Bezüglich Inzahlungnahmen (Ersatzfahrzeugen)

Bezüglich Inzahlungnahmen (Ersatzfahrzeugen)
Keine Sorge, falls es Ihnen nicht mehr gefällt oder Sie es satt haben. Wir kaufen es Ihnen gerne zurück!
Wenn Sie Ihr altes Gerät innerhalb eines Monats nach dem Kauf in Zahlung geben, erstatten wir Ihnen 80 % des Kaufpreises (ohne Steuern).
(Dieses Angebot gilt für Artikel mit einem Verkaufspreis vor Steuern von mindestens 20.000 Yen, die sich im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden und deren Kaufpreis mindestens dem Inzahlungnahmewert entspricht. Die Versandkosten trägt der Kunde.)
Auch wenn die Frist abgelaufen ist, ist das kein Problem; wir kaufen es jederzeit zurück. Gerne nehmen wir es auch nur zurück.

Informationen zur Garantie

TC Instruments: E-Gitarren / E-Bässe / Effektpedale / Verstärker

◎Garantiedetails (Einstellgarantie: bis zu 5 Jahre)
Sollte Ihr Produkt nach dem Kauf einen Defekt aufweisen oder keinen Ton mehr von sich geben, reparieren wir es kostenlos. Kontaktieren Sie uns gerne. Die Garantiezeiten variieren je nach Produkt.

◎In folgenden Fällen wird eine Gebühr erhoben.
Falls Sie Änderungen, spezielle Anpassungen usw. benötigen.
- Wenn Verschleißteile wie Batterien ausgetauscht werden müssen.
- Wenn Reparaturen oder Umbauten von einer anderen Werkstatt als unserer durchgeführt werden.
- Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Kunden verursacht wurden.
- Bearbeitung und Modifizierung von Bauteilen
- Kratzer ausbessern, neu lackieren und polieren
- Reparaturen und Teileaustausch, die für die auf Ihre Vorlieben zugeschnittenen Einstellungen erforderlich sind.
- Produkte ohne Garantie

◎Bitte beachten Sie im Voraus
- Für Produkte ohne Garantie, wie z. B. Schrottware, besteht kein Versicherungsschutz.
- In einigen Fällen sind Reparaturen aufgrund von Schwierigkeiten bei der Beschaffung bestimmter Teile unmöglich, und der Klang oder das Spielgefühl können sich nach der Reparatur verändern.
Gebrauchte Artikel werden ohne Herstellergarantie geliefert.
Bitte übernehmen Sie die Versandkosten für die Zusendung und Rücksendung des Artikels zur Reparatur.
Aufgrund des Zustands und der Bauart des Instruments ist es möglicherweise nicht möglich, die gewünschten Einstellungen oder den gewünschten Klang zu erzielen.
- Wenn Sie Ihr Garantiezertifikat nicht mitbringen, ist das Produkt nicht durch die Garantie abgedeckt.
Ist der Artikel irreparabel oder übersteigen die Reparaturkosten den Kaufpreis, ersetzen wir ihn durch einen gleichwertigen Artikel.
• Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer, der das Produkt gekauft hat.
- Für weiterverkaufte Produkte besteht kein Garantieanspruch, selbst wenn sie sich noch innerhalb der Garantiezeit befinden.

Advance Guitars: Akustikgitarren / Ukulelen / Banjos

◎Garantiedetails (Sorglos-Garantie: bis zu 6 Monate)
Für einen oder sechs Monate nach dem Kauf bieten wir kostenlosen Support für die folgenden Mängel bei normalem Gebrauch.
- Wiedergabeprobleme wie Brummen oder gedämpfte Töne
• Ablösung der Stützkonstruktion, Ablösung der Brücke, Ablösung der Bindung
• Wenn sich die Saitenhöhe seit dem Kauf deutlich verändert hat
*Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Versandkosten verantwortlich ist, die beim Versand von Saiten, Verbrauchsmaterialien/Ersatzteilen und Reparaturartikeln sowie bei deren Rücksendung anfallen.

◎In folgenden Fällen wird eine Gebühr erhoben.
• Risse, Spalten, Verfärbungen und Verformungen des Holzes.
*Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Beschaffenheit des Produkts auch bei normalem Gebrauch Kosten anfallen.
• Anpassungen, Austausche und Reparaturen nach Bedarf, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.
*Beinhaltet Saitenhöhen- und Stegeinstellung, Halsglättung und -neueinstellung, Bundabrichtung, Kratzerreparatur und Neulackierung usw.
• Modifikationen, spezielle Anpassungen
• Austausch von Verschleißteilen wie Batterien, Muttern und Sattelstücken.
• Bearbeitung und Modifizierung von Bauteilen
• Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln des Kunden verursacht wurden
Schäden oder Funktionsstörungen, die durch Naturkatastrophen verursacht wurden

◎Bitte beachten Sie im Voraus
• Elektrische Bauteile wie Tonabnehmer und Vorverstärker sowie Zubehör, das nicht zum Instrument selbst gehört, sind von der Garantie ausgeschlossen.
• In manchen Fällen sind Reparaturen aufgrund von Lieferschwierigkeiten bestimmter Ersatzteile unmöglich. Auch Klang und Bespielbarkeit können sich nach der Reparatur verändern.
• Für gebrauchte Artikel gilt keine Herstellergarantie.
• Aufgrund des Zustands und der Bauart des Instruments ist es möglicherweise nicht möglich, die gewünschten Einstellungen oder den gewünschten Klang zu erzielen.
• Wenn Sie dieses Garantiezertifikat nicht mitbringen oder wenn das Produkt von einem anderen Geschäft als unserem repariert oder verändert wurde, besteht kein Garantieanspruch.

◎Sollten Sie irgendwelche Probleme haben,
Sollten Sie bei der Verwendung des Produkts auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Shop. Wir übernehmen die volle Verantwortung für alle Anpassungen oder Reparaturen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.

*Die Garantiebedingungen und der Garantiezeitraum wurden am 13.03.2025 geändert.

Okubo Musikinstrumentengeschäft: Alle Arten von Blasinstrumenten

◎ Garantiedetails (maximal 1 Jahr)
Nach Ankunft führen wir eine Innenreinigung durch, tauschen bei Bedarf Verbrauchsmaterialien aus und nehmen notwendige Reparaturen und Wartungsarbeiten vor. Sollte das Instrument während des normalen Gebrauchs Fehlfunktionen aufweisen oder keinen Ton mehr von sich geben, bieten wir Ihnen kostenlosen Service.

◎In folgenden Fällen wird eine Gebühr erhoben.
• Falls Sie die Bearbeitung von Schlüsseln oder Teilen, Änderungen oder spezielle Anpassungen benötigen.
• Wenn Sie Anpassungen oder Reparaturen von jemand anderem als unserem Geschäft oder von sich selbst durchführen ließen.
• Wenn ein Austausch von Verbrauchsmaterialien (Pads, Korken, Filz usw.) erforderlich ist.
• Wenn der Schaden durch Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Kunden verursacht wurde.
• Ausbesserung von Kratzern, Neulackierung und Politur sowie Reinigung des Inneren von Rohren.
• Ersatzlieferungen und Reparaturen, die für auf Ihre Präferenzen zugeschnittene Einstellungen erforderlich sind.

◎Bitte beachten Sie im Voraus
• Für gebrauchte Artikel gilt keine Herstellergarantie.
Bitte übernehmen Sie die Versandkosten für die Zusendung und Rücksendung des Artikels zur Reparatur.
Aufgrund des Zustands und der Bauart des Instruments können wir Ihre gewünschten Einstellungen nicht garantieren.
• Wenn Sie dieses Garantiezertifikat nicht mitbringen, ist das Produkt nicht durch die Garantie abgedeckt.

Ist es für Minderjährige geeignet?
Wir können Artikel von Minderjährigen kaufen, jedoch ist die Zustimmung der Eltern erforderlich.KaufvertragBitte drucken Sie das Formular aus, füllen Sie es aus und bringen Sie es mit oder senden Sie es zusammen mit Ihrem Instrument.

Bezüglich Reservierungen
Die Reservierungsfrist beträgt 3 Werktage, einschließlich des Datums Ihrer Anfrage.
Falls Sie den Reservierungszeitraum aufgrund unvermeidbarer Umstände verlängern müssen, kontaktieren Sie uns bitte.

Bezüglich Ihres Kaufs
Der Verkauf ist abgeschlossen, sobald Sie sich zum Kauf entschieden und eine Anzahlung geleistet haben.
Der Verkaufszeitraum beträgt eine Woche.
Wenn Sie Ihren Kauf nach dem Verkauf stornieren oder den Artikel nicht innerhalb der Kauffrist erwerben, wird Ihr Kauf ungültig. In beiden Fällen wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Bezüglich der Aufbewahrung Ihrer gekauften Artikel
Wenn Sie Ihre Ware nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf abholen, senden wir sie Ihnen per Nachnahme zu. Sollte die Ware jedoch an unser Geschäft zurückgesendet werden und wir innerhalb von 10 Tagen nach Versand einer E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der Sie zur Abholung aufgefordert wurden, keine Antwort von Ihnen erhalten (dies gilt auch, wenn die Nachnahmesendung zweimal zurückgesendet wird), betrachten wir dies als Eigentumsverzicht und entsorgen die Ware nach unserem Ermessen. Sie erklären sich damit einverstanden, die weitere Verwendung Ihrer Ware unserem Ermessen zu überlassen. (Dies gilt auch, wenn wir Sie telefonisch nicht erreichen können oder Sie nicht auf unsere E-Mail antworten.)

Bezüglich der Bewertung und des Empfangs von Gegenständen
Wir bewerten nur Instrumente, die dem Kunden gehören.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald die Bewertung abgeschlossen ist. Bitte fahren Sie daher mit den notwendigen Schritten fort.
Sollten Sie mit der Bewertung nicht zufrieden sein, senden wir Ihnen den Artikel umgehend zurück. (Bitte beachten Sie, dass bei Lieferung die Versandkosten in Rechnung gestellt werden.)
Wenn Sie die erforderlichen Schritte nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bewertungsbenachrichtigung abschließen oder Ihre Artikel nicht abholen, senden wir Ihnen diese auf unsere Kosten zurück. Sollten Ihre Artikel jedoch an uns zurückgesendet werden und wir Sie per E-Mail zur Abholung auffordern, Sie aber nicht innerhalb von 10 Tagen antworten oder uns keine konkreten Abholanweisungen geben (dies gilt auch, wenn die Artikel zweimal auf unsere Kosten zurückgesendet werden), betrachten wir dies als Eigentumsaufgabe und entsorgen Ihre Artikel nach unserem Ermessen. Sie erklären sich damit einverstanden, die weitere Vorgehensweise bezüglich Ihrer Artikel vollständig unserem Ermessen zu überlassen. (Dies gilt auch, wenn wir Sie telefonisch nicht erreichen können oder Sie nicht auf unsere E-Mails antworten.)

Bezüglich Reparaturen
• Wir reparieren nur Instrumente, die dem Kunden gehören.
・Nachdem Sie dem Kostenvoranschlag zugestimmt haben und die Arbeiten begonnen haben, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Sollten wir Sie nach Erhalt Ihres Instruments zur Reparatur und dem Versuch, Ihnen einen Kostenvoranschlag zu unterbreiten oder zusätzliche Reparaturen anzufordern, innerhalb von zwei Wochen nicht erreichen können, stornieren wir die Reparatur und senden Ihnen das Instrument per Nachnahme zurück. Falls bereits Reparaturen durchgeführt wurden, berechnen wir Ihnen die entsprechenden Kosten ebenfalls per Nachnahme.
Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb eines Monats nach Erhalt der Benachrichtigung über die abgeschlossene Reparatur abholen, senden wir ihn Ihnen auf unsere Kosten zurück. Sollten Sie den Artikel jedoch an unser Geschäft zurücksenden und wir Sie per E-Mail zur Abholung auffordern, wir aber innerhalb von 10 Tagen keine Antwort oder Angabe konkreter Abholmethoden erhalten (dasselbe gilt, wenn der Artikel zweimal auf unsere Kosten an uns zurückgesendet wird), betrachten wir dies als Eigentumsaufgabe und entsorgen den Artikel nach unserem Ermessen. Bitte beachten Sie dies im Voraus. Sie erklären sich damit einverstanden, die weitere Verwendung Ihres Artikels unserem Ermessen zu überlassen. (Dasselbe gilt, wenn wir Sie telefonisch nicht erreichen können oder Sie nicht auf unsere E-Mail antworten.)
Sollten während des Reparaturvorgangs weitere Funktionsstörungen oder Symptome festgestellt werden, werden wir Sie gegebenenfalls kontaktieren, um Sie über eine Änderung der geschätzten Kosten zu informieren.
Je nach Art der Reparatur kann eine zusätzliche Gebühr für den Kostenvoranschlag anfallen.
- Falls eine Kostenvoranschlagsgebühr anfällt, sind Sie zur Zahlung dieser Gebühr verpflichtet, auch wenn Sie die Reparatur nicht in Auftrag geben.
Obwohl wir bei Reparaturen mit größter Sorgfalt vorgehen, können wir für kleinere Schäden (kleine Kratzer, Dellen, leichte Abnutzungserscheinungen, Verfärbungen usw.), die durch die Arbeiten entstehen, nicht verantwortlich gemacht werden.
・Liefertermine können sich aufgrund verschiedener Umstände, wie z. B. des Arbeitsprozesses, ändern.
• Sollten Reparaturen den Austausch von Teilen erfordern, können wir unter Umständen nicht alle Teile liefern. In diesem Fall verwenden wir ein gleichwertiges Ersatzteil.
Teile, die nach dem Austausch als unbrauchbar gelten, werden entsorgt, sofern der Kunde nichts anderes wünscht. Falls Sie die Teile abholen lassen möchten, geben Sie dies bitte in diesem Formular an.
・Im Falle eines Schadens an Ihrem Artikel, während er sich in unserer Obhut befindet, aufgrund unvorhergesehener Naturkatastrophen oder Unfälle, werden wir ihn reparieren, können aber keine weitere Verantwortung übernehmen.
Sollten nach der Reparatur Probleme auftreten, reparieren wir den reparierten Bereich erneut. Die Gewährleistungsfrist für die Reparatur beträgt in der Regel 90 Tage ab dem Datum der Reparaturabwicklung.
Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf die durchgeführten Reparaturarbeiten und umfasst auch keine vom Kunden bereitgestellten Teile.

Bitte
Obwohl wir Ihre Artikel mit größter Sorgfalt behandeln, bitten wir Sie um Verständnis dafür, dass wir für eventuelle kleinere Kratzer oder altersbedingte Zustandsveränderungen, die während der Aufbewahrung Ihrer Artikel in unserer Obhut auftreten können, nicht verantwortlich gemacht werden können.

Informationen über den Einzelhändler
Antiquitätenhändlerlizenz Nr. 304360609107
Öffentliche Sicherheitskommission der Präfektur Tokio
Music Solutions Co., Ltd.
1-11-23 Hyakunincho, Shinjuku-ku, Tokio
Art der bearbeiteten Gegenstände: Werkzeuge

Zugelassener internationaler Anbieter von Dienstleistungen für Arten, Anbieternummer: S-3-13-30679
Unternehmen, die mit Elfenbein, Karettschildkröten usw. handeln.
Ministerium für Umwelt und Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie