기타 ·Bass수리

수리 신청 방법

수리의 신청은, 당점 홈페이지에 있는 “리페어 티켓”을 주문해 주시는 형태로 접수하고 있습니다. 이 절차는 저희 가게에서 구입한 악기, 다른 가게에서 구입한 악기, 어느 경우에도 공통입니다.

【신청에 관한 주의 사항】(클릭으로 상세가 열립니다)

수리 서비스를 이용할 때는, 이하의 내용을 반드시 확인해 주시도록 부탁드립니다.

  1. 수리는 고객 자신이 소유하는 악기로 제한됩니다.
  2. 신청 1회에 대해, 악기 1개만 접수합니다.
  3. 저희 가게로부터의 연락은, 모두 E메일로 실시합니다. "@tcgakki.com'의 도메인을 수신할 수 있도록 미리 설정을 부탁드립니다.
  4. 당점으로부터의 첫회 연락일로부터 1주일 이내에 손님으로부터의 답장을 확인할 수 없는 경우, 신청은 자동적으로 캔슬이 됩니다. 미리 양해 바랍니다.


보다 많은 고객의 도움이 되도록, 스탭 일동 노력해 가겠습니다.
궁금한 점이 있으시면 부담없이 문의하십시오.

연락처: web@tcgakki.com

 

※주의 ※ 신청에는 당점 HP의 계정이 필수입니다. 계정을 가지고 있지 않은 고객은, 수고스럽지만 아래의 페이지를 참조하신 후, 등록을 부탁드립니다.

『라이브 전에 갑자기 소리가 나지 않게 되었다』 『갑자기 부러졌다』 등 급한 수리를 희망하시는 분
· 반드시 채팅이나 메일로「당일 리페어 대응 희망」의 취지를 기재한 후 연락해 주십시오. (수리 접수를 약속하는 것은 아닙니다)
・사정에 의해 할 수 있는 일은 할 수 없는 것이 있습니다만, 가능한 한의 일은 하고 싶다고 생각하고 있습니다.
사전 연락이 없다.급한 반입으로의 수리 접수/대응은 하기 어렵습니다. 이해와 협력을 부탁드립니다.

수리 위탁에 대해(클릭으로 상세가 열립니다)

・수리를 실시하는 악기는 고객의 소유물에 한정해 받습니다.
・견적에 동의해 작업을 개시한 후의 캔슬은 할 수 없습니다.
・수리 접수 후, 견적이나 추가 수리등의 연락을 당점으로부터 시키고 받았을 때에 2주간 이상 연락을 잡을 수 없는 경우는, 수리를 중지해 악기를 수취인 지불로 반송하겠습니다. 또, 지금까지 실시한 작업이 있는 경우는, 상응하는 작업 대금을 대금 상환으로 청구하겠습니다.
・수리 완료의 연락 후 1개월 이내에 인수해 주실 수 없었던 경우는, 우송료 수취인 지불로 반납하겠습니다. 그럼에도 불구하고 위탁 상품이 당점에 반송되어 기입하신 메일 주소에 인수를 부탁하는 메일을 보내도 10 일 이내에 회신 또는 인수의 구체적인 방법을 나타내는 회신을 받을 수 없는 경우(착불 송부가 2번 반송된 경우도 마찬가지입니다)에는, 소유권의 포기로 간주해, 위탁품을 당사의 재량으로 처분하므로 미리 양해 바랍니다. 위탁품의 처우는 저희 가게의 판단에 일임하는 것에 동의해 주십니다. (전화가 연결되지 않거나 보낸 메일에 대해 회신을 받을 수 없는 경우도 마찬가지입니다.)
・수리의 진행상에서 다른 고장 개소・증상이 확인된 경우는 견적액의 변경을 연락 드리는 경우가 있습니다.
・수리 내용에 따라서는 별도 견적 요금이 발생하는 경우가 있습니다.
・견적 요금이 발생했을 때, 수리를 실시하지 않는 경우에서도 견적 요금을 부담 받습니다.
・수리시에는 세심한 주의를 기울여 작업시키고 받습니다만, 작업에 기인하는 경미한 파손(작은 상처・먼지, 경미한・변질・변색 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
・작업 공정 등 여러 사정에 의해 납기가 변경되는 경우가 있습니다.
・부품 교환을 필요로 하는 수리의 경우, 부품에 따라서는 준비할 수 없는 경우가 있습니다. 그 때는 대체의 동등품으로 진행하겠습니다.
・부품 교환으로 사용 불가로 간주한 부품은, 특히 고객의 희망이 없는 한 처분하겠습니다 때문에, 부품의 인수를 희망되는 고객은, 본서에 그 취지를 기입해 주세요.
・예기치 못한 천재나 사고등에 의해, 보관중에 파손등이 생겼을 경우, 수리 대응을 하겠습니다만, 그 이상의 책임은 지지 않습니다.
・수리 개소에 결함이 발생했을 때는 재수리 하겠습니다. 수리 보증 기간은 원칙적으로 수리 완료일로부터 90일입니다.
・조정(고객의 연주상의 취향이나 감각에 근거하는 셋업 변경등)을 목적으로 우송으로 맡긴 경우는, 수리와 같이 명확한 「불량의 유무」를 판단하는 것이 어려운 경우가 있습니다.・재조정을 희망하시는 경우, 도착 후 1주일 이내에 연락을 받을 수 있으면, 1회에 한해 당점 부담의 왕복 우송료에서 재조정을 받습니다.
・수리 작업 개소 이외, 또 고객님께서 준비된 부재등은 보증 대상외로 하겠습니다.
・보관품에 대해서는, 세심한 주의를 기울여 취급하겠습니다만, 위탁중에 발생한 소상처나 경년 변화에 의한 컨디션의 변화 등은 일절의 책임을 지지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

※미성년의 고객의 의뢰는, 원칙 상담・상태 확인까지가 됩니다. 원래 상태로 되돌릴 수없는 수리 · 고액의 수리는 보호자의 동의 확인 후에 진행합니다. ([이용 약관]

기타 ·Bass리페어 요금표

「아래는 기본 공임의 기준입니다. 악기의 상태나 사용하는 파트에 의해 변동합니다.정식인 견적은 실기를 확인 후에 안내합니다.」

 

◯ 일렉트릭 기타 ·Bass
조정・・・5,000엔
PU 교환(1개)・・・5,000엔~
배선 수리・・・5,000엔~
너트 교환(조정 포함)・・・15,000엔~
다림질 맞춤(조정 포함)・・・36,000엔~
리플릿(조정 포함)・・・90,000~

◯어쿠스틱 기타
조정・・・5,000엔
너트 교환(조정 포함)・・・15,000엔~
안장 교환(조정 포함)・・・15,000엔~
브릿지 벗겨져 접착···15,000엔~
다림질 마무리(조정, 안장 교환 포함)・・・40,000엔~
리플릿(조정 포함)・・・100,000~

※모두 세금 별도 표시

TC-TUNE의 리페어가 선택되는 이유

두 번째 오피니언을 활용하십시오.


다른 가게에서 「수리비가 고액이 되기 때문에, 새로운 것을 사는 것이 싸네요」등, 거절되어 버린 적은 없습니까?
애착이 있는 악기는 손 놓고 싶지 않네요···악기 수리의 세컨드 오피니언으로서의 상담도 환영!
풍부한 수리 방법이 자랑인 TC 악기라면, 기술면에서도 수리 비용면에서도 더 좋은 제안을 할 수 있을지도 모릅니다. 포기하기 전에 부담없이 아무거나 상담하십시오.

요청을 청취


「〇〇 해주세요」 「네! 악기를 사용하는 사람조차 모르는 진정한 요구를 실현하는 것을 목표로하고 있습니다. 먼저 여러 가지를 청취합니다, 보통의 수리점과 조금 다르기 때문에 놀랄지도 모릅니다만, 함께 제일 좋은 골을 찾아 갑시다.

먼 곳에서 내점할 수 없는 손님에게는, 우송 수리로의 대응도 가능합니다. 안심하고 의뢰해 주시기 위해서, 수리 상황의 사진을 메일등으로 보내, 전화나 메일로 상담하면서 작업을 진행해 갈 수도 있습니다.

귀중한 부품을 풍부하게 확보


부품이 없다면 포기하지 않습니까?
악기 수리에는 기술뿐만 아니라 당시의 부품과 목재 등을 효율적으로 활용하거나 다양한 부품의 재고도 필요합니다.
어떤 요구에도 대응할 수 있도록, 설마라고 생각하는 파트도 확보해, 당신의 악기를 재생합니다.
이상적인 재생과 수리를 실현하기 위해 깁슨이나 펜더뿐만 아니라 국산 빈티지 부품도 확보하고 있습니다.

무리라고 생각해도 한 번 상담해 주세요

FAQ

Q. 수리 견적은 무료입니까? 금액을 보고 취소할 수 있나요?

A. 네, 견적 작성은 무료입니다. 기타와Bass의 상태를 전문 스탭이 실제로 배견해, 최적의 처치와 정확한 비용을 안내하겠습니다.
만일, 견적 금액이나 내용에 납득하실 수 없는 경우는, 작업 착수전이면 캔슬도 가능하므로 안심해 주십시오.
(※캔슬시의 반송 우송료만, 손님 부담이 됩니다)
「치유할지 궁금하다」라고 하는 경우도, 우선은 현상 확인을 포함해 부담없이 상담해 주십시오.

 

Q. 타점에서 구입한 기타나Bass하지만 수리를받을 수 있습니까?

A. 네, 물론입니다. 다른 가게에서 구입한 악기와 인터넷 경매 등에서 입수한 개체도 기꺼이 받습니다.
또, 다른 가게에서 「수리할 수 없다」 「다시 사는 것이 좋다」라고 말해 버린 악기의 세컨드 오피니언으로서도 활용해 주세요.
TC-TUNE에서는 풍부한 빈티지 파트의 스톡이나 독자적인 노하우를 살려, 포기하고 있던 악기의 재생을 돕습니다.

 

Q. 납기는 얼마입니까? 급한 수리(당일 대응)는 가능합니까?

A. 통상의 납기는 보관으로부터 2주일~1개월 정도를 기준으로 하고 있습니다만, 수리 내용이나 혼잡 상황에 의해 변동합니다.
「라이브가 가깝기 때문에 서둘러 고치고 싶다」라고 하는 사정이 있는 경우는, 반드시 사전에 반드시 채팅이나 메일로 「당일 리페어 대응 희망」의 취지를 기재한 후 연락해 주세요. 가능한 한 유연하게 대응하겠습니다.

 

Q. 꽤 오래된 악기로 부품이 없으면 거절되었습니다만 수리 가능합니까?

A. 꼭 한번 상담해 주십시오. TC 악기에서는 오래된 기타와Bass정품 부품 또는 대체 가능한 빈티지 부품을 풍부하게 재고하고 있습니다.
일반적인 리페어 숍에서는 입수 곤란한 부품을 사용한 수리·수복도 잘 하고 있습니다.

 

Q. 먼 곳입니다만, 배송으로 수리 의뢰는 할 수 있습니까?

A. 네, 전국에서 배송 수리를 받고 있습니다.
리페어 티켓 신청 후, 악기를 저희 가게에 보내 주세요.
도착 후, 리페어맨이 상태를 확인하고, 메일이나 전화로 수리 방침을 상담하겠습니다.
수리 개소의 사진을 보내면서 진행하는 등, 대면과 변함없는 안심감을 제공할 수 있도록 유의하고 있습니다.

 

Q. 어떤 개조(커스터마이즈)에 대응하고 있습니까?

A. 픽업 교환이나 배선 개조는 물론, 컴포넌트의 내장, 특수한 스위치의 증설 등 폭넓게 대응 가능합니다.
「더 굵은 소리로 하고 싶다」 「노이즈를 줄이고 싶다」라고 하는 추상 이미지로부터에서도, 경험 풍부한 스탭이 구체적인 커스터마이즈안을 제안합니다.

 

Q. 지불 방법에는 무엇이 있습니까? 할부는 가능합니까?

A. 네, 각종 지불 방법에 대응하고 있습니다.
매장에서는 현금, 신용 카드, 전자 화폐 등을 이용하실 수 있습니다.
배송의 의뢰(통신 판매 취급)의 경우도, 신용 카드 결제, 은행 송금, 대금 상환에 가세해, 쇼핑 론(분할 지불)도 이용 가능합니다.

 

Q. 꽤 오래된 악기에서도 수리할 수 있습니까?

A. 네, 꼭 맡겨주세요. TC-TUNE은 빈티지 기타의 리페어 전문점이기 때문에 수십 년이 경과한 낡은 악기의 취급은 가장 자랑스러운 분야입니다.
경년 변화에 의한 목부의 왜곡이나 파트의 열화 등, 낡은 악기 특유의 트러블을 숙지한 리페어맨이, 그 악기의 가치나 소리를 해치지 않도록 정중하게 수리하겠습니다.
「다른 가게에서 거절되어 버렸다」라고 하는 난증례나, 귀중한 빈티지 파트가 필요한 수리도, 풍부한 스톡을 살려 대응합니다.

 

기타 ·Bass 악기 수리 접수 방법 변경에 관한 알림

이번, 지금까지 추첨 방식으로 하고 있었던 고객의 악기 수리를, 전면적으로 접수 재개하는 운반이 되었습니다. 여러분의 목소리에 부응하기 위해 접수 체제를 정비하여 이번에 모든 고객으로부터 수리 의뢰를 받을 수 있게 되었습니다.