您可以透過我公司網站提交「維修單」來申請維修。無論您是從我公司購買的樂器還是從其他商店購買的樂器，此流程都相同。
吉他和貝斯維修
如何申請維修
【關於您申請的重要說明】（點擊看詳情）
在使用我們的維修服務前，請務必查看以下資訊。
- 維修服務僅限於客戶擁有的樂器。
- 每份申請只接受一件樂器。
- 本店所有通知均透過電子郵件發送。@tcgakki.com請提前配置您的電子郵件設置，以允許接收來自網域名稱「[網域名稱]」的電子郵件。
- 如果您在首次聯繫後一周內未回复，您的申請將自動取消。感謝您的體諒。
我們全體員工將竭盡全力為盡可能多的顧客提供服務。
如有任何疑問，請隨時與我們聯繫。
聯絡資訊： web@tcgakki.com
*請注意* 申請此職位需要註冊網站帳號。如果您還沒有帳號，請造訪以下頁面進行註冊。
對於需要緊急維修的人來說，例如現場演出前聲音突然中斷或設備突然發生故障時。
請透過聊天或電子郵件與我們聯繫。“我需要當天維修服務。”請提供以下資訊與我們聯絡。 （但這不保證我們會接受您的維修請求。）
由於種種原因，有些事情我們能做，有些事情我們做不了，但我們希望盡我們所能。
・恕不另行通知我們無法接受或處理臨時送修的物品。感謝您的理解與合作。
關於維修服務（點擊查看詳情）
• 我們只維修屬於客戶的樂器。
・一旦您同意估價並且工作已經開始，則無法取消。
- 如果我們在收到您的樂器進行維修並嘗試提供估價或詢問其他維修項目後兩週內仍無法聯繫到您，我們將取消維修，並透過貨到付款的方式將樂器退還給您。此外，如果已進行任何維修工作，我們將以貨到付款的方式向您收取相應的費用。
如果您在收到維修完成通知後一個月內未取回物品，我們將承擔運費將物品寄回給您。但是，如果物品被退回至我們的門市，我們向您發送電子郵件通知您取回，但您在10天內未回复或未告知具體的取貨方式（如果物品被退回兩次且運費由我們承擔，則適用此條款），我們將視您放棄所有權，並自行處置該物品。請您提前知悉此條款。您同意將物品的處理權交給我們。 （如果我們無法透過電話聯絡您，或您未回覆我們發送的電子郵件，則適用此條款。）
如果在維修過程中發現其他故障或症狀，我們可能會聯絡您，告知您預估費用的變化。
根據維修性質的不同，可能需要額外支付估價費。
- 如果產生估價費，即使您不進行維修，您也需要支付估價費。
雖然我們會在維修過程中盡最大努力，但對於維修過程中造成的輕微損壞（小刮痕、凹痕、輕微老化、變色等），我們概不負責。
・由於工作流程等各種情況，交貨日期可能會有所變動。
・如果維修需要更換零件，我們可能無法提供所有零件。在這種情況下，我們將使用同等品質的替代品。
更換後無法使用的零件將被銷毀，除非客戶另有要求。如果您希望我們帶走這些零件，請在此表格中註明。
・如果您的物品在我們保管期間因不可預見的自然災害或事故而損壞，我們將進行維修，但除此之外，我們不承擔任何其他責任。
如果維修區域出現任何問題，我們將再次進行維修。維修保固期通常為自維修完成之日起90天。
- 當我們收到郵寄的樂器進行調整（例如根據客戶的演奏喜好或感受進行設定更改）時，可能很難確定是否存在像維修那樣明顯的「故障」。如果您需要重新調整，請在到貨後一週內聯絡我們，我們將免費為您調整一次（往返運費）。
- 保固範圍僅限於已進行的維修工作，不包括客戶提供的任何零件。
我們會盡最大努力小心處理您的物品，但請您理解，對於物品在我們保管期間可能出現的任何輕微划痕或因老化而導致的狀況變化，我們概不負責。
吉他與貝斯維修價格表
“以下為預估的基本人工成本。實際成本可能因儀器的狀況和所用零件而異。我們將在檢查實體儀器後提供正式報價。”
◯ 電吉他和貝斯
調整……5000日元
皮卡車更換（1 件）…5,000 日圓起
線路維修……5000日圓起
螺帽更換（含調整）…15,000日圓起
熨燙與調整（含）…36,000日圓起
重新打磨（包括調整）…90,000~
◯ 原聲吉他
調整……5000日元
螺帽更換（含調整）…15,000日圓起
更換鞍座（含調整）…15,000日圓起
橋體脫落修復/黏合…15,000日圓起
熨燙調整（含鞍座更換）…40,000日圓起
重新打磨琴弦（包括調整）…100,000~
*所有價格均不含稅。
為什麼選擇 TC-TUNE 進行維修？
請善於尋求第二意見。
你是否曾被其他商店拒絕，並被告知類似這樣的話：「維修費用太高，不如買新的」？
您肯定不想放棄自己心愛的樂器，對嗎？我們也歡迎您前來諮詢，以獲得樂器維修的第二意見！
TC Instruments擁有多種維修方法，我們或許能在技術專長和維修成本方面為您提供更優的解決方案。如有任何疑問，請在放棄之前隨時與我們聯繫。
我們會聽取您的請求。
我們不會只是機械地執行指令，例如“請這樣做”，然後簡單地說“好的！”。我們的目標是滿足樂器使用者本身可能都未曾意識到的真正需求。我們會先提出很多問題，這可能會讓您感到驚訝，因為這與一般的維修店略有不同，但讓我們攜手合作，找到最佳解決方案。
對於居住地較遠、無法到店的顧客，我們也提供郵寄維修服務。為了讓您安心，我們會透過電子郵件向您發送維修進度照片，並在與您電話或電子郵件溝通的同時進行維修工作。
大量貴重零件供應得到保障。
你是因為找不到零件而放棄嗎？
修理樂器不僅需要技術技能，還需要有效利用原廠零件和木材，以及儲備各種各樣的零件。
為了滿足您的任何要求，我們甚至會購買您可能認為修復樂器不需要的零件。
為了實現理想的修復和翻新，我們不僅採購 Gibson 和 Fender 的零件，還採購國產的復古零件。
即使您認為不可能，也請先諮詢我們。
常問問題
Q：維修估價是免費的嗎？看到價格後可以取消嗎？
答：是的，估價是免費的。我們的專業人員將親自檢查您的吉他或貝斯的狀況，並為您提供最佳的修復方案和準確的費用估算。
萬一您對估價或工作細節不滿意，您可以在工作開始前取消，請放心。
（*如需取消訂單，僅退貨運費由顧客負擔。）
即使您不確定是否需要維修，也請隨時聯絡我們進行諮詢，包括對當前情況的評估。
Q：你們可以維修我從其他商店購買的吉他和貝斯嗎？
A：是的，當然可以。我們很樂意為從其他商店購買或透過網路拍賣等方式獲得的樂器提供維修服務。
如果您遇到其他商店告知您「無法修復」或「應該購買新樂器」的情況，也歡迎您使用我們的服務作為第二意見。
在 TC-TUNE，我們利用我們豐富的復古零件庫存和獨特的專業知識，幫助您修復您可能已經放棄的樂器。
Q：維修週期多久？是否可以加急維修（當天服務）？
A. 通常的周轉時間從收到之日起大約為 2 週至 1 個月，但這可能會因維修的性質和當前的工作量而有所不同。
如果您有緊急維修需求，例如即將進行現場演出，請務必提前透過聊天或電子郵件聯絡我們，說明您需要當日維修服務。我們將盡力滿足您的要求。
Q：我有一台很老的樂器，有人告訴我他們找不到零件，所以無法修理。請問還有可能修理嗎？
A. 請隨時與我們聯繫。 TC Instruments 備有各種適用於老式吉他和貝斯的原始或合適的復古配件。
我們專注於使用普通維修店難以取得的零件進行維修和翻新。
Q：我住得很遠，可以郵寄方式申請維修嗎？
A. 是的，我們接受來自全國各地的郵寄維修。
申請維修單後，請將您的樂器寄送到我們的門市。
我們的維修技術人員到達現場後，將檢查物品，並透過電子郵件或電話與您聯繫，討論維修方案。
我們力求透過發送修復區域的照片，在修復過程中不斷更新，以達到與面對面諮詢相同的效果，讓客戶安心。
Q：支援哪些類型的修改（客製化）？
A. 我們可以處理各種請求，包括拾音器更換、線路改造、元件安裝和添加特殊開關。
即使您只有「我想要更飽滿的聲音」或「我想要降低噪音」等抽像想法，我們經驗豐富的員工也會提出具體的客製化方案。
Q：有哪些付款方式？可以分期付款嗎？
A. 是的，我們接受多種付款方式。
本店接受現金、信用卡及電子支付。
對於送貨到您地址的訂單（郵購），除了信用卡付款、銀行轉帳和貨到付款外，您還可以使用購物貸款（分期付款）。
Q：你們能修理非常古老的樂器嗎？
A. 是的，請交給我們來處理。 TC-TUNE 是一家專門維修老式吉他的店，所以維修幾十年前的舊樂器是我們的專長。
我們的維修技師精通老式樂器特有的問題，例如木材變形和零件老化造成的損壞，他們會小心翼翼地修復您的樂器，而不會損害其價值或音質。
我們利用我們豐富的庫存，即使是其他商店拒絕處理的最具挑戰性的案例，以及需要珍貴老式零件的維修，我們也能應付。
關於吉他和貝斯樂器維修受理流程變更的通知
我們很高興地宣布，我們已全面恢復接受所有客戶的樂器維修申請。此前，我們採用的是抽籤制。應廣大客戶的要求，我們已對系統進行了調整，現在可以接受所有客戶的維修申請。