退货政策
以下规定适用于退还购买的旧产品。
如果您在收到货物后 6 天内联系我们，我们将接受退货。在客户方便的情况下退货，客户需承担退货运费（包括货到付款情况下的手续费）和银行转账费用。
如果我们不能在货物到达之日起 7 天内确认退货发货，我们将不接受退货或退款。
如果退货是由于我们的过失造成的，我们将在确认退货后退还运费。
客户订购的产品、按订单生产的产品、客户要求修改后交付的产品（如翻新产品）以及客户已开封的新产品不能退货或取消订单。
以旧换新（更换）
如果您不再喜欢或厌倦它，没关系。请让我们从您手中买回！
在购买后一个月内，您可以用购买价（不含税）的 80% 换回您的商品。
(产品必须与购买时的状态相同，销售价格至少为 20,000 日元（不含税）。如果购买价格等于或高于以旧换新价值。运费由客户承担）。
即使*期限已过，您也可以随时购回产品。您也可以直接回购产品。
保修（调整保修：长达 5 年）
购买后，如果乐器走音或停止发声，我们将免费处理问题。请随时与我们联系。保修期因产品而异。
以下情况将收取费用
要求进行修改、特殊调整等。
需要更换电池等易损件时。
手表曾由本公司以外的人员维修或改装。
由于顾客的粗心大意或故意过失造成产品损坏。
加工或改装部件。
修复划痕、重新喷漆或抛光。
在有品位的环境中是必要的。
更换和维修
不必要的物品。
请事先注意。
下列物品不在保修范围内： - 非保修商品，如废品。
请注意，由于供应困难，某些部件可能无法维修，维修后音色和演奏手感可能会发生变化。
二手产品不在制造商保修范围内。
请承担将维修好的产品寄回给我们的运费。
请注意，由于乐器的状况或结构原因，可能无法实现所需的设置或音色。
如果您没有携带保修卡，则不享受保修服务。
如果乐器无法维修或维修费用超过购买价格，我们将更换同等价值的产品。
只有第一位车主有资格享受保修。
保修不适用于二手出售的产品，即使这些产品仍在保修期内。
保修期（最长 6 个月）
在购买后一个月或六个月内，在正常使用情况下出现以下缺陷时，将免费处理。
自购买之日起一个月或六个月内，正常使用情况下的下列缺陷将得到免费处理。
支架、琴桥或绑带剥落。
琴弦高度与购买时相比发生重大变化。
请注意，客户需承担寄送琴弦、磨损/替换零件和维修物品的运费以及退货运费。
以下情况需要付费
木质出现裂缝、裂纹、变色或变形
由于产品的特性，将按正常使用收费。请注意，这将按正常使用收费。
根据您的喜好进行调整、更换和维修。
琴弦高度和琴码调整、琴颈熨烫和复位、音格调整、划痕修复和重新上漆等。
改装和特殊调整
更换电池、螺母和琴码等易损件。
加工和改装部件
由于客户疏忽或故意造成的损坏。
自然灾害造成的损坏或故障。
请事先注意
保修不适用于拾音器和前置放大器等电气系统或乐器主体以外的附件。
在某些情况下，由于某些部件供应困难而无法进行维修。此外，维修后的音色和可演奏性可能会发生变化。
制造商不对二手乐器提供担保。
由于乐器的状况或结构原因，可能无法实现所需的设置或音色。
如果您没有随身携带本保修卡，或乐器曾被本公司以外的任何人修理或改装过，则不适用保修条款。
如有任何问题，请联系我们。
如果您的手表出现任何问题，请先联系我们。我们将对保修期外的调整和维修承担全部责任。
*2025/3/13 保修条件和期限已更改。
保修条件（最长 1 年）
当我们收到您的乐器时，我们将清洁管内，必要时更换易损件，并根据需要进行维修和保养。如果乐器在正常使用过程中出现走音或失音，我们将免费进行处理。
以下情况将收取费用
希望对琴键或部件进行修改、变更或特殊调整。
由我们以外的人或您自己进行调整或维修。
如果您希望更换易损件（绷带、软木、毛毡等）。
由于客户的粗心大意或故意过失造成产品损坏。
修复划痕、重新上漆、抛光和清洁管子
在符合您品味的环境中进行必要的更换和维修。
请事先注意
二手产品不受制造商的保证。
请承担寄送和返还维修产品的运费。
仪器的状况和结构并不能保证所需的设置。
如果您没有随身携带此保修卡，则不享受保修服务。
对未成年人安全吗？
未成年人可以购买该产品，但需要家长或监护人的同意。请参阅此'购买同意书请打印并填写该表格，随身携带或与乐器一起寄出。
关于分期付款
分期付款期限为三个工作日，包括申请日期。
如果您因不可避免的情况希望延长分期付款期限，请务必联系我们。
关于销售合同
一旦确定购买并收到定金，销售即为最终结果。
合同期为一周。
如果您在合同签订后取消合同，或在合同期内未购买产品，合同将作废。在这两种情况下，订金均不予退还。
购买后的货物存储
如果您在购买后 30 天内未提取货物，我们将以邮寄方式将货物寄给您，货到付款。但是，如果货物被退回给我们，而我们在向您提供的电子邮件地址发送要求取货的电子邮件后 10 天内没有收到回复（如果货物已通过货到付款方式退回两次，也同样如此），我们将视其为放弃您的所有权，并酌情将货物寄回给您。我们将酌情处理您的货物。贵方同意由我方酌情处理贵方的货物。(如果我们无法通过电话联系到您，或者您没有回复我们发送给您的电子邮件，则同样适用）。
关于保留货物以便估价
我们只接受客户拥有的乐器。
请注意，我们会在估价完成后立即与您联系。
如果您对估价不满意，我们将立即退还乐器。 (如果您希望邮寄乐器，请注意我们将邮寄给您。）
如果您在估价后 30 天内未采取行动或提取货物，我们将以邮费到付的方式将货物退还给您。但是，如果货物退还给我们，而我们在向您提供的电子邮件地址发送要求取货的电子邮件后 10 天内没有收到回复（如果货物两次以邮费到付的方式寄回，也同样如此），我们将视为您放弃所有权，将无法接收货物。我们将酌情处理货物。贵方同意由我方酌情处理贵方的货物。(如果我们无法通过电话联系到您，或者您没有回复我们发送给您的电子邮件，则同样适用）。
关于维修
需要维修的乐器必须是客户的财产。
一旦商定报价并开始工作，则不得取消。
如果我们在收到维修要求后超过两周仍无法与您取得联系，我们将取消维修，并以货到付款的方式将乐器寄回给您。如果在此之前已经完成了任何工作，我们将以货到付款的方式收取相应的费用。
如果在收到维修完成的通知后一个月内仍未取回乐器，我们将把乐器退还给您，邮费自理。但是，如果在向您提供的电子邮件地址发送要求取货的电子邮件后 10 天内，我们仍未收到您的回复（货到付款方式退回两次的情况也是如此），我们将视其为放弃您的所有权，将不接受退回的货物。我们将酌情处理货物。贵方同意由我方酌情处理贵方的货物。(如果我们无法通过电话联系到您，或者您没有回复我们发送给您的电子邮件，则同样适用）。
如果在维修过程中发现其他故障或症状，我们可能会与您联系以更改报价。
根据维修性质，可能需要另行估价。
如果产生估价费，即使没有进行维修，我们也会向您收取估价费。
维修工作将尽可能小心谨慎地进行，但我们对维修工作造成的轻微损坏（小划痕、凹痕、轻微变色、褪色等）不承担责任。
交货日期可能会根据工作进程和其他情况发生变化。
在需要更换部件的维修情况下，有些部件可能无法提供。在这种情况下，我们将以同等产品替代。
如果您希望将部件退还给您，请在本文件中注明。
如果产品在存放期间因不可预见的自然灾害或意外事故而损坏，我们将进行维修，但我们不对任何进一步的损坏负责。
如果维修后的部件出现故障，我们将再次维修。原则上，维修保证期为自维修完成之日起 90 天。
保修不适用于维修工作中未包括的部件或客户提供的部件和材料。
要求。
我们将以最谨慎的态度处理您的货物，但我们不对储存期间可能发生的任何损坏或因老化而导致的状况变化负责。
经销商声明
二手经销商牌照号：304360609107
东京都公共安全委员会
音乐解决方案有限公司
东京都新宿区百人町 1-11-23
产品类型：工具
指定国际类型运营商 业务编号 S-3-13-30679
象牙、邛崃等的经营者
环境省、经济产业省
