关于以旧换新(更换)
如果您不喜欢它或厌倦它也没关系。请从我们的商店购买回来!
如果购买后1个月内,我们将接受购买价格(不含税)80%的以旧换新。
(不含税售价20,000日元以上的商品必须与购买时的状态相同。如果购买价格等于或高于以旧换新商品。运费将由顾客承担。)
*即使过了期限,您也可以随时回购。直接购买就可以了。
关于以旧换新(更换)
如果您不喜欢它或厌倦它也没关系。请从我们的商店购买回来!
如果购买后1个月内,我们将接受购买价格(不含税)80%的以旧换新。
(不含税售价20,000日元以上的商品必须与购买时的状态相同。如果购买价格等于或高于以旧换新商品。运费将由顾客承担。)
*即使过了期限,您也可以随时回购。直接购买就可以了。
◎保修详情(调整保修:最长5年)
购买后,如果出现问题或声音停止发出,我们将免费维修。请随时与我们联系。保修期因产品而异。
◎以下情况将收取费用。
・想要进行修改或特别调整等时。
・需要更换电池等消耗品时
・商品经过本店以外的修理或改装时
・因顾客不小心或故意造成商品损坏时
・零件的加工及改造
・损伤修复、重新喷漆、抛光
・根据口味修理和更换设置所需的部件
・不保证的商品
◎请提前告知
・垃圾品等无保证的商品不适用。
・由于部分零件供应困难,可能会出现无法修复的情况,并且修复后音色或演奏手感可能会发生变化。
・二手产品没有制造商的产品保证书。
・修复后的产品寄出以及退货的运费请自行承担。
・由于乐器的状况或结构,可能无法获得所需的设置或声音。
・若未携带保修卡,则不享受保修服务。
・无法修复或修复费用超过购买价格时,我们将更换同等价值的产品。
・保修期仅限于最初购买该产品的所有者。
・即使在保修期内,也不包括二次销售。
◎保修详情(安全保证:最长6个月)
购买后1个月或6个月内,正常使用过程中出现以下缺陷,我们将免费修复。
・嗡嗡声或卡音等性能问题
・支撑剥离、桥剥离、绑扎剥离
・购买后琴弦高度发生显着变化时。
*请注意,客户将负责发送琴弦、消耗品/替换零件、维修物品和退回产品的运费。
◎以下情况将收取费用。
・木材的裂纹、龟裂、变色、变形
*由于产品特性,即使正常使用也会产生费用。感谢您的理解。
・根据您的喜好进行必要的调整、更换、修理
*琴弦高度/琴码调节、琴颈熨烫/重置、品丝对齐、划痕修复、重新喷漆等。
・修改、特别调整
・更换电池、螺母、鞍座等消耗品。
・零件加工和修改
・因顾客不小心或故意损坏而造成的损坏
・自然灾害造成的损坏或故障
◎请提前告知
- 拾音器和前置放大器等电气系统以及乐器本身以外的附件不在保修范围内。
・由于部分零件供应困难,可能无法修复。此外,修复后音色和演奏感觉可能会发生变化。
・二手产品没有制造商的产品保证书。
・由于乐器的状况和结构,可能无法获得所需的设置或声音。
・若未携带本保修卡,或经本店以外的人员修理或改装的产品,则不属于保修范围。
◎如有任何问题,请联系我们。
如果您在使用时遇到任何问题,请先联系我们的商店。我们还将负责保修范围之外的任何调整或维修。
*2025/3/13 保修条件及期限变更
◎保修详情(最长1年)
到达后,我们会清洁管道,根据需要更换耗材,并根据需要进行维修和保养。如果正常使用过程中出现问题或声音停止发出,我们将免费维修。
◎以下情况将收取费用。
・如果您想对钥匙或零件进行加工、修改或进行特殊调整等。
・经本店以外的人员或您自行调整或修理过的情况。
・更换消耗品时(棉塞、软木塞、毛毡等)
・因顾客不小心或故意造成商品损坏时
・损伤修复、重新喷漆和抛光、管道清洁
・根据口味设置需要更换和修理
◎请提前告知
・二手产品没有制造商的产品保证书。
・修复后的产品寄出以及退货的运费请自行承担。
・由于仪器的状况和结构,我们无法保证所需的设置。
・如果未携带此保修卡,则不享受保修服务。
未成年人可以吗?
未成年人也可以购买物品,但必须征得父母的同意。这个“购买同意书请打印并填写该表格,然后随身携带或与您的乐器一起发送。
关于预订
・保留期限为包括请求日在内的 3 个工作日以内。
・因不得已而需要延长保管期限时,请务必与我们联系。
关于销售合同
・一旦决定购买并收到押金,合同将被出售。
・销售期限为一周。
・如果您取消购买或在销售期限内未购买,则您的购买将无效。无论哪种情况,押金均不予退还。
关于购买后的产品储存
・如果您在购买后 30 天内没有提货,我们将以邮寄方式寄给您,运费到付。然而,如果商品被退回到我们的商店,并且我们向您输入的电子邮件地址发送了电子邮件要求取货,但我们在 10 天内没有收到回复或包含如何取货的具体说明的回复(货到付款被退回两次也同样如此),请注意,我们将将该商品视为放弃所有权,并自行决定处置该商品。您同意我们的商店将自行决定如何处理您存入的物品。 (如果您的手机无法连接或者您发送的电子邮件没有收到回复,同样适用。)
关于评估
・评估对象仅限于客户拥有的仪器。
・评估完成后我们会尽快与您联系,请完成相关手续。
-如果您对评价不满意,我们将立即退货。 (如果您希望送货上门,请注意,我们将在送货时支付运费。)
・如果您在收到鉴定后 30 天内未完成手续或提货,我们将退还运费。然而,如果商品被退回到我们的商店,并且我们向您输入的电子邮件地址发送了电子邮件要求取货,但我们在 10 天内没有收到回复或包含如何取货的具体说明的回复(货到付款被退回两次也同样如此),请注意,我们将将该商品视为放弃所有权,并自行决定处置该商品。您同意我们的商店将自行决定如何处理您存入的物品。 (如果您的手机无法连接或者您发送的电子邮件没有收到回复,同样适用。)
关于维修
・我们只维修属于客户的乐器。
・一旦同意估价并开始工作,就无法取消。
・如果我们在收到本店的估价或追加维修的维修请求后超过两周无法联系您,我们将取消维修并将仪器退回给您,货到付款。此外,如果到那时为止已完成任何工作,我们将通过货到付款的方式向您收取适当的工作费用。
・如果在我们通知您维修完成后 1 个月内无法提货,我们将退还运费。然而,如果商品被退回到我们的商店,并且我们向您输入的电子邮件地址发送了一封电子邮件要求取货,但我们在 10 天内没有收到回复或具体说明如何取货的回复(货到付款被退回两次也同样如此),请注意,该商品将被视为已放弃,我们将酌情处理该商品。您同意我们的商店将自行决定如何处理您存入的物品。 (如果您的手机无法连接或者您发送的电子邮件没有收到回复,同样适用。)
・如果在维修过程中确认有其他故障或症状,我们可能会联系您更改估价。
・根据维修的性质,可能会收取额外的预计费用。
・产生预估费用时,即使没有进行修理,也需要支付预估费用。
・维修时我们会非常小心,但对于因维修而造成的轻微损坏(小划痕、凹痕、轻微劣化、变色等),我们不承担任何责任。
・交货日期可能会因工作流程等各种情况而发生变化。
- 如果维修需要更换零件,某些零件可能无法使用。在这种情况下,我们将继续更换同等产品。
・除非客户另有特别要求,否则在零件更换过程中被视为无法使用的零件将被丢弃。如果您希望收到零件,请在本文件中注明。
・如果您的物品在储存过程中因意外的自然灾害或事故而损坏,我们将予以修复,但我们不承担任何进一步的责任。
・如果修复区域出现问题,我们将再次修复。一般来说,维修保修期为自维修完成之日起 90 天。
・修理工作或客户自备零件以外的任何零件均不在保修范围内。
请
・虽然我们会非常小心地处理您的物品,但请注意,对于保管期间因老化而造成的轻微划痕或状况变化,我们不承担任何责任。
有关经销商的信息
二手商许可证号:304360609107
东京都公安委员会
音乐解决方案有限公司
东京都新宿区百人町1-11-23
处理类型:工具
特定国际物种经营者商业号码 S-3-13-30679
经营象牙、玳瑁海龟等的企业
环境省/经济产业省