Ist es in Ordnung, Musikinstrumente im Versandhandel zu kaufen?

Hallo, hier ist Mochizukivon Advance Guitars!

Wie kaufen Sie normalerweise Ihre Instrumente?

Bevor ich bei Advance angefangen habe, dachte ich: „Ich muss es mir erst im Musikgeschäft mit eigenen Augen ansehen und selbst in die Hand nehmen...“, und bin deshalb immer in ein Musikgeschäft gegangen, um dort zu kaufen.

„Was mache ich, wenn der Hals beim Versand bricht?“
„Entspricht es vielleicht nicht meinen Vorstellungen?“
Aus solchen Bedenken heraus habe ich nie den Online-Handel genutzt.

Als ich jedoch selbst in die Rolle eines Online-Händlers für Musikinstrumente schlüpfte, verschwanden diese Bedenken, und ich hatte keine Vorbehalte mehr, Instrumente im Internet zu kaufen.

Ich habe tatsächlich ein Instrument im Versandhandel gekauft und stöbere mittlerweile jeden Tag gerne bei Digimart und J-Guitar nach Instrumenten, die mir gefallen!

Da es sicherlich nicht wenige gibt, die ähnliche Bedenken haben wie ich früher, möchte ich Ihnen heute den Ablauf bei Advance Guitars vom Eingang der Bestellung bis zur Lieferung sowie unseren Kundendienst vorstellen!


① Sobald eine Bestellung bei uns eingeht, führen wir vor dem Versand eine abschließende Überprüfung der Gitarre durch.
　Vor dem Versand werden die Saiten durch neue ersetzt.

　Damit Sie sofort Freude am Spielen haben, liefern wir die Gitarre in einwandfreiem Zustand, einschließlich der Spielbarkeit.

② Die Gitarre wird so im Koffer verstaut, dass sie sich nicht bewegen kann.
　 Die Saiten werden vollständig gelockert, um die Belastung für Steg und Korpus auf ein Minimum zu reduzieren.

　Um ein Aneinanderreiben mit dem Koffer zu vermeiden, wird der Kopf nicht mit Polstermaterial ausgekleidet.
　 Dadurch bleibt der Kopf frei schwebend, was Rissschäden verhindert.

　Selbst wenn das Instrument im Karton fixiert ist, kann es zu unerwarteten Unfällen kommen, wenn es sich im Koffer bewegt.
　Es ist oberste Priorität, dass die Gitarre im Koffer nicht wackelt; daher füllen wir die Zwischenräume mit Polstermaterial und schließen den Deckel.

　* Bei Softcases gehen wir noch vorsichtiger vor.

③ Auch der Gitarrenkoffer ist ein wertvoller Gegenstand.
　Wir bedecken ihn mit einer Plastiktüte, damit er nicht beschädigt wird.

④ Die Gitarre wird in einer speziell von uns angefertigten Box für Akustikgitarren verstaut.
　Um Stöße am Boden abzufedern, legen wir Polstermaterial auf den Boden.

⑤ Wir legen das Produkt hinein und setzen links und rechts am Kopfende speziell angefertigte U-förmige Kartonstücke ein, damit das Produkt im Inneren nicht verrutschen kann.

⑥ Zum Schluss wird die Oberseite mit Polstermaterial geschützt und noch einmal überprüft, ob sich der Inhalt nicht mehr bewegen kann.
　 Jedes Instrument ist ein unersetzbares, wertvolles Instrument.

　Wir haben stets im Hinterkopf, dass die Instrumente sicher bei unseren Kunden ankommen müssen, und verpacken und prüfen sie daher ohne Kompromisse und mit größter Sorgfalt.
　

⑦ Verschließen Sie die Verpackung – fertig!

Nach der sorgfältigen Verpackung sorgen wir in Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister für eine sichere und schnelle Lieferung an den Kunden.

Es kann vorkommen, dass Sie nach dem Kauf eines Instruments feststellen, dass es sich „schwerer spielen lässt“, oder dass Sie es zum Wechsel der Jahreszeiten überprüfen lassen möchten.

Auch wenn Sie weit entfernt wohnen, stehen wir Ihnen gerne für Fragen zur Wartung und Reparatur Ihres Instruments zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns per Telefon, E-Mail oder LINE zu kontaktieren.

Außerdem bieten wir einen „6-tägigen Testzeitraum nach Erhalt“ an. Sollten Sie nach Erhalt des Instruments feststellen, dass es nicht Ihren Vorstellungen entspricht, teilen Sie uns dies bitte mit.  

Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung und einen umfassenden Kundendienst, damit Sie unseren Online-Shop sorgenfrei nutzen können. Nutzen Sie unseren Service!

Wenn Sie den Online-Kauf in Betracht ziehen, erweitert sich Ihre Auswahl an Instrumenten, und vielleicht finden Sie genau das Instrument, das Sie sich vorgestellt haben oder das Sie schon immer haben wollten!

Das war Mochizuki von Advance Guitars!