，我们将在确认退货后退还运费。
对于顾客订购的商品、订制商品、顾客要求修改后交付的商品（如改装商品）或已开封的新商品，我们不接受退货或取消订单。
以旧换新（更换）
如果您不再喜欢或厌倦它，没关系。请让我们从您手中买回！
在购买后一个月内，您可以用购买价（不含税）的 80% 换购新商品。
(产品必须与购买时的状态相同，销售价格至少为 20,000 日元（不含税）。如果购买价格等于或高于以旧换新价值。运费由客户承担）。
即使*期限已过，您也可以随时回购产品。您也可以只回购。
未成年人可以吗？
未成年人也可以回购产品，但必须征得其父母或监护人的同意。请打印并填写本"购买同意书"，随身携带或与乐器一起寄出。
关于分期付款
分期付款期限为三个工作日，包括申请日期。
如果您因不可避免的情况希望延长预订期，请务必与我们联系。
关于销售合同
在确定购买并收到定金后，销售合同即告签订。
合同期为一周。
如果您在合同签订后取消合同，或在合同期内未购买产品，合同将被视为无效。在这两种情况下，订金均不予退还。
购买后货物的保留
如果您在购买后 30 天内没有提货，我们将邮寄给您。但是，如果货物被退回给我们，而我们在向您提供给我们的电子邮件地址发送要求取货的电子邮件后 10 天内没有收到回复（这也适用于货到付款退回两次的情况），我们将视为您放弃所有权，将无法接收货物。我们将酌情处理货物。贵方同意由我方酌情处理贵方的货物。(如果我们无法通过电话联系到贵方，或者贵方未回复我们发送给贵方的电子邮件，则同样适用）。
关于接受货物估价
客户必须持有待估价的乐器。
估价完成后，我们将立即与您联系。
如果您对估价不满意，我们会尽快将乐器退还给您。 (如果您希望邮寄乐器，请注意我们将邮寄给您。）
如果您在估价后 30 天内未采取行动或领取物品，我们将以邮费到付方式将物品退还给您。但是，如果货物被退回给我们，而我们在向您提供的电子邮件地址发送要求取货的电子邮件后 10 天内没有收到回复（如果货物以邮费到付方式退回两次，也同样如此），我们将视为您放弃所有权，将无法接收货物。我们将酌情处理货物。贵方同意由我方酌情处理贵方的货物。(如果我们无法通过电话联系到您，或者您没有回复我们的电子邮件，也同样适用）。
维修
我们只维修属于客户的乐器。
维修工作必须在客户的物业内进行。
如果我们在收到维修后超过两周仍无法与您取得联系，我们将取消维修，并以货到付款的方式将乐器寄回给您。如果在此之前已经完成了任何工作，我们将以货到付款的方式收取相应的工作费用。
如果在收到维修完成的通知后一个月内仍未取回乐器，我们将把乐器退还给您，邮费自理。但是，如果在向您提供的电子邮件地址发送要求取货的电子邮件后 10 天内，我们仍未收到您的回复（货到付款方式退回两次的情况也是如此），我们将视其为放弃您的所有权，将不接受退回的货物。我们将酌情处理货物。贵方同意由我方酌情处理贵方的货物。(如果我们无法通过电话联系到您，或者您没有回复我们的电子邮件，也同样适用）。
如果我们在维修过程中发现任何其他故障或症状，我们可能会与您联系以更改估价。
如果我们收到您对发送给我们的电子邮件的回复，情况也是如此。
如果产生了估价费用，即使没有进行维修，我们也会向您收取估价费用。
我们将尽可能小心地进行维修工作，但对于维修工作造成的轻微损坏（小划痕、凹痕、轻微变色、褪色等），我们不承担责任。
交货日期可能会根据工作进程和其他情况发生变化。
在需要更换部件的维修情况下，有些部件可能无法提供。在这种情况下，我们将以同等产品替代。
如果您希望将部件退还给您，请在本文件中注明。
如果产品在存放期间因不可预见的自然灾害或意外事故而损坏，我们将进行维修，但我们不对任何进一步的损坏负责。
如果维修后的部件出现故障，我们将再次进行维修。原则上，维修保证期为自维修完成之日起 90 天。
保修期不适用于未包含在维修部件中或由客户提供的部件和材料。
要求
保修不包括维修工作中未包含的部件和材料，也不包括客户提供的部件和材料。
关于经销商的说明
二手经销商许可证号：304360609107
东京都公共安全委员会
音乐解决方案有限公司
东京都新宿区百人町 1-11-23
经营商品种类：工具
指定国际型经营者 业务编号：S-3-13-30679
象牙、邛崃等的经营者
环境省、经济产业省
关于付款方式
您可以选择以下付款方式
店内购物
可使用现金、PayPay、购物贷款和信用卡。
购物满 50,000 日元或以上可申请购物贷款。
邮购
1) 银行转账
请在收到我们的库存确认后 7 天内付款。产品将在确认付款后发货。
PayPay 银行铃目支行，普通账户 3267383（仅限日语）Music Solutions Inc.
2) 货到付款
请在送货时直接向快递司机支付货款。
适用于 300,000 日元以下的订单。
3) 信用卡和其他付款方式
支持信用卡（Visa/Master、JCB、Amex）以及 apple pay、Google pay、Amazon pay 和 PayPal。
4) 网络信贷（分期付款）
适用于 50,000 日元或以上的订单。
您将收到我们的合作伙伴 Jax 发送的电子邮件。付款频率和其他细节可直接在网上申请。
运费和货到付款
货到付款费用
适用于 300,000 日元以下的订单。
但是，高价值、超大和超重货物将另行计算。详情请咨询相关工作人员。伊豆诸岛（大岛和八丈岛除外）和小笠原诸岛不提供货到付款服务。
