{"product_id":"repair-reception-2","title":"*Veuillez lire la colonne d'explications Ticket de réparation (0 yen) [TC Musical Instruments\/Advance Guitars]","description":"\u003ch2\u003e \u003cspan style=\"color: rgb(0, 0, 0);\"\u003e[À vérifier impérativement avant toute chose]\u003c\/span\u003e \u003cbr\u003e \u003c\/h2\u003e \u003chr\u003e \u003cp\u003e \u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e1. Une fois ta commande passée, attends l'e-mail de notre boutique \u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eTu n'as pas besoin de nous contacter en premier après ta commande. \u003cbr\u003eOn vérifie ta commande et on te contacte dans un délai d'un jour ouvré depuis l'adresse e-mail « @tcgakki.com ». \u003cbr\u003eRéponds à l'e-mail reçu en indiquant les informations nécessaires. \u003cbr\u003e\u003cspan style=\"color: rgb(255, 42, 0);\"\u003e\u003cstrong\u003e*On est fermé le mercredi\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e2. Si tu ne reçois pas d’e-mail \u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eSi tu n’as pas reçu d’e-mail au bout d’un jour ouvré après ta commande, commence par vérifier ton dossier de courriers indésirables. \u003cbr\u003eSi l’e-mail ne se trouve pas non plus dans ce dossier, contacte-nous via le chat en bas à droite ou sur LINE en indiquant ton numéro de commande.\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e3. Vérifie le magasin où tu as acheté\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003el'instrument\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003ePour les instruments achetés chez Okubo Music, sélectionne « Achat chez nous ». \u003cbr\u003ePour les instruments achetés ailleurs, sélectionne « Achat dans un autre magasin ».\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e4. L'apport en magasin se fait uniquement sur rendez-vous\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003eRéponds à l'e-mail que tu recevras de notre part en indiquant la date et l'heure qui te conviennent pour qu'on fixe ton rendez-vous. \u003cbr\u003ePour que tout se passe bien, apporte ton instrument seulement une fois que la date et l'heure de ton rendez-vous sont confirmées.\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e5. On accepte aussi les réparations par courrier\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003eSi tu habites loin ou si tu as du mal à venir en magasin, tu peux nous envoyer ton instrument par courrier pour le faire réparer. \u003cbr\u003eSi tu souhaites envoyer ton instrument par courrier, réponds à l’e-mail qu’on t’enverra en indiquant « Envoi par courrier souhaité ». \u003cbr\u003eOn t’expliquera comment procéder ; vérifie bien les instructions avant d’envoyer ton instrument.\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e \u003chr\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e \u003cbr\u003e[À propos du bon de réparation]\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eIl s’agit d’un bon permettant de faire réparer ton instrument acheté chez Ōku Hokan Gakki. \u003cbr\u003e\u003c\/span\u003eLa demande de bon est gratuite. \u003cbr\u003eAprès avoir examiné l’état de ton instrument, on t’indiquera les interventions nécessaires et leur coût. \u003cbr\u003eTu n’es pas obligé de faire effectuer les interventions proposées. \u003cbr\u003eTu peux décider de faire réparer ton instrument ou non après avoir pris connaissance de l’explication et du devis. \u003cbr\u003eLes instruments achetés chez Ōku Hokan Gakki peuvent être couverts par une garantie de réglage. \u003cbr\u003e*Les interventions hors période de garantie ou non couvertes par la garantie seront facturées.\u003c\/p\u003e \u003chr\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e \u003cbr\u003e【Comment faire une\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003edemande】\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003e①\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e \u003cspan\u003e\u003cstrong style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003eInscris-toi. (L'inscription est gratuite.)\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003e\u003c\/span\u003ePour demander un bon de réparation, tu dois t'inscrire sur notre site web. \u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e→ \u003ca href=\"https:\/\/tcgakki.com\/blogs\/news\/accountregistration\"\u003eClique\u003c\/a\u003e \u003ca href=\"https:\/\/tcgakki.com\/blogs\/news\/accountregistration\"\u003eici\u003c\/a\u003e \u003ca href=\"https:\/\/tcgakki.com\/blogs\/news\/accountregistration\"\u003epour savoir comment t'inscrire\u003c\/a\u003e \u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e* Si tu passes commande sans t'être inscrit, ta demande de réparation ne sera pas prise en compte. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e②\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003eVérifie\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003eque\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003etu\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003ees\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003ebien\u003c\/strong\u003e \u003cstrong\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003econnecté.\u003cspan\u003e  \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eClique sur le bouton « Compte » en haut à droite de l'écran ; si « Historique des commandes » s'affiche, c'est que tu es bien connecté. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e \u003chr\u003e \u003cp\u003e~Écran de smartphone~ \u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan\u003eBouton « Compte » en haut à droite de l'écran → Si l'écran « Historique des commandes » s'affiche, c'est bon \u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e \u003cdiv style=\"text-align: start;\"\u003e\u003cimg style=\"margin-bottom: 16px; float: none;\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0608\/1321\/3933\/files\/IMG_1482_a7ecd008-3316-4cf2-a89d-5ea7b84c958a_480x480.jpg?v=1712902983\"\u003e\u003c\/div\u003e \u003cp\u003e \u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cspan style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'San Francisco', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 0.875rem;\"\u003e~Écran d'ordinateur~ \u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan\u003eSi « Bienvenue [ton nom], Mon compte » s'affiche en haut à droite de l'écran, c'est bon\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e \u003cdiv style=\"text-align: start;\"\u003e\u003cimg style=\"margin-bottom: 16px; float: none;\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0608\/1321\/3933\/files\/2024-04-12_14.33.28_480x480.png?v=1712900220\"\u003e\u003c\/div\u003e \u003chr\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e \u003cbr\u003e③ Sur \u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003ecette page, choisis si l'article a été acheté chez nous ou ailleurs, puis ajoute-le à ton panier. \u003cbr\u003e\u003cspan\u003e　* \u003c\/span\u003eUne seule \u003cspan\u003edemande par personne \u003c\/span\u003eet par fois \u003cspan\u003eest\u003c\/span\u003e valable\u003cspan\u003e. Toute demande simultanée de plusieurs tickets sera invalidée.\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"color: #2b00ff;\"\u003e\u003cspan style=\"color: #000000;\"\u003e④\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e \u003cspan\u003eVérifie bien qu’il n’y a qu’un seul bon de réparation, puis passe à la « Caisse ».\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e \u003cdiv style=\"text-align: start;\"\u003e \u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"color: #000000;\"\u003e⑤\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e \u003cspan\u003eSi le message « Commande terminée » s'affiche, c'est que ta demande a bien été enregistrée. On t'enverra un e-mail de confirmation dans les prochains jours.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"text-align: start;\"\u003e \u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"color: #000000;\"\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e \u003cbr\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"text-align: start;\"\u003e \u003chr\u003e \u003cstrong\u003e\u003c\/strong\u003e \u003c\/div\u003e \u003ch2\u003e  \u003cbr\u003e⚠️ Remarques importantes\u003c\/h2\u003e \u003cul\u003e \u003cli\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eSeuls les instruments dont tu es toi-même propriétaire\u003c\/strong\u003e peuvent faire l'objet d'une réparation. \u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003c\/li\u003e \u003cli\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eOn ne peut accepter qu’un seul instrument\u003c\/strong\u003e par demande.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003c\/li\u003e \u003cli\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003eMerci de \u003cstrong\u003enous répondre dans un délai d’une semaine\u003c\/strong\u003e après réception de la notification de confirmation.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003c\/li\u003e \u003cli\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003eUne fois la demande de réparation validée, tu dois \u003cstrong\u003eapporter ton instrument au magasin ou nous l'envoyer par la poste dans un délai d'un mois à compter de ta réponse\u003c\/strong\u003e. ※ Les frais de port sont à ta charge.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003c\/li\u003e \u003cli\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003ePour faire une demande, \u003cstrong\u003etu dois disposer d'un compte sur notre site web\u003c\/strong\u003e.  \u003cbr\u003e* Tu peux faire une demande même si tu n'es pas encore inscrit, mais sache que ta demande ne sera pas prise en compte.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003c\/li\u003e \u003cli\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003eOn t'enverra des messages depuis une adresse e-mail du domaine \u003cstrong\u003e@tcgakki.com\u003c\/strong\u003e. Assure-toi que ta messagerie soit configurée pour recevoir ces e-mails.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003c\/li\u003e \u003cli\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003e\u003cstrong\u003eSi tu as des difficultés à utiliser Internet, le personnel de notre magasin se chargera de faire la demande à ta place. N'hésite pas à nous en parler. \u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003chr\u003e \u003ch2\u003e  \u003cbr\u003e📄 Conditions générales (à lire absolument)\u003c\/h2\u003e \u003cp\u003eDès que tu demandes un bon de réparation, \u003cstrong\u003eon considère que tu as accepté\u003c\/strong\u003e \u003ca href=\"https:\/\/tcgakki.com\/pages\/repair-guitar\"\u003eles conditions générales de notre service de réparation\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e \u003cul\u003e \u003cli\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003ePendant la réparation, on pourra te contacter pour te communiquer un devis ou t'informer de travaux supplémentaires. Si \u003cstrong\u003eon n'arrive pas à te joindre pendant plus de deux semaines\u003c\/strong\u003e, \u003cstrong\u003eon interrompra la réparation\u003c\/strong\u003e et \u003cstrong\u003eon te renverra\u003c\/strong\u003e ton instrument \u003cstrong\u003een port dû\u003c\/strong\u003e.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003c\/li\u003e \u003cli\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003eDe plus, si des travaux ont déjà été effectués, \u003cstrong\u003eon\u003c\/strong\u003e te \u003cstrong\u003efacturera les frais correspondants par contre-remboursement\u003c\/strong\u003e.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e \u003c\/li\u003e \u003cli\u003e \u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003ePour l’achat et l’utilisation (réalisation des travaux) de ce bon, les clients mineurs doivent obtenir l’accord de leurs parents ou tuteurs. Si on ne peut pas confirmer cet accord, on se réserve le droit de suspendre le début des travaux. Pour plus de détails, consulte \u003ca href=\"https:\/\/tcgakki.com\/pages\/terms-of-service\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"\u003eles [Conditions générales d’utilisation]\u003c\/a\u003e.\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003cdiv\u003e \u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e \u003cp\u003e\u003cspan\u003eSi tu as des questions, n’hésite pas à nous contacter. Toute notre équipe attend avec impatience tes demandes.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"大久保管楽器","offers":[{"title":"Articles achetés dans notre magasin","offer_id":67580296560877,"sku":"TCTUNE01","price":0.0,"currency_code":"JPY","in_stock":true},{"title":"Acheté dans un autre magasin\/inconnu","offer_id":67580296593645,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"JPY","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0608\/1321\/3933\/files\/A_.001_995e366e-679e-4e49-9c46-0e2854af2524.jpg?v=1793451143","url":"https:\/\/tcgakki.com\/fr\/products\/%f0%9f%8e%9f%ef%b8%8f-ticket-de-reparation-0-yen-tc-instruments-advance-guitars-1","provider":"TC楽器 - TCGAKKI","version":"1.0","type":"link"}