Informationen zur Inzahlungnahme (beim Neukauf)

Über den Rückkauf (Umtausch)
Auch wenn Ihnen das Produkt nicht mehr gefällt oder Sie es satt haben, ist das kein Problem. Wir kaufen es gerne bei uns zurück!!
Innerhalb eines Monats nach dem Kauf nehmen wir das Produkt zu 80 % des Kaufpreises (ohne Steuern) in Zahlung.
(Gilt für Produkte mit einem Verkaufspreis von mindestens 20.000 Yen ohne Steuern, die sich im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden . Der Wert des neu gekauften Produkts muss mindestens dem Wert des in Zahlung gegebenen Produkts entsprechen. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.)
* Auch nach Ablauf der Frist ist das kein Problem – wir kaufen Ihr Produkt jederzeit zurück. Ein reiner Ankauf ist ebenfalls möglich.

Informationen zur Garantie

TC-Instrumente: E-Gitarren / E-Bässe / Effektgeräte / Verstärker

◎ Garantieumfang (Einstellungsgarantie: maximal 5 Jahre)
Sollte das Instrument nach dem Kauf nicht mehr richtig funktionieren oder keinen Ton mehr von sich geben, kümmern wir uns kostenlos darum. Bitte wenden Sie sich jederzeit an uns. Die Garantiezeit variiert je nach Produkt.

◎ In den folgenden Fällen fallen Kosten an
・Wenn Sie Umbauten oder spezielle Einstellungen wünschen
・Wenn der Austausch von Verschleißteilen wie Batterien erforderlich ist
・Wenn Reparaturen oder Umbauten außerhalb unseres Geschäfts vorgenommen wurden
・Wenn das Gerät durch Unachtsamkeit oder Vorsatz des Kunden beschädigt wurde
・Bearbeitung von Bauteilen sowie Umbauten
・Reparatur von Kratzern, Neulackierung oder Polieren
・Reparaturen und Austausch von Teilen, die für eine an Ihre Vorlieben angepasste Einstellung erforderlich sind
・Produkte, für die keine Garantie besteht

◎ Bitte beachten Sie
・Artikel ohne Garantie, wie z. B. Schrottware, sind von der Garantie ausgeschlossen
・In einigen Fällen ist eine Reparatur nicht möglich, z. B. wenn bestimmte Teile nicht mehr lieferbar sind. Außerdem kann es nach der Reparatur zu Veränderungen im Klang oder im Spielgefühl kommen
・Für Gebrauchtwaren besteht keine Herstellergarantie
・Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand des zu reparierenden Artikels gehen zu Ihren Lasten
・Je nach Zustand und Bauweise des Instruments ist es unter Umständen nicht möglich, die von Ihnen gewünschten Einstellungen oder den gewünschten Klang zu erzielen
・Ohne Vorlage der Garantiebescheinigung besteht kein Garantieanspruch
・Sollte eine Reparatur nicht möglich sein oder die Reparaturkosten den Kaufpreis übersteigen, bieten wir Ihnen einen Umtausch gegen ein Produkt gleicher Preisklasse an.
・Die Garantie gilt ausschließlich für den Erstbesitzer, der das Produkt erworben hat
・Auch innerhalb der Garantiezeit sind weiterverkaufte Artikel von der Garantie ausgeschlossen.

Advance Guitars: Akustikgitarren / Ukulelen / Banjos

◎ Garantieumfang (Sicherheitsgarantie: maximal 6 Monate)
Für die folgenden Mängel, die bei normalem Gebrauch auftreten, leisten wir innerhalb von 1 oder 6 Monaten nach dem Kauf kostenlosen Service.
・Spieltechnische Probleme wie Schnarren oder verstopfte Töne
･Ablösen der Verstrebungen, des Stegs oder der Einfassung
･Wenn sich die Saitenlage seit dem Kauf erheblich verändert hat
　*Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Saiten, Verschleiß- und Ersatzteile sowie die Versandkosten für den Hin- und Rückversand von Reparaturartikeln zu Ihren Lasten gehen.

◎ In den folgenden Fällen fallen Kosten an
･Risse, Sprünge, Verfärbungen oder Verformungen im Holz
　*Bitte beachten Sie, dass diese Arbeiten aufgrund der Produkteigenschaften auch bei normalem Gebrauch kostenpflichtig sind.
･Anpassungen, Austausch oder Reparaturen, die Ihren persönlichen Vorlieben entsprechen
　* Einstellung der Saitenhöhe und des Sattels, Ausrichten und Zurücksetzen des Halses, Abrichten der Bünde, Reparatur von Kratzern sowie Neulackierung usw.
･Umbauten und spezielle Anpassungen
･Austausch von Verschleißteilen wie Batterien, Sattel und Stege
･Bearbeitung und Umbau von Bauteilen
･Schäden durch Unachtsamkeit oder Vorsatz des Kunden
･Schäden oder Defekte durch Naturkatastrophen

◎ Bitte beachten Sie
･Elektrische Komponenten wie Tonabnehmer und Vorverstärker sowie Zubehörteile, die nicht zum Instrument selbst gehören, sind von der Garantie ausgeschlossen
･In einigen Fällen ist eine Reparatur nicht möglich, z. B. wenn bestimmte Ersatzteile nicht mehr lieferbar sind. Außerdem können sich Klang und Spielgefühl nach der Reparatur verändern
･Für Gebrauchtwaren besteht keine Herstellergarantie
･Je nach Zustand und Bauweise des Instruments ist es unter Umständen nicht möglich, die von Ihnen gewünschten Einstellungen oder den gewünschten Klang zu erzielen
･Wenn Sie diesen Garantieschein nicht vorlegen können oder das Instrument außerhalb unseres Geschäfts repariert oder umgebaut wurde, erlischt die Garantie

◎ Bei Problemen
Wenn Sie Probleme bei der Nutzung haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Auch bei Einstellungen und Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, kümmern wir uns verantwortungsbewusst um Ihr Anliegen.

*13.03.2025 Änderung der Garantiebedingungen und -dauer

Okubo Musikinstrumentengeschäft: Alle Blasinstrumente

◎ Garantieumfang (maximal 1 Jahr)
Bei Wareneingang führen wir eine Reinigung des Instrumenteninneren sowie den Austausch von Verschleißteilen und gegebenenfalls Reparaturen und Wartungsarbeiten durch. Sollte das Instrument bei normalem Gebrauch nicht mehr richtig funktionieren oder keinen Ton mehr von sich geben, kümmern wir uns kostenlos darum.

◎ In den folgenden Fällen fallen Kosten an
･Wenn Sie eine Bearbeitung der Klappen oder Teile, Umbauten oder spezielle Anpassungen wünschen
･Wenn die Einstellung oder Reparatur außerhalb unseres Geschäfts oder von Ihnen selbst vorgenommen wurde
･Wenn der Austausch von Verschleißteilen (Pads, Kork, Filz usw.) erforderlich ist
･Wenn Schäden durch Unachtsamkeit oder Vorsatz des Kunden entstanden sind
･Reparatur von Kratzern, Neulackierung, Polieren oder Reinigung des Rohrinneren
･Austausch und Reparaturen, die für eine auf Ihre Vorlieben abgestimmte Einstellung erforderlich sind

◎ Bitte beachten Sie
･Für Gebrauchtwaren besteht keine Herstellergarantie
･Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand von Reparaturartikeln gehen zu Ihren Lasten
･Aufgrund des Zustands und der Bauweise des Instruments kann die gewünschte Einstellung nicht garantiert werden
･Ohne Vorlage dieses Garantiescheins besteht kein Garantieanspruch

Ist der Verkauf an Minderjährige möglich?
Minderjährige können ebenfalls einen Verkauf tätigen, benötigen hierfür jedoch die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Bitte drucken Sie diese „Einverständniserklärung zum Verkauf “ aus, füllen Sie sie aus und bringen Sie sie mit oder senden Sie sie zusammen mit dem Instrument ein.

Zur Zurückstellung
・Die Aufbewahrungsfrist beträgt maximal 3 Werktage ab dem Tag der Anfrage.
・Sollten Sie aus unvorhersehbaren Gründen eine Verlängerung der Aufbewahrungsfrist wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt.

Über den Verkaufsabschluss
・Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie sich zum Kauf entschlossen haben und eine Anzahlung geleistet wurde.
・Die Verkaufsfrist beträgt eine Woche.
・Bei Stornierung nach Vertragsabschluss oder wenn der Kauf nicht innerhalb der Vertragsfrist erfolgt, wird der Kaufvertrag ungültig. In beiden Fällen ist eine Rückerstattung der Anzahlung nicht möglich.

Aufbewahrung der Ware nach dem Kauf
・Wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf abholen, versenden wir sie per Nachnahme.Sollte die Ware dennoch an uns zurückgeschickt werden und wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden, in der wir Sie zur Abholung auffordern, und wir innerhalb von 10 Tagen keine Antwort oder keine Rückmeldung mit konkreten Angaben zur Abholung erhalten (dies gilt auch, wenn die Sendung per Nachnahme zweimal zurückgeschickt wurde), betrachten wir dies als Verzicht auf das Eigentumsrecht und werden die Ware nach unserem Ermessen entsorgen. Wir bitten um Ihr Verständnis.Sie erklären sich damit einverstanden, dass die weitere Behandlung der in Verwahrung genommenen Gegenstände unserem Ermessen überlassen bleibt. (Dies gilt auch für den Fall, dass wir Sie telefonisch nicht erreichen können oder keine Antwort auf unsere E-Mail erhalten.)

Zur Bewertung und Einlagerung
・Die Bewertung beschränkt sich auf Musikinstrumente, die sich in Ihrem Besitz befinden.
・Wir werden Sie benachrichtigen, sobald die Bewertung abgeschlossen ist. Bitte führen Sie die entsprechenden Schritte durch.
・Sollten Sie mit der Bewertung nicht zufrieden sein, senden wir Ihnen die Ware umgehend zurück. (Bitte beachten Sie, dass wir den Versand auf Ihre Kosten vornehmen, falls Sie eine Rücksendung wünschen.)
・Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung über die Bewertung keine weiteren Schritte unternehmen oder die Ware nicht abholen, senden wir sie per Nachnahme an Sie zurück.Sollte das in Verwahrung genommene Instrument dennoch an unser Geschäft zurückgeschickt werden und wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden, in der wir Sie zur Abholung auffordern, und wir innerhalb von 10 Tagen keine Antwort oder keine Rückmeldung mit konkreten Angaben zur Abholung erhalten (dies gilt auch, wenn die Sendung per Nachnahme zweimal zurückgeschickt wurde), betrachten wir dies als Verzicht auf das Eigentumsrecht und werden das in Verwahrung genommene Instrument nach unserem Ermessen entsorgen. Wir bitten um Ihr Verständnis.Sie erklären sich damit einverstanden, dass die weitere Behandlung der in Verwahrung genommenen Gegenstände unserem Ermessen überlassen bleibt. (Dies gilt auch für den Fall, dass wir Sie telefonisch nicht erreichen können oder keine Antwort auf unsere E-Mail erhalten.)

Reparaturen
・Reparaturen werden ausschließlich an Instrumenten durchgeführt, die sich in Ihrem Besitz befinden.
・Eine Stornierung ist nicht möglich, sobald Sie dem Kostenvoranschlag zugestimmt haben und wir mit der Arbeit begonnen haben.
・Sollten wir nach der Annahme der Reparatur und der Benachrichtigung über den Kostenvoranschlag oder zusätzliche Reparaturarbeiten länger als zwei Wochen keinen Kontakt zu Ihnen herstellen können, werden wir die Reparatur einstellen und das Instrument unfrei zurücksenden. Sollten bis dahin bereits Arbeiten durchgeführt worden sein, werden wir die entsprechenden Kosten per Nachnahme in Rechnung stellen.
・Sollten Sie das Instrument nicht innerhalb eines Monats nach Benachrichtigung über den Abschluss der Reparatur abholen, senden wir es Ihnen per Nachnahme zurück.Sollte das bei uns hinterlegte Instrument dennoch an uns zurückgeschickt werden und wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden, in der wir Sie zur Abholung auffordern, und wir innerhalb von 10 Tagen keine Antwort oder keine Rückmeldung mit konkreten Angaben zur Abholung erhalten (dies gilt auch, wenn die Sendung per Nachnahme zweimal zurückgeschickt wurde), betrachten wir dies als Verzicht auf das Eigentumsrecht und entsorgen das hinterlegte Instrument nach unserem Ermessen.Sie erklären sich damit einverstanden, dass die weitere Behandlung der in unserer Obhut befindlichen Gegenstände unserem Ermessen überlassen bleibt. (Dies gilt auch für den Fall, dass wir Sie telefonisch nicht erreichen können oder keine Antwort auf unsere E-Mail erhalten.)
・Sollten im Verlauf der Reparatur weitere Defekte oder Symptome festgestellt werden, behalten wir uns vor, Sie über eine Änderung des Kostenvoranschlags zu informieren.
・Je nach Art der Reparatur können zusätzliche Kosten für den Kostenvoranschlag anfallen.
・Falls Kosten für den Kostenvoranschlag anfallen, sind diese auch dann von Ihnen zu tragen, wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen.
・Wir führen die Reparatur mit größter Sorgfalt durch, übernehmen jedoch keine Haftung für geringfügige Beschädigungen (kleine Kratzer, Dellen, geringfügige Veränderungen, Verfärbungen usw.), die während der Arbeiten entstehen.
・Die Lieferfrist kann sich aufgrund von Arbeitsabläufen und anderen Umständen ändern.
・Bei Reparaturen, die einen Austausch von Teilen erfordern, kann es vorkommen, dass bestimmte Teile nicht verfügbar sind. In diesem Fall werden wir die Reparatur mit einem gleichwertigen Ersatzteil durchführen.
・Teile, die durch den Austausch unbrauchbar geworden sind, werden von uns entsorgt, sofern Sie nichts anderes wünschen. Wenn Sie die Rückgabe dieser Teile wünschen, vermerken Sie dies bitte in diesem Formular.
・Sollten während der Aufbewahrung durch unvorhergesehene Naturkatastrophen oder Unfälle Schäden entstehen, werden wir die Reparatur durchführen, übernehmen jedoch keine darüber hinausgehende Haftung.
・Sollten an der reparierten Stelle Mängel auftreten, führen wir eine erneute Reparatur durch. Die Reparaturgarantiezeit beträgt grundsätzlich 90 Tage ab dem Datum des Reparaturabschlusses.
・Teile, die nicht repariert wurden, sowie vom Kunden bereitgestellte Materialien sind von der Garantie ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie
・Wir behandeln die uns anvertrauten Gegenstände mit größter Sorgfalt, übernehmen jedoch keinerlei Haftung für während der Aufbewahrung entstandene kleine Kratzer oder altersbedingte Veränderungen des Zustands. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Angaben zum Händler
Antiquitätenhändler-Lizenz Nr. 304360609107
Öffentliche Sicherheitskommission der Präfektur Tokio
Music Solutions GmbH
1-11-23 Hyakunincho, Shinjuku-ku, Tokio
Art des Handels: Werkzeuge

Händler für bestimmte internationale Arten: Händlernummer S-3-13-30679
Unternehmen, das mit Elfenbein, Karettschildkröten usw. handelt
Ministerium für Umwelt und Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie